إضفاء Microsoft Viva Goals لتجربة الموظف عنصري التركيز على الهدف والتواؤم حوله
لقد تطور مكان العمل بشكل كبير خلال العامين الماضيين حيث أصبح العمل المختلط حقيقة واقعية وتحولت بؤرة تطلعات الموظفين نحو تجربة الموظف. في دراسة حديثة أجرتها شركة Microsoft، صرح 77 بالمائة من الموظفين إنه من المهم أو المهم جداً بالنسبة إلى صاحب العمل بث شعور بالهدف وأهميته المعنوية في العمل بين الموظفين. وفي الوقت نفسه، صرح 69 بالمائة من الموظفين إنه من المهم أو المهم جداً أن تستند المكافآت إلى مدى فعالية العمل وليس إلى عدد ساعات العمل.1
لا يريد الموظفون فقط أن يشعروا بأنهم أكثر ارتباطاً، وأكثر انسجاماً مع هدف الشركة ورسالتها، ولكنهم يريدون أيضاً التطور وإحداث تأثير وإحداث فرق. وبالمثل، تكون المؤسسات في أفضل حالاتها عندما يتمتع الأفراد والفرق بالوضوح والفهم المشترك لأهدافهم والقابلية على تنفيذ الأعمال بشكل متزامن لتحقيق نتائج الأعمال المرجوة. إن عملية تحديد أهداف العمل الواضحة والمتسقة هي الحلقة المفقودة بين تجربة الموظف ونتائج الأعمال.
اليوم، نحن متحمسون للإعلان عن Microsoft Viva Goals، وهي وحدة نمطية جديدة لتحديد أهداف الأعمال وإدارتها، وهي متوفرة الآن للمعاينة الخاصة. استناداً إلى الاستحواذ على شركة Ally.io،2 الرائدة في تحقيق الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR)، توفر Viva Goals الهدف والتوافق لعملاء Viva - جنباً إلى جنب مع الثقافة والاتصالات والرفاهية والمشاركة والنمو والتنمية، فضلاً عن المعرفة والخبرة.
مقدمة حول Viva Goals
يعمل Viva Goals على مواءمة عمل الفرق على الأولويات الاستراتيجية لمؤسستك وتوحيد منظورهم نحو رسالة المؤسسة وهدفها. كما يساعد في توضيح طبيعة عمل الموظفين وكيف يؤثر هذا العمل على أولويات المؤسسة الأكثر أهمية. مع وضع هذا التواؤم في مكانه الصحيح، يمكن للفرق التركيز بعد ذلك على إنجاز العمل واتخاذ القرارات السليمة وتحقيق النتائج المرجوة للمؤسسة.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم Viva Goals أهداف العمل في سير العمل اليومي، مما يجعل الشخص دائم الاطلاع على البيانات المتصلة والتذكيرات الآلية بالإضافة إلى مشاركة الأهداف والنتائج الرئيسية ومستوى التقدم نحو إحرازها عبر المؤسسة من خلال لوحات معلومات مخصصة وارتباطات سريعة. تتكامل Viva Goals مع Microsoft Teams وAzure DevOps وأدوات إدارة العمل والبيانات الأخرى التي يستخدمها العملاء بالفعل - بالإضافة إلى المزيد من عمليات التكامل التي تأتي مع Microsoft Viva وMicrosoft Power BI وتطبيقات وخدمات Microsoft 365 الأخرى. بفضل Viva Goals، لم تعد الأهداف والنتائج الرئيسية موجودة في صومعة منفصلة عن تجربة الموظف ومكان عمل الأشخاص.
سيتم تضمين Viva Goals في اشتراك Microsoft Viva Suite الحالي عندما يتوفر بشكل عام لاحقاً في الربع الثالث من عام 2022.
أهداف عمل تربط تجربة الموظف بنتائج الأعمال
يؤدي وجود أهداف ومقاييس نجاح واضحة عالية المستوى للمؤسسة إلى مساعدة الجميع على فهم الأعمال المهمة ومواءمة مجريات عملهم مع الأولويات الأكثر أهمية. فهو يحدد سياق عمل الفريق ويشكل رؤية ولغة مشتركة، وهو أمر مهم بشكل خاص في بيئة العمل المختلطة. وهذا يمنح الأقسام والفرق إطاراً لتركيز أولوياتهم الخاصة وتحديد شكل النجاح معاً فيما يتعلق بأهداف المؤسسة.
عندما يتم توضيح أهداف المؤسسة وأهداف الفريق، يستطيع الموظفون التفكير والتعاون واتخاذ إجراءات على مستوى الفريق والأفراد، وكذلك الاطلاع على الأولويات والأعمال التي يجريها الآخرون، وبالتالي فإن العمل اليومي يدفع الأعمال إلى الأمام بطريقة أكثر مرونة. يعمل هذا الترابط والرؤية الكاملة للصورة على تمكين المرونة والعمل وفقاً للهدف، بحيث يتمكن الموظفون من تحديد أفضل طريقة للوصول إلى تلك الأهداف. إن معرفة سبب حضورك للعمل كل يوم، واتباع نهج تعاوني لتحديد الأهداف، وفهم التقدم الذي تحرزه كلها أمور مهمة لتعزيز تجربة الموظف.
كما أنه يشجع ثقافة الابتكار والتطور: وفقاً لاستطلاع Ally.io، فإن 73 بالمائة من الأشخاص الذين يستخدمون إطاراً لتحديد الأهداف مثل الأهداف والنتائج الرئيسية يشعرون بالتمكين لتحمل المخاطر في العمل (مقارنة بنسبة 53 بالمائة ممن لا يفعلون ذلك) - وتم حساب نسبة المخاطر إلى الابتكار.3
الأهداف والنتائج الرئيسية للجميع
باستخدام Viva Goals، نسعى إلى تمكين الفرق من استخدام الأهداف والنتائج الرئيسية على جميع المستويات. يمكن أن تساعد الأهداف والنتائج الرئيسية في جذب الجميع في نفس الاتجاه، دون استخدامها فقط كتوجيهات إدارية من سلطات عليا لموظفين أقل في المناصب. سواء كنت مسؤولاً في القيادة العليا أو قائد فريق أو مساهم فردي، يمكنك دمج الأهداف والنتائج الرئيسية في اجتماعاتك الفردية مع المديرين، أو الأخبار المتعلقة بمدى التقدم لأصحاب المصلحة، أو عملية التخطيط المنتظمة لدراسة ما حقق نجاحاً، وما لم يحقق نجاحاً وما يجب أن يتغير.
في هذا الإصدار الرابع الجديد من سلسلة المدونات الخاصة بنا حول رحلة تجربة الموظف الخاصة بشركة Microsoft، نشارك كيف تقوم الفرق في Microsoft باستخدام Viva Goals وإطار عمل الأهداف والنتائج الرئيسية عبر الشركة على مستويات مختلفة لدعم التعيينات الجديدة، وتحديد الشراكات بين الفرق، وتعزيز الابتكار.
استشراف المستقبل
نحن متحمسون للغاية لاستغلال فرصة مساعدة العملاء على بناء التوافق وتعزيز عامل الإحساس بالهدف وأهميته المعنوية في تجربة الموظف كجزء من Viva. لمعرفة المزيد، استكشف Microsoft Viva Goals وشاهد الفيديو أدناه.
1 تم إجراء استطلاع مؤشر اتجاهات العمل بواسطة شركة أبحاث مستقلة، Edelman Data x Intelligence، وشمل 31102 موظفاً يعملون بدوام كامل أو يعملون لحسابهم الخاص في 31 سوقاً في الفترة ما بين 7 يناير 2022 و16 فبراير 2022. استغرق هذا الاستطلاع 20 دقيقة وتم إجراؤه عبر الإنترنت، سواءً باللغة الإنجليزية أو تمت ترجمته إلى لغة محلية عبر الأسواق. تم استطلاع رأي ما لا يقل عن 1000 عامل بدوام كامل في كل سوق، وتم تجميع النتائج العالمية عبر جميع الاستجابات للحصول على متوسط الآراء. يتم ترجيح كل سوق بالتساوي ضمن المتوسط العالمي. تم أخذ عينات من كل سوق لتكون ممثلة للقوى العاملة بدوام كامل وتمت ومراعاة العمر والجنس والمنطقة؛ حيث تضمنت كل عينة مزيجاً من بيئات العمل (الحضور الشخصي لمكان العمل، العمل عن بُعد مقابل العمل من العمل من المكتب، والوظائف المكتبية مقابل الوظائف غير المكتبية، وما إلى ذلك)، والصناعات، وأحجام الشركة، والمدة، ومستويات الوظائف. تتضمن الأسواق التي شملها الاستطلاع ما يلي: أستراليا ونيوزيلندا (ANZ): أستراليا ونيوزيلندا؛ ودول آسيا المطلة على المحيط الهادي (APAC): الصين، هونغ كونغ، الهند، إندونيسيا، اليابان، ماليزيا، الفلبين، سنغافورة، كوريا الجنوبية، تايوان، تايلاند، فيتنام؛ أوروبا: جمهورية التشيك، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، إيطاليا، هولندا، بولندا، إسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة؛ أمريكا اللاتينية (LATAM): الأرجنتين والبرازيل وكولومبيا والمكسيك؛ وأمريكا الشمالية: كندا والولايات المتحدة.
2استحوذت Microsoft على Ally.io لتحسين تجربة الموظف من خلال مواءمة عمل الأشخاص مع أهداف الفريق ورسالة الشركة، كيرك كونيغزباور، مدونة Microsoft الرسمية، Microsoft. 7 أكتوبر 2021.
3تقرير عام 2021: منظور جديد لإدارة الأهداف وثقافة الشركة، كيفن شيفلي، Ally.io. 8 يونيو 2021.
