نظرة عامة
تحويل مركز الاتصالات مع Copilot
أعد تصور تجربة الخدمات وعزز الفعالية لأقصى حد عبر كل قناة تفاعل.
المزايا الرئيسية
اختلاف Microsoft
رؤية شاملة للخدمة
تعرض Microsoft حلول شاملة قابلة للإنشاء للخدمات، بما في ذلك إدارة العلاقات والذكاء الاصطناعي التوليدي ومركز الاتصالات على السحابة.
مزود بذكاء اصطناعي توليدي على مستوى المؤسسات
يدمج مركز الاتصالات لدينا Copilot عبر رحلة الخدمة، بدءاً من الخدمة الذاتية وتفاعلات الوكلاء والملخصات وصولاً إلى إعداد التقارير.
معد لتوفير وثوقية ونطاق شامل
تم إنشاء Dynamics 365 Contact Center من الصفر لتوفير قابلية للتوسع ووثوقية وأمان على بنية أساسية حديثة للسحابة.
الأسعار
أسعار Dynamics 365 Contact Center
Dynamics 365 Contact Center
قم بتحويل تفاعل العملاء عبر القنوات الصوتية والرقمية مع حل شامل.
لكل مستخدم/شهرياً
السعر لا يتضمن الضريبة.
تتوفر أسعار مخفضة عند الشراء مع تراخيص Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
قم بتحويل تفاعل العملاء عبر القنوات الصوتية والرقمية مع حل شامل.
السعر لا يتضمن الضريبة.
تتوفر أسعار مخفضة عند الشراء مع تراخيص Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
هذا المنتج غير متوفر في السوق لديك.
Dynamics 365 Customer Service Premium
قم بتحويل تفاعل العملاء مع مركز اتصالات متكامل وحل لخدمة إدارة علاقات العملاء—كل هذا مُشغّل بواسطة الذكاء الاصطناعي التوليدي.
لكل مستخدم/شهرياً
السعر لا يتضمن الضريبة.
قم بتحويل تفاعل العملاء مع مركز اتصالات متكامل وحل لخدمة إدارة علاقات العملاء—كل هذا مُشغّل بواسطة الذكاء الاصطناعي التوليدي.
السعر لا يتضمن الضريبة.
هذا المنتج غير متوفر في السوق لديك.
قصص العملاء
عملاء حقيقيون، نتائج حقيقية1
الموارد
تعرّف على المزيد حول حل Contact Center as a Service
المستند التقني
الذكاء الاصطناعي التوليدي في Microsoft
اكتشف الدروس المستفادة من النشر الداخلي لبرنامج Copilot إلى خدمات دعم العملاء في Microsoft.
مدوّنة
يساعد Copilot على تحسين تجارب الوكلاء
تعرّف على كيفية مساعدة قدرات Copilot لوكلاء خدمة عملاء Microsoft على تقديم نتائج أسرع وأكثر ذكاءً.
مقطع فيديو
نقدم لكم Microsoft Dynamics 365 Contact Center
قم بتحويل تجربة خدماتك مع مركز اتصالات مُشغّل بواسطة Copilot الجديد من Microsoft.
الخطوات التالية
القيام بجولة إرشادية
تعرّف على كيفية دعم إنتاجية وكلاء الدعم عبر القنوات من خلال إلقاء نظرة عن كثب على Dynamics 365.
- [1]Dynamics 365 Contact Center هو منتج جديد يلائم قدرات المكونات الإضافية لقنوات المراسلة الرقمية والصوتية السابقة من أجل Dynamics 365 Customer Service ويجعلها متوفرة في منتج مستقل، محسن باستخدام Microsoft Copilot والاستجابة الصوتية التفاعلية من Nuance، مصمم للعمل مع أدوات إدارة علاقات العملاء الموجودة وDynamics 365 Customer Service.
متابعة Dynamics 365