Azure OpenAI成功案例：完美世界游戏

业务需求与挑战

MMO（大型多人在线角色扮演游戏）研发是一种较为复杂的网络游戏项目，团队数百人、周期三五年的不在少数。因为一款成功的MMO不仅需要玩法、艺术风格与剧情的创新设计，更免不了规模巨大的程序、美术与文本劳动和基于数据的长期微调。微软Azure OpenAI在图像与文本生产领域的广泛应用让完美世界游戏发现了新的机会，以寻求在这场技术颠覆中解决游戏开发的三大业务挑战。

提升产品品质打造精品游戏

作为游戏AI的先行者，完美世界游戏的智能NPC助手、客服NPC、自研数字人等AI应用都为网游运营提供了有效支持。然而AI对研发部门的价值一直未能得到释放，因为游戏文本与美术资产不能“自由创作”，必须紧密服务于体验设计与程序规格，而生成式AI的调试精度很难满足要求。

“MMO美术资产是以万计的，如果不能精准控制每个资产的规格与风格，一个完整的虚拟世界也就无从谈起，”完美世界游戏副总裁徐丹表示。

升级游戏玩家的AI交互体验

除了美术资产调试的问题，在游戏设计中得到广泛应用的AI对话也很难直接用在MMO项目中，因为如果缺少与生成文本对应的声画表现，玩家的游戏体验反而会受到损害。

革新技术中台对工作室的赋能

对于AI的探索，完美世界游戏内部早已成立AI 中心，但是如何将GenAI的技术能力落地为各个工作室开箱即用的实用功能也是一项巨大挑战。

应用场景及解决方案

生产管线优化之AI Plan游戏策划：AI文本、NPC、剧情延展、关卡设计、定制世界观

为了使生成式AI技术充分发挥其创意功能，解锁其在游戏策划领域的能力，完美世界游戏打造了一套人工与AI紧密合作的生产管线优化流程。在AI文本创意、剧情拓展和定制世界观环节，帮助策划团队引入GPT 3.5和GPT-4等Azure OpenAI模型，借助大语言模型强大及灵活的生成能力为游戏策划提供创意支持，包括自动关卡设计和关卡落地等。此外也将游戏引擎内置的标准功能与Azure OpenAI 模型充分结合，例如结合Azure OpenAI国际版的GPT 4-8K模型和GPT 3.5微调模型以及基于Azure TTS文本转语音服务研发出了强大的D+(Dialogue+工具)，D+是完美世界游戏自研的自动生成游戏过场动画的工具，通过配置一键生成Unity Timeline或UE的Sequence结合GPT4模型生成角色情绪、动作、分镜、文本、表情、口型、语音等。

同时，依靠与生产管线深度结合的AI应用，达成了让生成式AI“戴着镣铐跳舞”的期待。

生产管线优化之AI ARTS游戏美术：智能建模、AI精修

游戏美术的产出效率也是完美世界游戏在生产管线优化方面的成功落地实践，目前已经基于Azure OpenAI 海外模型和微软3D优化工具Simplygon在美术环节实现智能化建模，通过内部的AI 美术工具平台，辅助或提升精修能力与效率，同时也在基于D+工具测试用GPT4 + DALL-E3模型及开源图像模型生成分镜预览。已经在内部投入使用的美术场景包括：角色和场景原画生成、UI和Icon生成、画风模仿等场景。

为了实现逼真的口型动画，完美世界游戏与微软Azure团队合作，在Azure AI studio（国际版）训练、推理、部署、发布的能力支持下，自研TTS系统，不仅大幅提升了音频生产的效能，也借此将口型、表情动画精度达到了人工手段难以实现的水平。

核心业务优化之AI Operate量化运营：AI分析，高频对比，定制算法、智能推送等高质量发行

除了在生产管线方面的应用，完美世界游戏还将Azure OpenAI技术应用到了核心业务优化领域。利用Azure OpenAI海外模型强大的归纳、理解和总结能力，完美世界游戏将其运用于量化运营场景，包括AI分析对比海量运营数据并提供优化建议、细颗粒度的用户体验分析，在游戏发行环节根据不同的目标市场进行高质量的本地化翻译，以及智能化的文本和图片合规审核、定制和优化智能推送等方面。

核心业务优化之AI SecureE安全维护：智能监控、安全加固

游戏的安全维护一直是游戏行业的核心业务痛点，黑产行业带来的外挂、盗号盗刷、插入恶意代码、渠道作弊等成为游戏安全的重灾区。这些隐患与漏洞不仅破坏了游戏内平衡，造成用户娱乐体验大幅下降，导致玩家遭受财产损失，严重的情况下还会导致游戏品牌口碑受损，手游生命周期缩短。Azure OpenAI的GPT-4模型在安全威胁识别领域的准确度在完美世界游戏也得到了验证，可以对上述行为进行分析识别、主动防御、精准判罚。

开发工具优化之AI Program：智能代码、AI指令

借助Azure OpenAI（国际版）服务中的GPT-4、Codex模型和GitHub Copilot工具，完美世界游戏实现了智能代码生成平台，结合自主研发工具，专注于游戏研发的特定需求。该平台能够满足生产管线所需的大部分功能，包括基础代码的优化、代码提示、代码检查以及基本的定制化网页生成等。模型强大的代码生成能力使得开发人员能够快速生成所需的代码，从而显著减少了重复性工作，提升了开发人员的工作效率和幸福感，进而提升了研发效能。

开发工具优化之AI Test游戏测试：智能走查、AI测试

游戏测试在整个游戏开发流程里的重要性毋庸置疑,完美世界游戏已经在智能走查、智能测试方面初步成功落地。除了将Azure OpenAI的GPT-4基础模型应用在测试用例分析、测试需求分析、测试报告解读等文本分析领域，同时也在尝试基于Azure OpenAI GPT-4 Vision多模态模型的能力来理解测试逻辑和图像。

展望未来

完美世界游戏与微软在AIGC方面的探索和成果，后续将广泛延展于更多集团内容型产业，包括影视、电竞、院线、动画、教育、文旅等多个板块，创造多元复合应用的新商业模式，同时也将继续携手微软，并基于更多AI化产品以给客户带来更多创新，创造无限可能。