Trace Id is missing
تخطي إلى المحتوى الرئيسي
Dynamics 365
الإعلان عن قدرات Microsoft Copilot الجديدة التي تعمل على تغيير طريقة عمل المسوقين.

Dynamics 365 Customer Insights

يمكنك إنشاء تجارب جذابة من خلال توحيد بيانات العميل مع الرحلات في الوقت الفعلي وCopilot في نتائج تحليلات العملاء.
التجربة مجاناً إجراء جولة إرشادية
نظرة عامة

تقديم رحلات عملاء متصلة

افهم العملاء لديك وقم بإنشاء تجارب مخصصة حقاً.
  • وحد بيانات المعاملات والديموغرافية والسلوكية مع إدارة الهوية القائمة على الذكاء الاصطناعي للحصول على رؤية شاملة للعملاء.
    لقطة شاشة للوحة معلومات المعلومات المهنية من Microsoft.
  • بوسعك إثراء الملفات الشخصية بمصادر بيانات متنوعة، بما في ذلك الذكاء الخاص، واطلق العنان للتنبؤات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي المعدة مسبقاً.
    نافذة تعرض علامات تبويب مختلفة لإثراء نتائج تحليلات المستهلكين.
  • أنشئ شرائح جديدة أو اكتشف جماهير جديدة باستخدام توصيات الذكاء الاصطناعي التي يتم تحديثها باستمرار ببيانات الوقت الفعلي.
    نافذة تعرض علامات التبويب المختلفة.
  • أضف بيانات الموافقة خلال عملية التوحيد باستخدام التحديث التلقائي للبيانات للتأكد من أن مؤسستك تلبي لوائح الخصوصية والأمان.
    نافذة تعرض نتائج تحليلات المستهلك مع معلومات المستخدم.
الرجوع إلى علامات التبويب

The Total Economic Impact™‎ لـ Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

اكتشف مزايا Dynamics 365 Customer Insights في هذه الدراسة المقررة التي أجرتها Forrester Consulting.
الحصول على الدراسة
324%
عائد الاستثمار على مدار ثلاث سنوات1
75%
توفير الوقت في تطوير رحلة العميل1
<6
أشهر للاسترداد1
15%
تحسين معدل التحويل لكل رحلة عميل1
الأسعار

ابدأ من حيث تريد، وأضف ما تحتاج إليه

الاطلاع على تفاصيل الأسعار

Dynamics 365 Customer Insights

‪¤‎ 1٬700٫000‬
المستأجر / شهرياً
السعر لا يتضمن الضريبة.
الشراء الآن الاتصال بنا
توحيد بيانات العملاء مع الرحلات المخصصة. تتضمن ما يصل إلى 4 بيئات و100,000 شخص موحد2 و10,000 شخص متفاعل.3
الشركاء

اكتشاف شركاء Microsoft

صورة لمجموعة من الأشخاص يجلسون في غرفة مؤتمرات.

بدء الاستخدام مع الخدمات الاستشارية

احصل على المساعدة في تقييم الحلول وتخطيط البنية والتنفيذ والتدريب.
استعراض الخدمات
صورة لرجل وامرأة يجلسان إلى طاولة وينظران إلى جهاز كمبيوتر محمول.

استكشاف تطبيقات شركاء Dynamics 365

وسع نطاق الحل الخاص بك وعززه من خلال التطبيقات المعدة مسبقاً والمصممة خصيصاً لتناسب صناعتك أو احتياجاتك.
استعراض التطبيقات
صورة لمجموعة من الأشخاص في اجتماع أمامهم جهاز كمبيوتر محمول.

FastTrack لـ Dynamics 365

انطلق بثقة مع الإعداد والتدريب الذي يقوده خبراء Microsoft وشركاؤه.
معرفة المزيد
حالات الاستخدام

تجارب عملاء متصلة عبر الفرق

التسويق

خصص رحلات العملاء في الوقت الفعلي واستخدم Copilot للعثور على نتائج تحليلات جديدة وإنشاء شرائح جمهور وإنتاج محتوى مخصص.

المبيعات

بادر بتمكين البائعين من خلال العملاء المتوقعين في الوقت الفعلي، ما يتيح التفاعلات المخصصة من خلال التنبؤات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي وتوصيات المنتج.

الخدمة

حدد مشاكل العملاء بشكل استباقي وزود ممثلي الخدمات بملفات تعريف شاملة للعملاء تساعد على توجيه الحالات وحل المشاكل بشكل أسرع.
قصص العملاء

عملاء حقيقيون ونتائج حقيقية

استكشاف كل قصص العملاء
  1. شعار Kodak alaris
  2. شعار Sonepar
  3. شعار Team rubicon
  4. شعار Lync & Co
  5. شعار شركة Campari Group
  6. شعار Valencia
شعار Kodak alaris
"باستخدام الميزات التي تدعم الذكاء الاصطناعي في Dynamics 365، نعتقد أنه يمكننا تقديم تجربة أفضل لفريقنا وشركائنا وعملائنا."
نيك أموريز، مدير عمليات العملاء والشركاء العالميين، Kodak Alaris
61%
توفير التكاليف

المنتجات

Dynamics 365 Customer Insights
شعار Sonepar
"لدينا مختلف العملاء. تتيح الرؤية الرقمية المدعومة من Microsoft لشركة Sonepar تقديم تجربة متعددة القنوات مخصصة لكل عميل من عملائنا."
جيريمي بروفيتا، الرئيس التنفيذي للتحول، Sonepar

المنتجات

Dynamics 365 Customer Insights
"يتيح لنا Copilot في Dynamics 365 Customer Insights التحرك بسرعة وفعالية وكفاءة. وهذا ما يميزنا، وهذه العناصر الثلاثة مهمة في الاستجابة للكوارث."
آرت ديلا كروز، الرئيس التنفيذي، Team Rubicon

المنتجات

Dynamics 365 Customer Insights
غرفة معيشة بها أريكة ومصباح.
شعار Lync & Co
"أرى أنه من خلال Customer Insights واستخدام Copilot، يمكننا تحقيق نجاح ونتائج كبيرة من خلال تحسين العلامة التجارية."
مادالينا ألبوكيرك، مالكة المنتج، شركة Lynk & Co

المنتجات

Dynamics 365 Customer Insights
صورة لرجل يرتدي قميص أبيض.
شعار شركة Campari Group
"نعمل على تسريع ظهور نتائج تحليلات المستهلكين والمعلومات المهنية."
تشاد نيموث، نائب الرئيس لتكنولوجيا المعلومات العالمية، Campari Group

المنتجات

Dynamics 365 Customer Insights
ملعب كرة قدم داخلي مع أرضية برتقالية.
شعار Valencia
"بمجرد إدراج أنواع مختلفة من البيانات في هذا المزيج، يمكنك فهم المزيد عن الأشخاص."
فرانكو سيغارا، رئيس قسم الابتكار، Valencia CF

المنتجات

Dynamics 365 Customer Insights
العودة إلى قسم قصص العملاء
الموارد

العثور على الموارد بتنسيقاتك المفضلة

  1.
شعار Forrester
الأبحاث

The Total Economic Impact™‎ لـ Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

اكتشف مزايا Dynamics 365 Customer Insights في هذه الدراسة المقررة التي أجرتها Forrester Consulting.1
الحصول على الدراسة
شعار Gartner
التقرير

تصنف Gartner Microsoft على أنها شركة رائدة

حصلت Microsoft على لقب الشركة الرائدة في تقرير Gartner® Magic Quadrant™ 2023 للنظام الأساسي لأتمتة التسويق بين الشركات (B2B).4
قراءة المدوّنة
صورة لرجل يشير إلى شاشة تلفزيون في أحد المتاجر.
التقرير

بوصلة القيادة، منصات بيانات العملاء

راجع تحليل منصات بيانات العملاء الذي أجراه محللو KuppingerCole، أغسطس 2022.
قراءة التقرير
رجوع إلى الموارد - قسم علامة تبويب تقارير المحللين
الرجوع إلى علامات التبويب
صورة لشابة آسيوية تستخدم الكمبيوتر اللوحي في صورة المكتب.
الخطوات التالية

تجربة Dynamics 365 Customer Insights

يمكنك تقديم رحلات عملاء مخصصة وسريعة الاستجابة ومتصلة باستخدام الذكاء الاصطناعي والتحليلات المضمنة.
التجربة مجاناً

طلب معاودة الاتصال

اطلب من أحد خبراء Dynamics 365 الاتصال بك.
إرسال طلب
  1. [1]
    تعود النتائج إلى أكثر من ثلاث سنوات بالنسبة لمؤسسة مركبة استناداً إلى العملاء الذين جرت مقابلتهم لإجراء دراسة منفذة بواسطة Forrester Consulting، التأثير الاقتصادي الكلي™ منof Microsoft Dynamics 365 Customer Insights، أبريل 2024.
  2. [2]
    يشير مصطلح "الأشخاص المتعاونين" إلى فرد محدد بشكل فريد تنشئه مجموعة من مجموعات مصادر البيانات المحددة من أنظمة متعددة، والتي يمثلها ملف تعريف.
  3. [3]
    يشير الأشخاص المتفاعلون إلى أي كيان Dataverse (مثل جهة اتصال أو عميل متوقع أو حساب أو ملف تعريف Insights) يجري التفاعل معه. يصبح الشخص متفاعلاً عندما يجري التفاعل معه عبر تفاعل خارجي أو تفاعل وارد مثل ملء نموذج عبر موقع ويب تسويقي. يمكن إرسال التفاعل من خلال القنوات المتوفرة في Customer Insights (مثل رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإشعارات)، أو قنوات Microsoft الأخرى (مثل Azure Communication Services)، أو الأنظمة الخارجية (مثل موفري الرسائل النصية الآخرين).
  4. [4]

    Gartner، Magic Quadrant للأنظمة الأساسية لأتمتة التسويق بين الشركات، ريك لافوند، وجيفري إل. كوهين ومات واكمان وجيف جولدبيرج وآلان أنتين، 20 سبتمبر 2023.

     

    Gartner هي علامة تجارية وعلامة خدمة مسجلة وMagic Quadrant هي علامة تجارية مسجلة لشركة Gartner, Inc. و/أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة وعالمياً وتُستخدمان هنا بإذن. كافة الحقوق محفوظة.

     

    لا تدعم مؤسسة Gartner للأبحاث أي مورد أو منتج أو خدمة يرد ذكرها في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التقنية بالاقتصار على اختيار هؤلاء الموردين فقط الذين لديهم أعلى التصنيفات أو أي ألقاب أخرى. تحتوي منشورات مؤسسة Gartner البحثية على آراء مؤسسة Gartner للأبحاث ولا ينبغي تفسيرها على أنها تعكس الواقع. تُخلي مؤسسة Gartner مسؤوليتها من كل الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين.

متابعة Dynamics 365