الإنشاء. الأتمتة. الاكتشاف.

اجمع المعلومات الذكية والأتمتة والكفاءة لكل قناة. استخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب الخدمة الذاتية بدون مجهود في القنوات المفضلة للعملاء وتحسين إنتاجية ممثل الخدمة والمشرف وتحسين العمليات. مع طريقة عرض 360 درجة للعميل وإمكانيات Copilot المضمنة، ساعد على سرعة الدقة وزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف.

بإمكانك تمكين فرق الخطوط الأمامية من حل المشكلات بشكل أسرع وتحسين تجارب العملاء باستخدام الجيل التالي من الذكاء الاصطناعي. استخدم Copilot لملء البيانات مسبقاً من رسائل البريد الإلكتروني للعملاء في مسودة طلبات العمل للمديرين لمراجعة جدولة الفنيين وتسهيلها استناداً إلى وقت السفر والتوفر وفئة المهارات وعوامل أخرى. حافظ على تفاعل العاملين في الخطوط الأمامية مع الملخصات الذكية التي تمنعهم من البحث عن المعلومات الأساسية وتساعدهم على مسودة الاستجابات لرسائل العملاء من خلال تلخيص التفاصيل الأساسية والخطوات التالية.

يمكنك قضاء وقت أقل في جمع البيانات وإرسال خطابات التحصيل. يمكنك أيضاً أتمتة العمليات الروتينية وتكييف سير العمل بناءً على احتياجات العمل المتغيرة. بمساعدة من الذكاء الاصطناعي، يمكن لفريقك تقييم محادثات العملاء بسرعة باستخدام مساحة عمل توفر ملخصات تم إنشاؤها الذكاء الاصطناعي، ثم إعطاء الأولوية لاتصالات العملاء وفردها. استخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء تقارير مكتوبة عن حالة المشروع وخطط المهام وتقييمات المخاطر خلال ثوان.

يمكنك توفير الوقت وتعزيز المبيعات من خلال استخدام أوصاف المنتجات التي يقترحها الذكاء الاصطناعي. استخدم Copilot لإنشاء نص تسويق جذاب؛ تمييز المنتجات المتشابهة حسب السمات الأساسية مثل اللون والمواد والحجم؛ وانشرها إلى متجر Shopify أو متاجر التجارة الإلكترونية الأخرى ببضع نقرات فقط.