Microsoft Office per Mac 2011 Service Pack 2 (14.2.0)

Questo aggiornamento è in grado di risolvere problemi critici. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento, visitare il sito Web Microsoft.

Si applica a: Office 2011, Office 2011 Home e Business Edition, Outlook 2011, Office per Mac Standard 2011 Edition, Microsoft Office per Mac Home e Student 2011, Microsoft Office per Mac Academic 2011.

Problemi noti di installazione di Office 2011

Sistemi operativi supportati

Apple Mac OS X, Macintosh

• Versioni del sistema operativo: Mac OS X versione 10.5.8 o una versione successiva di Mac OS
  
  Nota Per verificare che il computer soddisfi questi requisiti minimi, dal menu Apple scegliere Informazioni su questo Mac.
• Microsoft Office per Mac 2011 Service Pack 1 (14.1.0): È possibile scaricare gratuitamente l'aggiornamento dal sito Web di Microsoft.
  
  Nota Per assicurarsi di aver installato l'aggiornamento, aprire un'applicazione di Microsoft Office 2011 e verificare il numero di versione. Ad esempio, aprire Word, quindi nel menu Word fare clic su Informazioni su Word. Nella finestra di dialogo, confrontare il numero di versione accanto a Ultimo aggiornamento installato.

Microsoft AutoUpdate è la soluzione più semplice per mantenere il proprio computer sempre aggiornato poiché è in grado di fornire solo aggiornamenti sicuri e verificati. Dopo le recenti modifiche al sistema operativo 10.8 di Apple , i programmi di aggiornamento Microsoft meno recenti non garantiscono il livello di sicurezza necessario alle misure di sicurezza aggiuntive Apple. Se non si desidera utilizzare Microsoft AutoUpdate, si consiglia di utilizzare un sistema operativo più recente per scaricare questo programma di aggiornamento.

Per installare questo aggiornamento

1. Stampare questa pagina se si desidera utilizzarla come riferimento quando si è offline.
2. Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione, incluse tutte le applicazioni di Office, Microsoft Messenger e Notifiche di Office, perché potrebbero interferire con l'installazione.
3. Verificare che il computer soddisfi i requisiti minimi di sistema.
4. Fare clic su Scarica o sul collegamento relativo alla versione della lingua desiderata.
5. Seguire le istruzioni visualizzate per salvare il file sul disco rigido. Se si utilizza Safari, il file scaricato viene salvato sulla Scrivania a meno che non sia stato specificato un percorso diverso nella finestra di dialogo Preferenze di Safari. Per controllare le preferenze, scegliere Preferenze dal menu Safari, quindi fare clic su Generale.
6. Fare doppio clic sul file scaricato al passaggio 5 per spostare il volume Office 2011 SP2 Update (14.2.0) sulla Scrivania, quindi fare doppio clic sul volume Office 2011 SP2 Update (14.2.0) per aprirlo. È possibile che questa operazione venga eseguita automaticamente.
7. Nella finestra del volume Office 2011 SP2 Update (14.2.0) fare doppio clic sull'applicazione Office 2011 SP2 Update (14.2.0) per avviare il processo di aggiornamento, quindi seguire le istruzioni visualizzate.
8. Se l'installazione viene completata correttamente, sarà possibile rimuovere il programma di installazione dell'aggiornamento dal disco rigido. Per rimuovere il programma di installazione dell'aggiornamento, trascinare il volume Office 2011 SP2 Update (14.2.0) nel Cestino, quindi trascinare nel Cestino il file scaricato.

Nota Questo aggiornamento è anche disponibile mediante Microsoft AutoUpdate, un'applicazione in grado di mantenere aggiornato il software Microsoft automaticamente. Per utilizzare AutoUpdate, aprire un'applicazione di Office, quindi scegliere Controlla aggiornamenti dal menu ?.

Per rimuovere questo aggiornamento

Questo aggiornamento non include una funzionalità di disinstallazione. Per ripristinare lo stato originale dell'applicazione, eliminarla dal disco rigido, reinstallarla dal disco di installazione originale, quindi installare gli aggiornamenti desiderati.

Se si verificano problemi durante l'installazione dell'aggiornamento o durante l'utilizzo delle applicazioni di Office 2011 dopo l'installazione dell'aggiornamento, effettuare le operazioni seguenti:

• Verificare che la cartella Microsoft Office 2011 si trovi nella cartella Applicazioni sul volume di avvio. Se si trova in un'altra posizione sul computer, spostarla nella cartella Applicazioni sul volume di avvio, quindi provare a installare nuovamente l'aggiornamento.
• Riavviare il computer e provare a installare nuovamente l'aggiornamento.
• Verificare che l'account utente utilizzato per autenticare il programma di installazione dell'aggiornamento sia un account amministratore. Per ulteriori informazioni sugli account amministratore, consultare Aiuto Mac.
• Verificare di avere scaricato la versione dell'aggiornamento nella lingua corretta per la copia di Office in uso.
• Se si rinomina o modifica qualsiasi file nella cartella Microsoft Office 2011, non è possibile installare gli aggiornamenti del prodotto. Per risolvere il problema, trascinare la cartella Microsoft Office 2011 nel Cestino, quindi reinstallare Office 2011 dal disco di installazione originale.
• Se si verificano problemi durante l'apertura delle applicazioni di Office dopo avere installato l'aggiornamento, riavviare il computer. Se i problemi persistono anche dopo il riavvio, reinstallare Office dal disco di installazione originale, quindi installare nuovamente l'aggiornamento.

Per ulteriore assistenza, visitare il sito Web Microsoft.