股票持有者全体同仁

微软公司在 99 财年度再创辉煌。用户对我们寄予厚望，期待我们提供优秀的软件，使交流更加灵活、工作更有成效、学习更富创意，更好地享受休闲时光。我们不负重托，孜孜不倦地工作来满足这些需要，并建立所有产品在性能、功效、简便和与因特网无缝集成上的统一标准，取得了巨大的增长和创记录的全年收入。

今后几年中，用户们将跨越个人电脑，步入“泛PC”的世界，随着计算需求的发展，我们将看到软件行业的加速变革。无疑，个人电脑仍将保持其在生活、工作和学习中的核心地位，但大量新型智能设备和器件，从手持电脑、汽车电脑到因特网移动电话等等将会应运而生。更多软件会在因特网上提供，在线服务和软件产品的界限将渐趋模糊。因特网将继续借助其连通性，改变我们生活中的方方面面（这在几年前还是无法想象的），并且，每个家庭、企事业和学校都将期望能连接到全球数据库上。

微软对未来的信念是，用最优秀的软件，在任何时候，任何地方，在任何设备上赋予人们更高的工作效率和更强的创造力。这就意味着，要帮助公司建立高效的知识管理系统，使信息在业务活动中畅通无阻，实现完美的电子商务运作。它也意味着，要帮助开发者为各种设备创造出优秀的基于Web的软件产品。它又意味着，会使个人电脑更加简单可靠。它还意味着，要帮助用户把因特网转化为他们自己的“专用因特网”，即在保护隐私的前提下，通过对用户的长期了解来积累资源，从而为用户提供他们需要的各种信息。我们所做的一切，都致力于使个人和公司得以能动地创建和管理他们的信息。

以客户为中心

在日益复杂的技术环境中，我们的首要目标必然是，为我们的用户生产出更加易于使用，更加有效的产品。这在一定程度上需要开发更简单的界面、自然语言处理和语音控制功能，帮助用户避开其中的复杂性。我们正在为达到这些突破而努力。不过这也意味着我们要更加体贴用户，并更努力地去理解他们的需求。我们必须了解用户如何工作、信息怎样在他们的公司内部流通、他们将来的需要以及我们各方面工作的成功与否，借此来帮助用户集成技术。以用户为中心的思想，必须渗透我们所有工作的始终。

我们公司的成长，一向都促使着我们去更加靠拢用户并及时满足用户的需求。今年我们重组了公司，使公司结构基于用户而非基于产品。现在，微软公司新近划分的每个部门领导，都针对其负责的特殊用户群，各司职守。以公司的总体理念为指导，部门领导对定位明确的部门任务及其轻重缓急，包括所有产品规划和市场策略，都负有全部职责。各部门领导层也有权在微软公司内部和外部组建业务关系，有高度灵活性与需要合作的各方一道工作，为用户提供最佳产品和服务。

将用户与其所需信息连接起来一直是微软的使命。但和以前相比，现在他们需要连接的信息、存储的位置和存取途径都要更多。我们再次重申我们的目标是提供用户之所需，而不是基于技术能提供什么，帮助用户在“泛PC”世界中取得成功，也为微软公司顺利进入21世纪奠定坚实的基础。

知识管理

每个公司最宝贵的资产是知识，但它也最难于管理。对于大多数知识工作者来说，取得所需的信息仍然具有一定难度。通常，它涉及创建并向同事分发书面文档或作电话通知与会议介绍。我们软件所提供的新型数字方式，将大大提高知识工作者的效率。

凭借其基于 Web 的协同工作工具，Microsoft?/FONT> Office 2000 已成为知识管理方案中的一个强大组件。明年我们还会用另外几个关键性的创举进一步增强它的性能。Windows<?/FONT> 2000 Active DirectoryTM 服务将简化行政管理，使知识工作者更容易在本单位内部查找资源。Microsoft Exchange 未来的版本将会提供统一消息的平台和我们的“网上商店”技术，创建强大的集中化通讯和知识管理方案。将来，我们还计划引入文档库和搜索服务器技术，帮助公司更好地利用他们的知识库。现在通常有一半（而 10 年前仅为 20%）的工作量是以小组形式完成的，因此我们在 BackOffice<?/FONT> 产品系列和其它产品中添加了提高小组生产力的各种功能。而且，为帮助各公司组织实现无纸办公的梦想，我们 ClearType 技术提供的屏幕分辨率和可读性，都不输于甚至超过了书面材料。

为帮助知识工作者更有效地存取信息，我们还开发了称为数字仪表板的工具。它是一种自定义的 Office 2000 解决方案，可以收集个人电脑、公司网络或是因特网上所有对您重要的信息，一起供您使用。数字仪表板会帮助您管理消息、任务、信息、会议（包括您的任何需要），并将它们按轻重缓急排列。它也使您可以取得处理数据所需要的全部分析工具。并且，无论您在哪里，也无论是在手持电脑、个人电脑还是在智能电话上，这些功能通通适用。数字仪表板将会使 “拥有随时、随地、在任何设备上进行沟通的能力“这一概念更加贴近人们的生活。

无所不在的连接

微软公司对于 Windows 的基本理念是一种全方位的可伸缩性，从智能设备（如恒温器和电灯开关）中内嵌的操作系统，到手持电脑和网络电话上的 Windows CE，直至执行关键任务的最大型服务器系统。我们的 Windows 2000、SQL ServerTM 7.0 和下一版的 Exchange，都将采取高端可伸缩性和 24 小时全天候可用性，远远超过了 5 年前才出现时的设想，我们也期待在未来几年取得更长足的进展。其关键是， Windows 2000 突破性的负载平衡技术所提供的可伸缩性和可靠性都超越了以往大多数的昂贵系统。网站可以很容易使用 Windows 扩充容量，并避免单点故障。Windows 2000 的负载平衡技术，可以将任务自动重新定向到操作负载最低的服务器上。

知识工作者的核心需求是，无论在哪里都能够存取到他们的信息。我们 Windows 2000 中的 IntelliMirrorTM 技术对数据进行透明式自动备份和同步化，使之可以在个人电脑或智能设备上使用，从而实现了这种需求。

无论是在办公室里还是在路上，您的手持电脑、网络电话和个人电脑，都将自动地通过无线网络相互同步。在微软公司，有些雇员已经在使用无线网络上的 Windows 2000。一走进会议室，他们的膝上型电脑便被自动识别，包括室内每个人在内的“虚拟工作组”随之创建。无线网络必将掀起办公场所的变革。

无往不适的连通也将变革家庭，物美价廉的快速无线网络将给每个房间带来优质的音像效果，使用户能充分发挥任何智能设备上个人电脑的威力与资源。例如，我们的 Windows MediaTM 音频播放器下载音乐的速度比以前的格式快了一倍，存储容量也是以前的两倍，并提供强有力的防盗版保护功能。我们还发展了 WebTV NetworkTM 服务，它可以为全家人提供专用程序、个人化查看、网络内容、趣味盎然的娱乐游戏和强大的通讯功能，其用户现已超过 80 万。我们努力帮助广大用户充分享受数字式的生活方式，不论是在家庭还是在工作中，我们的一些服务倍受青睐，包括：CarPointTM 在线汽车服务、HomeAdvisorTM 在线房地产服务、MoneyCentralTM 个人理财服务以及 MSNTM Hotmail 网络电子邮件服务，后者在全世界的会员已达四千多万。

扩展带宽

微软通过优秀的软件赋予人们随时随地在任何设备上进行沟通的能力。这一理念的实现有赖于帮助用户和商业从今天的“窄带”世界过渡到未来的“宽带”世界。即使是现在，大多数用户和很多中小型企事业，仍然还是通过普通电话线来介入因特网。结果，丰富精彩的实时交互世界对大多数用户而言仍然可望而不可及，而且，很多企业不愿把视频会议或多媒体放到自己的网络上，因为他们担心会影响业务联络和其它重要通讯。

在此，我们的核心策略是进行投资，加快高速宽带网络的推广，并展开技术合作，使用户和企事业可以在这些网络上驾轻就熟。为此，我们正同一些公司合作，他们将在构建普遍适用的宽带因特网和多媒体存取技术中扮演重要角色。我们致力发展很多相关技术，这就是为什么我们继续在投资有线和无线通讯、电缆和交互电视这类基础设施。我们令人鼓舞的伙伴关系包括：美国电报与电话公司AT&T、Nextel Communications、NTL、Rogers Communications、WirelessKnowledge、Concentric Networks 和 Wink Communications 等公司。

“泛PC”时代

个人电脑历久不衰（今年全球销售量预计会超过一亿台），这令人惊奇但并不意外。个人电脑以一个经济的整体，赋予学生、知识工作者和消费者十年前仅用于大公司的计算部门的计算功能。无论您想交流、学习、工作还是娱乐，个人电脑都能丰富和改善您的体验。

在新世纪中，人们将随时拥有个人电脑的强大功能和灵活性。“泛PC”时代的三大特性为连接性、伸缩性和简洁性。它将是以人为中心的时代，其中技术只是用户和企事业对其自身及相互作用的思考方式的自然延伸。微软独到的经验、资源和研究的结合，使我们居于实现这种理念的领导地位。

我们正在大力投资未来，从世界级用户支持，到 2000 年财政年度用来研究开发下一代产品的 38 亿美元预算。但是，这并不是成功的保票。竞争愈演愈烈，管制的压力何尝轻松。虽然迄今全球个人电脑销售显示相当强劲，但来年可能会有所减缓。并且随着微软业务日益多元化，我们面临的战略性挑战和风险都在呈指数性增长。

本人依旧保持乐观自信，因为优秀软件产品的新机遇仍然前途无量。伴随着微软跨入新世纪，我由衷感谢股东们和用户们一如既往的鼎力支持与信任。

微软以客户为中心

让您的世界更加精彩

_改善信息流通

_提高可伸缩性、可靠性和适用性

_建立支持最大范围智能设备的构架

_为在线用户和企事业牵线搭桥

_开发新一代用户友好型个人电脑

_确保随时随地在任何设备上的威力和连通性

管理企业信息的集成化解决方案

业务运转之方方面面

_用于开发创意和分享知识的 Office 2000

_用于可靠、强大而且物超所值的桌面和网络操作环境的 Windows 平台

_用于集中的更改与配置管理的“系统管理服务器”

_用于完备通信和企业协作的 Exchange Server

_用于可扩展的和可靠数据库和数据仓库解决方案的 SQL Server

_用于综合性因特网商务交易的 Site Server Commerce Edition

将您连接到

集成化、高效率的

今天

_提升您和网络之间集成度的 Office 2000

_以新型 PivotTable<?/FONT> 选项和更多网络连接性能为特色的 Excel 2000

_以理想的协作能力帮助您创建精彩网页的 FrontPage 2000

明天

_装有简化用户界面的“Windows 2000 专业版”桌面和移动操作系统

_用于集成可靠应用程序、因特网和网络服务、高级远程计算和安全技术的“Windows 2000 标准服务器”

_建立在“标准服务器”服务之上，为企业应用程序提供更高可用性和伸缩性的“Windows 2000 高级服务器”

_用于大型数据仓库、网络服务商和网站主控的“Windows 2000 数据中心服务器”

让信息追随您

处于您的事务中枢

_ MNS 因特网服务网络是可以自定义的因特网入口

_用于袖珍电脑和网络电话的 Microsoft Windows CE

_ Microsoft 数字音响系统

_ Internet Explorer 5.0 浏览器软件让您随处都可以存取信息

_ Passport 自动填写您选择的可供分享的个人信息

_ MapPoint? 2000 业务绘图软件得心应手

无线和在线

拓展您的疆界

_ Windows CE

_“MSN 移动因特网”入口

_ MSN MoneyCentral

_ MSN Hotmail

_用于移动电话和手持电脑的微软袖珍浏览器

_ Windows 2000 移动操作系统

_ Microsoft 无绳电话系统

_ TVPAK

更随心所欲地工作、生活和娱乐

一切需要，尽在网上

_用于快速上网的 WebTV 服务和 MSN 因特网存取

_一“网”打尽的 MSN.com

_发布全球每分钟最新新闻的 MSNBC.com

_提供快速查询答案的 Encarta<?/FONT> 多媒体百科全书和“Encarta 世界英语辞典”

_规划旅行并能节省开支的 Expedia.com

_提供汽车选购权威情报的 CarPoint

_更美好、更丰富多彩的工作、生活和娱乐环境

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