Unified Service Desk 3.1 for Microsoft Dynamics 365

Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365 提供組態式架構，可快速建置客服中心的專員應用程式。您可以將 Microsoft Dynamics 365 中不同領域的客戶資訊彙整到一部桌上型電腦，全方位掌握與客戶的互動。如需詳細資訊，請參閱 Unified Service Desk 管理指南。

這個下載包含以下項目的安裝：

• Unified Service Desk 用戶端應用程式
• Unified Service Desk 範例套件

Unified Service Desk 的使用權僅限於已指派合格 Professional Use 用戶端存取使用權 (CAL) 的使用者或裝置。在您的軟體保證或 Enhancement Plan 涵蓋期限過期後，將無法存取或使用 Unified Service Desk。若要了解產品使用權，請按一下這裡。

支援的作業系統

Windows 10, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1

Unified Service Desk 需要 Microsoft Dynamics 365 (線上)、Microsoft Dynamics 365 (內部部署)、Microsoft Dynamics CRM 2016、Microsoft Dynamics CRM 2015 或 Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) 的執行個體。

如需安裝 Unified Service Desk 用戶端應用程式及部署範例套件之最低系統需求的詳細資訊，請參閱 Unified Service Desk 系統需求。

1. 若要開始下載，請按一下 [下載]。
2. 選擇您要下載的檔案並按 [下一步]。
3. 系統會提示您執行或儲存檔案。請按一下 [儲存]，將檔案儲存至您的電腦。
• 如果您已下載 Dynamics365-USD-i386.exe 或 Dynamics365-USD-amd64.exe 檔案，請執行檔案，以安裝 Unified Service Desk 用戶端應用程式。
• 如果您下載 Unified Service Desk 套件可執行檔，請執行可執行檔，將套件的內容解壓縮。接著，在解壓縮的資料夾中執行 PackageDeployer.exe 檔案，並部署 Unified Service Desk 套件。

如需詳細資訊，請參閱安裝和部署 Unified Service Desk。