عناصر تحكم جديدة في الخصوصية تمنحها لك Microsoft Office

قامت جولي بريل نائب رئيس الشركة ونائب المستشار العام مطلع هذا الأسبوع بنشر مدونةٍ رسخت فيها إطاراً واضحاً لالتزام مايكروسوفت القائم بالخصوصية وأوردت فيها تفاصيلاً حول الاتجاه الذي نحذوه كشركة. فقد ذكرت جولي في مدونتها المبادئ التي نسترشد بها في نهجنا المتبع لزيادة معدل الشفافية وتمكين العميل من التحكم في حماية البيانات التي تجمعها المنتجات الرئيسية في Microsoft.

إننا لمتحمسون للإعلان عن أننا أصدرنا مطلع هذا الأسبوع تحديثاً لـ Office يعكس هذه المبادئ.

Office وكونها تجربة متصلة

دائماً ما تتغير الطريقة التي نستخدم بها التكنولوجيا بشكلٍ فعال في العمل وفي المنزل. فنحن نعمل بشكلٍ أكبر أثناء التنقل، ونستخدم أكثر من جهاز لإنجاز مهامنا، وغالباً ما نتعاون سوياً للعمل كجزءٍ من فريق، حتى عندما يمثل هذا الفريق العائلة والأصدقاء. ونحن في Microsoft ملتزمون بتوفير أفضل التطبيقات والتجارب التي تلبي هذه الاحتياجات الراهنة، مع احترام خصوصيتك في الوقت ذاته وتمكينك من التحكم في حماية بياناتك.

ونحن مستمرون في تقديم إمكانات جديدة ومذهلة لبرامج Office تساعدك على إنشاء الملفات والتواصل مع الآخرين والتعاون معهم بفاعلية أكبر. ففي بعض الأحيان تكون هذه الإمكانات المُقدمة بسيطة، كأن تساعدك في العثور على مستند كتبته من أسبوعٍ مضى، أو تساعدك في إيجاد صورة مثالية مطابقة لتقرير مدرسي. أو ربما يحتاج أفراد فريقك للتعاون والتواصل فيما بينهم حول مشروعٍ جارٍ في الوقت الحقيقي يتم العمل عليه عبر أجهزة مختلفة. ويمكن لبرامج Office أن تساعدك في إنشاء عروض تقديمية ذات مظهر احترافي من خلال اقتراح مخططات تصميمية لشرائح PowerPoint، كما يمكنها مساعدتك في إيجاد الرؤى الرئيسية داخل طيات مجموعات البيانات المعقدة.

ولتقديم هذه التجارب، تستغل Office إمكانات Microsoft Cloud. فمثل أي خدمة أو موقع متصل آخر، يجب أن يتم مشاركة بيانات الخدمة المطلوبة بين الكمبيوتر الخاص بك وMicrosoft لتمكين هذه الميزات.

على سبيل المثال: قد ترغب في أن يقوم PowerPoint بتقديم ترجمة مباشرة أثناء عرض تقديمك أو حتى ترجمة كلماتك بلغة مختلفة. ولكتابة كلماتك المنطوقة وترجمتها، يُرسل PowerPoint تسجيلاً بصوتك إلى خدمة “الكلام والترجمة” الخاصة بنا والتي تقوم تلقائياً بكتابته وترجمته آلياً. ويعود النص المُنشأ إلى الكمبيوتر الخاص بك، بحيث يستطيع PowerPoint عرضه على الشاشة في الوقت الحقيقي (غالباً). ويتم استخدام صوتك وكلماتك فقط في كتابة ما تطلبه منا وترجمته.

وإذا كنت ترغب في التعرف على المزيد حول التجارب المتصلة المتوفرة لك في Office، فالرجاء قراءة التجارب المتصلة في Office.

أنت المتحكم في التجارب السحابية المتصلة

نحن نتفهم أهمية تمكينك أنت ومؤسستك من التحكم في التجارب المتصلة عند العمل على تطبيقات Office. ومع هذا التحديث، فأنت الآن تتمتع بإعدادات تتيح لك تعطيل الأنواع التالية من التجارب المتصلة أو إعادة تمكينها، بما في ذلك:

• التجارب التي تحلل المحتوى. هي التجارب التي تستخدم محتوى Office لتزويدك بتوصيات لتصميمات، واقتراحات تعديلات، ورؤى بيانات، وميزات مشابهة. على سبيل المثال: مصمم PowerPoint أو المحرر في Word.
• التجارب التي تقوم بتنزيل المحتوى من الإنترنت. هي التجارب التي تتيح لك البحث عن محتوى على الإنترنت وتنزيله، بما في ذلك القوالب والصور والنماذج ثلاثية الأبعاد ومقاطع الفيديو والمواد المرجعية التي تعمل على تحسين محتوى مستنداتك. على سبيل المثال: قوالب Office أو ميزة البدء السريع في PowerPoint.
• التجارب المتصلة الأخرى. مثل تجربة التعاون في العمل على مستند والتي يمكن أيضاً إيقاف عملها عن طريق قطع اتصال تطبيقات Office لأجهزة سطح المكتب عن Microsoft Cloud.

بعض الخدمات تكون ضرورية لآلية عمل وظائف تطبيقات Office ولا يمكن إيقافها عن العمل. على سبيل المثال: خدمة مزامنة علبة البريد الخاصة بك في Outlook، وخدمة مصادقة ترخيص Office والتحقق منه، وكذلك خدمة تحديد ما إذا كان Office محدثاً أم لا.

وعلى الرغم من أن تلك التحديثات قد توفرت لبرامج Office على Windows أولاً، إلا أنه من المنتظر خلال الأشهر القادمة أن يتم توفير عناصر تحكم وتجارب مشابهة لبرامج Office على الأنظمة الأساسية الأخرى.

إذا كان Office متصلاً بحساب العمل أو المؤسسة التعليمية، فسيتم تمكين مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك لاختيار التجارب المتصلة المتوفرة لك في مؤسستك. لمعرفة المزيد حول التحسين الطارئ على عناصر تحكم تكنولوجيا المعلومات والخيارات المتاحة، الرجاء مراجعة نظرة عامة حول عناصر التحكم في الخصوصية لـ Microsoft Office 365 ProPlus.

إبقاء Office آمناً ومحدثاً والعمل بمعدلات أدائه المتوقعة

يقع اختيار عملاءنا على Office نظراً لما يتمتع به من سجل قوي يتميز بالقدرة والجودة والأمان والوثوقية والتوافق. وكما هو الحال مع تجاربنا المدعومة من السحابة، فإننا نستخدم البيانات من أجل الحفاظ على أمان تطبيقات Office وتزويدها بآخر التحديثات ورفع مستوى أدائها إلى النحو المتوقع وإطراء تحسينات على المنتجات.

وفي سبيل تحقيق هذا الغرض، فإننا نجمع البيانات التشخيصية لكشف المشكلات وتشخيصها ومعالجتها بسرعة قبل أن يتسع نطاقها ضررها أو أن تتسبب في مخاطر تضر بالأمان. فإذا كانت عملية تشغيل أحد التطبيقات بطيئة جداً أو صادفت بعض الأخطاء، فإننا نرغب في معرفة ذلك بأسرع ما يمكن حتى يتسنى لنا العمل على حلها. حيث تساعدنا هذه البيانات التشخيصية على مداومة عمل Office لديك بالطريقة المطلوبة.

وبالاتساق مع إطار عمل عملية جمع البيانات المحدد في مدونة جولي، فإنه يوجد تصنيفان للبيانات التشخيصية الخاصة بتطبيقات Office لسطح المكتب:

• البيانات المطلوبة: هي الحد الأدنى الضروري من البيانات اللازمة لمساعدتنا على الحفاظ على أمان Office، وإبقاءه محدثاً وجعله يعمل على الجهاز المثبت به بمعدلات الأداء المتوقعة. على سبيل المثال: يتم جمع البيانات المطلوبة عند إجراء تحديث Office على جهازك. ولضمان تنزيل حزم التحديث وتثبيتها بشكلٍ صحيح، فإننا نجمع معلومات حول نجاح (أو فشل) هذه العملية. أو عندما تضيف حساب بريد إلكتروني جديد على Outlook، نقوم بجمع البيانات التشخيصية المطلوبة المتعلقة بنجاح عملية إضافة هذا الحساب الجديد. فمن الممكن أن تشير المعدلات الزائدة للفشل إلى وجود تغيير أجراه موفر البريد الإلكتروني الخاص بك أو إلى حدوث تراجع عن دعم هذا الموفر في برامجنا.
• البيانات الاختيارية: هي البيانات التي يتم جمعها -بعد موافقتك فقط- إضافةً إلى البيانات المطلوبة. إذا تمت علمية الجمع، فستساعدنا البيانات الاختيارية على اكتشاف الأخطاء وتشخيصها وإصلاحها بشكلٍ أسرع، كما ستساعدنا على عمل تحسينات تلبي احتياجاتك الحالية والمستقبلية المتعلقة بالإنتاجية. يتم جمع البيانات الاختيارية مثلاً حول ما إذا كان يتم حفظ الملفات على القرص المحلي أم على السحابة، وهذا يساعدنا على فهم تفضيلات السعة التخزينية للعميل بشكلٍ أكبر. أو بتتبع عدد مرات استخدام أحد الميزات، لفهم الطرق التي يتفاعل بها عملاؤنا مع ميزات Office الجديدة. ونحن عامةً نستخدم البيانات التشخيصية الاختيارية للتعرف على التفضيلات من خلال مجموعة كبيرة من العملاء. ومن ثم نعمل بشكلٍ متواصل لتحسين Office وجعل آلية عمله أفضل لك ولباقي عملاءنا. ونحن نقدر لك اختيارك تزويدنا بالبيانات التشخيصية الاختيارية التي تجعل هذا الأمر ممكناً.

لمزيد من المعلومات حول البيانات التشخيصية في Office وطريقة التحكم في فئة البيانات التي تزودنا بها، راجع البيانات التشخيصية في Office. إذا كنت تستخدم حساب عمل أو مؤسسة تعليمية، فسيكون لدى مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك خيارات إضافية تمكنه من تعطيل عملية جمع البيانات التشخيصية وقد يقوم بإدخال تغييرات على الخيارات المتعلقة بالاختيارات المتوفرة لك.

وبصرف النظر عما إذا كنت ستختار الاقتصار على جمع البيانات المطلوبة أو ستختار جمع البيانات الاختيارية، فإن البيانات التشخصية التي نتلقاها لا تتضمن اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو محتوى ملفاتك أو أي معلومات حول التطبيقات غير المتعلقة بـ Office. فنحن نتخذ احتياطات هائلة لضمان تمتعك بالخصوصية، بما في ذلك ما يتعلق بطريقة معالجتنا لبياناتك التشخيصية. حيث ينشئ نظامنا معرفاً أبجدياً رقمياً فريداً يقترن مع البيانات التشخيصية قبل ترحيلها من الكمبيوتر الخاص بك. وعلى الرغم من أنه فريد، إلا أنه لا يمكن تعيين نفس المعرف مرة أخرى لأي فرد. فنحن نستخدم هذا المعرف لمساعدتنا على التمييز بين مشكلة ما تحدث على 100 جهاز مختلف أو بين مصادفة حدوث نفس المشكلة 100 مرة على جهاز واحد.

ولأننا نريد أن نكون على قدرٍ من الشفافية والوضوح حول البيانات التي نجمعها لكشف الأخطاء وتشخيصها وتصحيحها. فقد أنشئنا عارضاً مجانياً للبيانات التشخيصية، يمكنك من خلاله الاطلاع على البيانات التشخيصية التي تم إرسالها إلى Microsoft. لمزيد من التفاصيل، اقرأ استخدام عارض البيانات التشخيصية مع Office.

التعامل مع Office قائم على الثقة

أفصحت مدونة جولي عن إطار عمل جديد وشددت على التزام Microsoft بعوامل الثقة والخصوصية. ينطوي تحديث Office هذا على تلك المبادئ.

ويعد أمر جعل تجربة الخصوصية وعناصر التحكم واضحة ومفيدة عاملاً حاسمًا نحو بناء ثقتك وتعزيزها في منتجاتنا وخدماتنا. فالعديد من التجارب التي تراها في هذا التحديث ما هي إلا ثماراً لمحادثات وأبحاث مع عملاء مثلك استغرقت الكثير من الساعات. وكلما حصلنا على معطيات أكثر، واصلنا التعرف على المزيد وحسَّنا سلوك منتجاتنا وعززنا تجربة المستخدم. وستكون ملاحظاتك هامة في إطار مساعدتنا على طرح تحديثات مستقبلية تتعلق بالخصوصية.

تتمثل مهمتنا في تعزيز قدرات وإمكانات كل الأشخاص والمؤسسات في العالم ليتمكنوا من إنجاز المزيد. ولن نتمكن من تحقيق ذلك إلا باكتساب ثقتك التي تتمثل في توفير احترامنا لك ولبياناتك ولعوامل خصوصيتك.