Microsoft Dynamics CRM 2013-Implementierungshandbuch

Die Datei Microsoft_Dynamics_CRM_2013_IG.zip enthält das Microsoft Dynamics CRM 2013-Implementierungshandbuch und besteht aus folgenden Dokumenten:

• Planungshandbuch: In diesem Microsoft Office Word-Dokument finden Sie Informationen und Tools, mit denen sich Ihre Organisation auf Microsoft Dynamics CRM 2013 und Microsoft Dynamics CRM Online vorbereiten kann. Es umfasst zwei Hauptaspekte der Planung eines CRM-Systems (Customer Relationship Management, Kundenbeziehungsmanagement):
  • Technisch: Der Schwerpunkt dieser Themen liegt auf Bereichen wie den unterstützten Topologien, Systemanforderungen und technischen Überlegungen, die vor der Installation beachtet werden sollten.
  • Implementierung: In diesen Themen werden das Unternehmensmanagement, Anforderungen und Aspekte des Projektmanagements behandelt, die während der Bereitstellung eines CRM-Systems erforderlich sind.
• Installationshandbuch: In diesem Word-Dokument finden Sie die Informationen, die Sie für die Installation von Microsoft Dynamics CRM 2013-Anwendungen benötigen. Dazu zählen beispielsweise schrittweise Anweisungen zum Ausführen von Setup und Befehlszeilenanweisungen für automatische Installationen.
• Verwaltungshandbuch: Dieses Word-Dokument enthält Ressourcen und Themen, die dazu entwickelt wurden, Ihnen bei der Verwaltung und Planung von Microsoft Dynamics CRM 2013- und Microsoft Dynamics CRM Online-Bereitstellungen zu helfen.
• Anpassungshandbuch: IT-Fachleute und CRM-Administratoren können die Ressourcen und Themen in diesem Word-Dokument verwenden, um Anpassungen in Microsoft Dynamics CRM 2013- und Microsoft Dynamics CRM Online-Bereitstellungen zu implementieren.
• Betriebs- und Wartungshandbuch: In diesem Word-Dokument erfahren Sie, wie Sie Sicherungen und Wiederherstellungen ausführen und Datenwiederherstellungen für Microsoft Dynamics CRM 2013 bereitstellen. Darüber hinaus sind in diesem Handbuch operationale Verfahren Problembehandlungsschritte für bekannte Probleme beschrieben.
• Berichterstellerhandbuch: In diesem Word-Dokument erfahren Sie, wie Sie neue Berichte erstellen oder vorhandene Berichte ändern können. Microsoft Dynamics CRM umfasst Berichte, die nützliche Geschäftsinformationen für den Benutzer bereitstellen. Verwenden Sie diese Berichte als Vorlagen zum Erstellen eigener Berichte.
• Die kompilierte HTML-Hilfedatei (CRMIGv6.chm) zum Microsoft Dynamics CRM 2013-Implementierungshandbuch umfasst die Inhalte aller zuvor aufgeführten Dokumente und ermöglicht eine umfassende Volltextsuche, mit der Sie den vollständigen Dokumentsatz des Implementierungshandbuchs durchsuchen können.

Die Datei Microsoft_Dynamics_CRM_2013_IG_smallscreen.zip enthält das Microsoft Dynamics CRM 2013-Implementierungshandbuch im PDF-Format. Dieses Format ist gut für die Anzeige auf einem Standard-Computerbildschirm geeignet, aber wir schlagen vor, dieses Format für die Anzeige auf anderen Geräten wie Tablets, eReadern und Mobiltelefonen zu verwenden.

Unterstützte Betriebssysteme

Apple Mac OS X, Windows 7, Windows 8, Windows Vista, Windows XP

Microsoft Office Word 2007, Word 2010, Word 2013 oder ein kompatibler Viewer.

1. Bei dem Download handelt es sich um eine komprimierte Ordnerdatei. Klicken Sie auf Download, um mit dem Herunterladen der Datei zu beginnen.
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   • Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie den Download für die Installation später speichern möchten.

Wichtig
Um die Hilfedatei zum Microsoft Dynamics CRM 2013-Implementierungshandbuch (CRMIGv6.chm) anzuzeigen:

1. Nach Abschluss des Herunterladens klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Microsoft_Dynamics_CRM_2013_IG-Datei, die die Namensextension einer komprimierten (.zip)-Datei hat, und klicken Sie dann auf Alle extrahieren. Extrahieren Sie die Dateien in einen Ordner auf dem lokalen Computer.
2. Doppelklicken Sie auf die Datei CRMIGv6.chm.
3. Wenn die Aufforderung erscheint, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Vor dem Öffnen dieser Datei immer fragen"
4. Wen Sie die Datei immer noch nicht sehen können, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei CRMIGv6.chm, klicken Sie auf Eigenschaften, und wählen Sie das Verfahren aus, das für Sie am besten geeignet ist.
• Löschen Sie Diese Datei kam von einem anderen Computer und kann unsicher sein, und klicken Sie dann auf OK.
• Klicken Sie auf Sperre aufheben und anschließend auf OK.
5. Doppelklicken Sie auf die Datei CRMIGv6.chm, um sie anzuzeigen.