من التطبيقات التعاونية في Microsoft Teams إلى Windows 365—إليك الجديد في Microsoft 365 في Inspire

شارك في تأليف هذا المنشور كل من جاريد سباتارو، نائب رئيس الشركة لـ Microsoft 365، وأليسا تايلور، نائبة رئيس الشركة لتسويق البيانات والتطبيقات والصناعة.

مع وجود 145 مليون مستخدم نشط يومياً (وهذا العدد في تزايد)، يمثل Microsoft Teams المكان الذي يبدأ فيه الأشخاص يومهم ويظلون به في خلال أدائهم لعملهم. على مدار الثمانية عشر شهراً الماضية، أصبح الأشخاص يعتمدون على Teams للالتقاء والدردشة والاتصال والتعاون بشكل متزايد وأتمتة العمليات التجارية. بطريقة واقعية للغاية، أصبحت Teams الواجهة الأمامية الجديدة لعالم جديد من العمل. لكن تمكين الأشخاص للعمل المرن ليس بالأمر السهل. ستحتاج كل مؤسسة إلى بناء نموذج تشغيل جديد عبر الأشخاص والأماكن والعمليات.

هذا العام في Inspire، شاركنا ثلاث طرق نعمل على استحداثها لإنشاء فئات جديدة لعالم جديد من العمل المختلط مع Microsoft Cloud:

• توضح تجربة Dynamics 365 + Microsoft Team الجديدة قوة التطبيقات التعاونية وتمكن المؤسسات من تنشيط هذه الإمكانية بدون تكلفة ترخيص إضافية.
• يعمل Windows 365 الذي ينقل الكمبيوتر الشخصي إلى السحابة على تزويد الأشخاص بالقدرة على الاتصال بالمحتوى والتطبيقات والبيانات والإعدادات الخاصة بهم دون تقييدهم بجهاز واحد.
• تعمل عمليات تكامل الشركاء الجديدة مع Microsoft Viva على تحسين تجربة الموظف.

نعلن أيضاً عن ابتكارات إضافية عبر Microsoft 365، تتضمن ذلك إمكانات الأمان الجديدة وإمكانات تحقيق الدخل من التطبيقات الجديدة في السوق و Microsoft 365 Lighthouse. في عالم العمل المتغير، توفر هذه الإعلانات فرصاً لشركائنا وعملائنا. دعنا نلقِ نظرة.

التطبيقات التعاونية: قم بتنشيط تدفق العمل باستخدام Dynamics 365 في Teams

يتطلب العمل المختلط فئة جديدة من التطبيقات التي تظهر بطرق كثيرة في جميع الأماكن التي يعمل فيها الأشخاص – داخل الدردشة والقنوات والاجتماعات. تمثل هذه التطبيقات اندماجاً لعمليات الشركات والأشخاص، ونطلق عليها ببساطة "التطبيقات التعاونية." كما أنها توفر فرصة رائعة لشركائنا للتواصل مع 145 مليون مستخدم نشط يومياً في Teams وتوسيع نطاق إجمالي حجم السوق المستهدف لديهم.

يوفر كل من Dynamics 365 وTeams معاً طرقاً جديدة قوية للجميع عبر المؤسسة لتبادل الأفكار واستنباطها بسهولة أثناء تدفق العمل. أعلنا اليوم عن تطبيق تعاوني جديد يجمع أفضل ما في Dynamics 365 وTeams. كما أننا نعمل على إلغاء ضريبة الترخيص التي كانت تمنع المؤسسات سابقاً من إجراء نوع التكامل هذا، مما يجعل هذه التجارب متاحة داخل Teams لأي مستخدم، دون أي تكلفة إضافية.

لا يوجد مورِّد آخر للتكنولوجيا يقدم هذا النوع من التكامل وإمكانية الوصول عبر المؤسسة دون الحاجة إلى الدفع مقابل تراخيص البرامج الأساسية المتعددة.

عرض وتحرير سجلات Dynamics 365 مباشرة ضمن سير عمل Teams الخاص بك

يمكن لمستخدمي Dynamics 365 الآن دعوة أي شخص في المؤسسة لعرض سجلات العملاء والتعاون في العمل عليها مباشرةً ضمن تدفق دردشة أو قناة Teams، مما يضمن تمكن الأفراد المناسبين من اتخاذ الإجراء التالي الأفضل بشكل أسرع وأكثر كفاءة دون الحاجة إلى تبديل السياق عبر تطبيقات ومصادر بيانات متعددة. بالنسبة للبائعين، يشمل ذلك مشاركة المعلومات مثل تفاصيل فرصة المبيعات وسجل العميل وموقف العلاقة مع العميل وجهات الاتصال الرئيسية والمزيد. بالنسبة لممثلي خدمة العملاء، يمكن أن يشمل ذلك مشاركة سجل حالة العميل، وتحديد مصادر خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتتبع مهام المتابعة.

أضف اجتماع Teams إلى المواعيد وسجل الملاحظات

يمكن لمستخدمي Dynamics 365 الآن إضافة اجتماع Teams عند إنشاء موعد، مما يتيح الوصول إلى معلومات العميل الرئيسية أثناء مكالمة Teams. يمكن للمستخدمين أيضاً تسجيل الملاحظات مباشرةً من خلال مكالمة Teams، والتي يتم حفظها تلقائياً في المخطط الزمني لسجل Dynamics 365. يمكن للمستخدمين الذين لديهم أذونات مناسبة فقط الوصول إلى البيانات، مما يساعد على ضمان مشاهدة أكثر الموظفين مناسبة لسجلات العملاء ويتفاعلون معها ويشاركونها. 

البقاء على اطلاع دائم بالسجلات مع الإشعارات التلقائية ومهام سير العمل المتصلة

مع تعاون المزيد من الموظفين في العمل على السجلات، من المهم لأصحاب المصلحة معرفة متى يُجري الزملاء تغييرات رئيسية فور حدوثها. الإشعارات التلقائية تبقي أصحاب المصلحة على اطلاع بالتحديثات. يمكن للمستخدمين تحديد دردشات وقنوات محددة يتم من خلالها إرسال الإشعارات، بالإضافة إلى تكرار الإشعارات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إرسال بطاقات تكيفية محددة بناءً على نوع الإشعار، مما يتيح المزيد من مهام سير العمل المتصلة.  

كسر الحواجز مع التطبيقات التعاونية الواردة من شركائنا

تمثل خبراتنا المتكاملة الجديدة بين Teams وDynamics 365 مثالاً واحداً فقط للتطبيق التعاوني. اليوم، أعلنا أيضاً عن مجموعة من التطبيقات التعاونية الجديدة والمحسّنة الواردة من شركاء موردي البرامج المستقلين الرائدين في السوق، بما في ذلك Atlassian Confluence وSAP Sales Cloud وSalesforce وServiceNow وWorkday. تعمل كل عمليات التكامل هذه على جمع عمليات الأعمال المنظمة والبيانات معاً في سياق العمل التعاوني.

إدارة شراء تطبيق Teams عبر المؤسسة بسهولة أكبر

سيتمكن موردو البرامج المستقلون قريباً أيضاً من بيع تطبيقاتهم مباشرةً داخل Teams، مما يوفر فرصاً اقتصادية جديدة ويوفر تجربة مبسطة لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات في Teams لشراء التطبيقات والاشتراكات مباشرةً من مركز إدارة Teams نيابة عن مؤسستهم.

جهاز الكمبيوتر السحابي لـ Windows 365: Windows مختلط لعالم مختلط

لقد أظهر لنا العام الماضي الدور المركزي لجهاز الكمبيوتر الشخصي في الحفاظ على اتصال الأشخاص وإنتاجيتهم وأمانهم أثناء عملهم وإبداعهم وتعلمهم. في الشهر الماضي، قدمنا ​​Windows 11، الذي يعيد صياغة كل شيء من نظام التشغيل إلى المتجر لتوفير خيار حقيقي للمستخدمين.

اليوم، قدمنا ​​Windows 365—وهو خدمة سحابية تقدم طريقة جديدة لتجربة Windows 10 أو Windows 11 (عندما يتوفر في وقت لاحق من هذا العام). من المتدربين والمقاولين إلى مطوري البرامج والمصممين الصناعيين، يمنح Windows 365 المستخدمين الإمكانية على الاتصال بتطبيقاتهم وبياناتهم وإعداداتهم من أي جهاز وأي نقطة نهاية. يقوم بإنشاء فئة جديدة تسمى جهاز الكمبيوتر السحابي، والتي تستخدم كلاً من قوة السحابة وقدرات الجهاز لتوفير تجربة Windows كاملة ومخصصة، في أي مكان.

تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر السحابي من أي جهاز

من خلال تجربة التشغيل الفوري، يمكن للمستخدمين نقل جميع التطبيقات والأدوات والبيانات والإعدادات المخصصة الخاصة بهم من السحابة عبر أي جهاز. تجربة Windows متسقة بغض النظر عن نوع الجهاز سواء كنت تستخدم Windows 10 أو Windows 11 الذي سيتوفر لاحقاً هذا العام. يمكنك استكمال عملك من حيث توقفت، لأن حالة الكمبيوتر السحابي تظل كما هي، حتى عند استبدال الأجهزة.

توفير أجهزة كمبيوتر سحابية في دقائق بدون خبرة افتراضية

يمكن توفير كمبيوتر سحابي من لوحة معلومات إدارة نقاط النهاية من Microsoft. باستخدام سياسات التوفير، يمكن توفير مجموعة من أجهزة الكمبيوتر السحابية في غضون دقائق—بما في ذلك تحديد إصدار Windows وتعيين مستخدمين أو مجموعات محددة والمزيد.

Windows 365 ليس فقط للمؤسسات، فقد تم تصميمه لتتمكن الشركات بجميع أحجامها من استخدامه. في الواقع، بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، تتوفر أدوات سهلة الاستخدام لمساعدة المسؤولين المواطنين على اختيار بيئات السحابة الخاصة بهم وتكوينها، مما يضمن حصول الجميع على فرصة اختيار جهاز الكمبيوتر المناسب وجلب قوة السحابة إلى المستخدمين.

البقاء محمياً حالما تصل إلى جهاز الكمبيوتر السحابي الخاص بك من أي مكان

يستند Windows 365 إلى مبادئ نموذج "ثقة معدومة" كما أنه يتمتع بعوامل أمان مدرجة في تصميمه، مما يساعد في حل تحديات الأمان الهامة اليوم. يتم تخزين المعلومات وتأمينها في السحابة، وليس على الجهاز. يستخدم Windows 365 المصادقة متعددة العوامل (MFA) للتحقق صراحةً من أي محاولة تسجيل دخول أو وصول إلى جهاز الكمبيوتر السحابي من خلال التكامل مع Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). ومع إدارة نقاط النهاية من Microsoft، يمكنك إقران المصادقة متعددة العوامل مع نُهج الوصول المشروط من Windows 365 المخصص لتقييم مخاطر تسجيل الدخول بشكل فوري لكل جلسة.

مع Windows 365، يمكنك اصطحاب التطبيقات التعاونية وMicrosoft Teams وDynamics 365 وPower Platform وبيانات اعتماد الأمان والهوية معك في أي مكان وفي أي وقت. يمكنك الوصول إلى جهاز الكمبيوتر السحابي بغض النظر عن مكان وجودك، سواء كنت في المنزل أو المكتب أو موقع العمل أو أثناء التنقل. سيتوفر Windows 365 بشكل عام في 2 أغسطس 2021، ويمكنك معرفة المزيد في مدونة Microsoft 365 من وانغوي ماكليفي.

Microsoft Viva: تجربة الموظف في سير العمل

ينصب تركيز Microsoft Viva على الأشخاص، حيث يربطهم بمعلومات الشركة، والاتصالات، والنتائج التحليلية لمكان العمل، والمعرفة، والتعلم لمساعدتهم على تحقيق أفضل ما لديهم. يُعد Viva المدعوم من Microsoft 365 نظاماً أساسياً لتجربة الموظفين تم تصميمه للعمل مع حلولك الحالية ويمكن تخصيصه بسهولة وتوسيعه ليكون جزءاً من قائمة مشاريع أي شركة للمساعدة في تعزيز تحول ثقافتها. اليوم، شاركنا شراكات جديدة وأدوات تطوير وأبحاث حول تجارب الموظفين والمزيد. قراءة المزيد حول الأخبار عبر وحدات Microsoft Viva النمطية، المتمثلة فيViva Learning وViva ConnectionsوViva Topics.  

إثراء تجربة موظفك من خلال تكامل شركاء Viva الجديد

في وقت سابق من هذا العام، أعلنا عن عدد من عمليات تكامل شركاء Viva، بدءاً من موفري المحتوى مروراً بأنظمة إدارة التعلم ووصولاً إلى أدوات الرفاهية التي تسهل على العملاء ربط الموظفين بالحلول التي يستخدمونها كل يوم. اليوم، أعلنا عن 21 تكاملاً جديداً للشركاء بما في ذلك Workday وQualtrics وServiceNow. ستتوفر في وفت لاحق هذا العام عمليات تكامل الشركاء هذه، بالإضافة إلى تلك التي أعلنا عنها في وقت سابق من هذا العام.

إحضار الحلول الخاصة بك إلى Viva

قدمنا ​​أيضاً أدوات جديدة لمساعدة شركائنا والمطورين على الاندماج مع حلولهم والبناء عليها وتوسيع نطاقها في Viva. تتيح واجهات برمجة تطبيقات Viva Connections التي ستتوفر لاحقاً هذا العام للشركاء إمكانية التكامل مع لوحة معلومات Viva Connections مما يعزز من قابلية اكتشاف الأدوات وتفاعلها مباشرةً في تجربة Viva. يمكن استخدام واجهات برمجة تطليقات Viva Learning التي ستتوفر لاحقاً هذا العام كمعاينة، لدمج المحتوى من موفري التعلم، بالإضافة إلى تواريخ الاستحقاق والمحتوى المعين من أنظمة إدارة التعلم حيث يمكن الوصول إليها في Teams وOffice.com وSharePoint والبحث من Microsoft في Bing.

نحن متحمسون لملاحظة مشاعر الإثارة التي نراها في أعين عملائنا عند استخدامهم Viva. يقوم عملاء مثل Old Mutual بالتعاون مع PwC باستخدام Viva لتمكين المديرين من فهم سلوك الموظف بشكل أفضل حتى يتمكنوا من تعزيز تجربة أكثر شمولاً على الإنترنت.

لمساعدة شركائنا في إنشاء تطبيقات Teams وViva وتسويقها، نقدم أيضاً مجموعة جديدة من مزايا إنشاء تطبيقات Microsoft 365. تشمل هذه المزايا الوصول إلى تقنية Microsoft، والتشاور بشكل فردي مع خبراء Microsoft لمساعدة شركائنا في تصميم وبناء تطبيقات تعاونية وحلول لتجربة الموظف، ويتضمن ذلك توسيع نطاق موارد التسويق لتشمل العملاء الجدد، وتوفير الدعم لتحقيق حالة البيع المشترك لزيادة نشر الرؤية مع أكثر من 15000 بائع من بائعي Microsoft الميدانيين.

نظراً لأن العمل المختلط يمثل الآن طبيعة العمل السائدة الجديدة، فإنه من الضروري لتحقيق النجاح ضمان شعور موظفيك بالانخراط وتحقيق التوازن وتمكينهم من أداء أفضل ما لديهم من أي مكان. في دراسة حديثة، وجدنا أن الشركات التي لديها أفضل برامج تجارب للموظفين زادت احتمالات تجاوزها للأهداف المالية بنسبة 2.2 عن نظرائها وزادت احتمالات انخراط الموظفين بها مع بعضهم والاحتفاظ بهم بنسبة 5.1. اقرأ ملخصاً تنفيذياً للتقرير الذي أعددناه بالتعاون مع أكاديمية جوش بيرسين لمعرفة المزيد من المعلومات.

تأمين التحويل إلى التقنيات الرقمية

نقوم أيضاً بتمكين شركائنا لبناء الثقة مع العملاء من خلال عروض الأمان الجديدة التي تضع الاندماج وإمكانية الوصول والاستدامة على رأس أولوياتها. الأخبار العصرية أدناه، اقرأ مدونة زميلنا فاسو جاكال للحصول على التفاصيل الكاملة.

إدارة الوضع الأمني ​​للعملاء على نطاق واسع

أعلنا اليوم أن Microsoft 365 Lighthouse ستدخل مرحلة المعاينة. توفر لموفري الخدمات المُدارة موقعاً مركزياً واحداً وقوالب تكوين أمان قياسية لتأمين الأجهزة والبيانات والمستخدمين لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يستخدمون Microsoft 365 Business Premium. يمكّن Microsoft 365 Lighthouse الشركاء على وجه التحديد من التعرف بسرعة على التهديدات وعمليات تسجيل الدخول غير المألوفة وتنبيهات توافق الجهاز والتعامل معها. سيعمل تقليل تعقيد الإدارة المصاحب لزيادة عدد شركائنا وتوحيد معايير العمل بين العملاء على السماح للشركاء بإدارة المخاطر بشكل استباقي وتحسين الوضع الأمني ​​للعملاء. يمكنك معرفة المزيد حول Microsoft 365 Lighthouse في منشور مدونة المجتمع التقني اليوم.

حماية العملاء النهائيين من الاحتيال

بالنسبة للشركاء الذين يساعدون عملاء النهج الموجه للمستهلك (B2C) في Azure AD بالفعل على إدارة الهوية والوصول لتطبيقات العملاء الخاصة بهم، فإننا نقوم بتوسيع نطاق الحماية ليشمل الأنشطة الاحتيالية من خلال دمج Dynamics 365 Fraud Protection مع Azure AD B2C.

الحصول على رؤية عبر المزيد من التطبيقات

لقد قمنا بإنشاء الميزة الإضافية لإدارة التطبيقات في Microsoft Cloud App Security، ودخلت هذه الميزة مرحلة المعاينة اليوم. يمكن للشركاء الذين يديرون بالفعل Microsoft Cloud App Security للعملاء استخدام إدارة التطبيقات لمراقبة تطبيقات Microsoft 365 وحمايتها وإدارتها وتحديد السلوكيات الخطرة والتنبيه منها ومنعها بسرعة.

تحديد الأنشطة المحفوفة بالمخاطر للمستخدمين ذوي المناصب الهامة

لقد قمنا بتوسيع قدرة مجموعة المستخدمين ذوي الأولوية في إدارة المخاطر الداخلية لتشمل التحكم الدقيق في الوصول المستند إلى الأدوار (RBAC)، وهو الآن قيد المعاينة أيضاً. يضيف أذونات لمجموعات المستخدمين ذات الأولوية لزيادة تقييد التنبيهات والحالات لأفراد محددين بدلاً من المجموعة بأكملها.

تخصيص التقييمات التنظيمية لتناسب المتطلبات الفريدة

تتيح القوالب التنظيمية العالمية الجديدة غير التابعة لسحابة Microsoft في إدارة الامتثال للشركاء الاستفادة من أكثر من 300 نموذج متاح لإدارة وضع امتثال العملاء عبر السحابات والتطبيقات المختلفة.

مستقبل العمل

استناداً إلى قدرتنا على الازدهار خلال هذا الوقت الزاخر بالتحديات الهائلة، فإننا متفائلون بأننا يمكننا معاً تمكين الأشخاص في جميع أنحاء العالم من العمل بمرونة مستقبلاً. نشهد عصراً يستطيع فيه الأشخاص تناول الإفطار مع أطفالهم ومتابعة أي اجتماعات فائتة بسرعة. حيث يمكن للمؤسسات بجميع الأحجام الاستفادة من القوة الكاملة للسحابة، من أي مكان، بدءاً من متجر الدراجات المملوك محلياً وصولاً إلى الشركات الضخمة متعددة الجنسيات. حيث يشعر كل موظف بالاندماج والمشاركة، سواء كان يعمل في الموقع أو عن بُعد أو يخلط بين الاثنين.