الإمكانات
إمكانات Dynamics 365 Commerce
عزز العلاقات الدائمة من خلال أدوات البيع بالتجزئة الذكية متعددة القنوات التي تعزز علامتك التجارية.
- يمكن توفير تجارب شراء استثنائية من خلال ربط العمليات داخل المتجر والعمليات الرقمية وعمليات المكتب الخلفي على نظام أساسي تجاري موحد.
- بوسعك تمكين العملاء من تحديد متى وكيف وأين يريدون الشراء - على أي جهاز، عبر جميع قنوات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.
- بوسعك تمكين العملاء من الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر أو تلقي خدمة التوصيل إلى المنازل عبر أدوات الطلب والتنفيذ المتصلة.
- يمكن إدارة العروض الترويجية والخصومات مركزياً عبر جميع قنوات البيع بالتجزئة باستخدام بيانات التكلفة والمبيعات الشاملة في الوقت الفعلي.
- استخدم الوظائف والإمكانيات المدمجة بالغرض التي تحتاجها مؤسسات متاجرة عمل-عمل والمستخدمون لتجارب الشراء بالخدمة الذاتية.
- عزز تجارب العملاء عبر قنوات التسوق للبيع بالتجزئة، وتجاوز التوقعات من خلال التخصيص واختيار المنتجات المخصصة.
- قدم خيارات شراء لا نهاية لها تقريباً مع إمكانية الوصول إلى كتالوج المنتجات الكامل الخاص بك، في المتجر أو عبر الإنترنت.
- أنشئ عرضاً واحداً لتفاعلات العملاء وطلباتهم عبر واجهات المتاجر الفعلية والرقمية.
- ساعد الموظفين على تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال توصيات البيع والبيع المتبادل ونتائج التحليلات وبرامج الولاء والإجراءات الذكية.
- استخدم الدعم الأصلي لـ Dynamics 365 Customer Insights وDynamics 365 Sales وDynamics 365 Customer Service لمعالجة جميع جوانب رحلة الشراء.
- يمكنك تشغيل مواقع الويب بسرعة باستخدام تأليف المحتوى بالسحب والإفلات وإدارة المحتوى المتكاملة باستخدام أداة إنشاء الصفحات المرئية سهلة الاستخدام.
- يمكنك تقديم تجارب ويب شخصية جذابة مع استراتيجيات التجارة القائمة على المحتوى.
- يمكن إتاحة التجارة الإلكترونية لمتاجرة عمل-مستهلك لشركائك التجاريين وبائعي الجملة من خلال الكتالوجات الخاصة بالعملاء وأسعار اتفاقيات التجارة.
- احصل على عرض واحد للعملاء والمنتجات والعروض الترويجية والمخزون والأسعار عبر القنوات المادية والرقمية.
- استفد من أدوات الاستهداف والتخصيص التي يمكن دمجها مع Dynamics 365 Customer Insights.
- استخدم قوائم المنتجات الذكية لتقديم توصيات البيع المتبادل والارتقاء بالمبيعات حتى يتمكن العملاء من اكتشاف المنتجات ذات الصلة بسهولة.
- يمكنك تفويض المدفوعات وتلقيها بسهولة في جميع أنحاء العالم باستخدام التكامل الأصلي مع خدمة بوابة الدفع Adyen.
- يمكن إثراء محتوى المنتج لإشراك العملاء وتثقيفهم حول علامتك التجارية ومنتجاتك باستخدام Microsoft Copilot.
- يمكن توفير بحث ذكي وسياقي عن المنتج مدعوم بواسطة بحث الذكاء الاصطناعي في Azure لمساعدة العملاء في البحث عبر الإنترنت وفي المتجر.
- استخدم أدوات التأليف من Commerce ونتائج تحليلات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة لمساعدة العملاء من جميع الإمكانيات في الوصول بسهولة إلى محتوى الصفحة.
- يمكن تنسيق الرحلات المخصصة متعددة القنوات بسهولة باستخدام Commerce مع Dynamics 365 Customer Insights.
- استفد من تجارب التجارة الإلكترونية المركزية للعلامات التجارية وصفحات المنتجات الغنية والجذابة لتقليل عربات التسوق التي هجرها العميل.
- يمكن إنشاء روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على حل المشكلات الشائعة والإجابة على الأسئلة على مدار 24 ساعة يومياً باستخدام Microsoft Copilot Studio.
- دعم استفسارات العملاء وتجارب ما بعد البيع عبر أدوات بديهية لإدارة مركز الاتصال ومركز الخدمة.
- استخدم التجزئة عبر بيانات العملاء الغنية لتجميع الجماهير وتقديم حملات وتجارب تسوق أكثر صلة.
- يمكن التكيف مع احتياجات العمل ودعم القنوات التقليدية والناشئة باستخدام محرك تجارة منفصلة يتسم بالمرونة ويعتمد على واجهة برمجة التطبيقات.
- استخدم نظام أساسي قابل للتكوين والتوسيع يتسع ليناسب احتياجاتك.
- يمكنك التوسع باستخدام خيارات النشر المرنة محلياً أو في السحابة أو الحديثة.
- استفد من الإدارة الأمنية المتماسكة وتغطية التوافق الشامل لإدارة شركتك بثقة.
الميزات
مركز بيع
يمكنك إشراك العملاء والبحث في المخزون ومعالجة عملية البيع أو الإرجاع بسهولة في السحابة أو على الحافة.
التجارة القابلة للإنشاء المنفصلة
إطار عمل قابل للتكوين مستند إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) يتيح تجارب تجارية قابلة للتوسيع ومخصصة.
إنشاء المحتويات
أنشئ محتوى منتج وتسويقي مخصص لجمهورك باستخدام Microsoft Copilot.
إدارة الطلبات الموزعة
يمكن تحسين التنفيذ وتلبية مستويات الخدمة المطلوبة من خلال تنسيق الطلب القائم على القواعد.
مشاركة العملاء الفعالة
ملخصات العملاء السطحية وأفضل الإجراءات التالية الذكية وفرص بيع المنتجات والبيع المتبادل التي جرى معايرتها للعميل.
ممرات لا نهاية لها
بوسعك تمكين العملاء من الطلب من المخزون المتوفر في أي مستودع أو متجر وشحنه إلى عناوينهم أو الاستلام من متجر محلي.
متاجرة عمل-عمل للمصنعين
بوسعك تمكين الشركات المصنعة من توفير بوابة الخدمة الذاتية للموزعين لمراجعة المخزون وتنفيذ الطلبات باستخدام واجهة برمجة تطبيقات التجارة المنفصلة.
إدارة المخزون
احصل على رؤية للمخزون في الوقت الفعلي عبر جميع القنوات على مستوى العالم لتعهد العملاء بالتوفر بدقة.
الولاء وإضفاء طابع شخصي
يمكن زيادة ولاء العملاء من خلال خطط قابلة للتخصيص من خلال السماح بتحويل المشتريات إلى نقاط قابلة للاسترداد في عمليات الشراء المستقبلية.
تقارير المحللين والدراسات البحثية
التأثير الاقتصادي الكلي™ لـ Microsoft Dynamics 365 Commerce
الأسعار
أسعار Dynamics 365 Commerce
يمكنك تقديم تجارب بيع مخصصة وسلسة عبر القنوات الفعلية والرقمية.
الشركاء
اكتشاف شركاء Microsoft
الخدمات الاستشارية لـ Dynamics 365
ابحث عن خدمات للمساعدة في التقييم والتخطيط المعماري والتنفيذ والتدريب.
تطبيقات شركاء Dynamics 365
يمكن تحسين حل Dynamics 365 الخاص بك باستخدام التطبيقات المعدة مسبقًا والمصممة خصيصاً لتلبية احتياجات الصناعة أو العمل الخاصة بك.
FastTrack لـ Dynamics 365
انطلق بثقة مع الإعداد والتدريب الذي يقوده خبراء Microsoft وشركاؤها.
قصص العملاء
يحول العملاء باستخدام Commerce
الموارد
استكشاف موارد Dynamics 365 Commerce
طلب معاودة الاتصال
اطلب من أحد خبراء Dynamics 365 الاتصال بك.
تسجيل الدخول إلى حسابك
هل أنت مشترك بالفعل في Dynamics Customer؟ سجل الدخول وابدأ الاستخدام.
متابعة Dynamics 365