إذا كان يوجد شيء واحد فقط نعرفه حقاً، فهو أن العمل المختلط سيستمر. ولكن السؤال المحوري هو: كيف سيبدو العقد القادم من العمل وكيف ستستعد له؟

تشهد أنماط العمل التي اعتمدنا عليها لسنوات تغيرات هائلة. ويعد الاتصال غير المتزامن هو المعيار الجديد. وتتجاوز الاجتماعات حاجز الزمان والمكان. ويتحقق حالياً وعد الذكاء الاصطناعي، الطامح إلى تضخيم براعة الإنسان بطرق تبدو خيالية.

تحتاج كل مؤسسة إلى نسيج رقمي يربط بين أقسام المؤسسة معاً من خلال الاتصال والتعاون والإنشاء الآمن للازدهار في هذا العالم الجديد. وسيعمل هذا النسيج الرقمي على تمكين المرونة في العمل ويعزز الاتصالات بين الأشخاص والفرق. وسوف ينسج البيانات والأتمتة والذكاء الاصطناعي معاً بسلاسة، كل ذلك في تدفق سير العمل. ويجب أن يتجاوز الحدود التنظيمية للعملاء والشركاء. ويجب أن يشمل جميع أنواع العمال، بما في ذلك عاملي المعلومات وعاملي الخط الأمامي والعاملين الذين يعملون بشكل مرن.

نعمل على ابتكار الحلول عبر Microsoft Cloud لتقديم هذا النسيج الرقمي لتمكين الجميع في هذا العصر الجديد. ويمثل Microsoft Teams العامل الأساسي لكل ذلك.

في مؤتمر Ignite، نقدم تطبيقات وإمكانات جديدة ومثيرة ستتكامل في غضون عام واحد في تدفق سير عملك كما هو الحال في Teams اليوم. لنبدأ.

تعاون يتجاوز الحدود ويبقيك في تدفق سير العمل

نظراً إلى أن الحوسبة أصبحت جزءاً لا يتجزأ من العالم الحقيقي، والعالم الحقيقي أصبح جزءاً لا يتجزأ من الحوسبة، أصبح Microsoft Mesh النظام الأساسي للتمثيل الظاهري. نعمل على الاستفادة من هذه التجربة وتضمين Mesh مباشرةً في Teams، ونعمل أيضاً على إعادة إنشاء الكثير من الميزات القيمة التي تمكننا من التواجد معاً، ونقوم بتوسيع نطاق الإنتاجية ليتجاوز ما كان ممكناً في السابق.

يقدم Mesh لـ Microsoft Teams جيلاً جديداً من الاجتماعات ثنائية الأبعاد (2D) وثلاثية الأبعاد (3D). تتسم الطريقة التي تعرض بها مهاراتك في مساحة غامرة بالأهمية البالغة. وتتيح الصور الرمزية المخصصة لك إمكانية التحكم في تخصيص صورتك الرمزية واستخدام الذكاء الاصطناعي لتقليد الحركات والإيماءات التي تمكنك من فرض حضورك وكأنك موجود في المحادثة، حتى عندما تكون الكاميرا مغلقة.

وستتمكن المؤسسات أيضاً من إنشاء مساحات شاملة تشبه المساحات المادية مثل غرف المؤتمرات، ومراكز التصميم، واستراحات التواصل لتعزيز الصداقة وإثارة الإبداع وتعزيز التواصل الذي قد يأتي بمحض الصدفة. تعرّف على المزيد حول Mesh لـ Microsoft Teams.

تحديثات جديدة لتجربة اجتماعات Teams

نقدم تحديثات جديدة لتجربة اجتماعات Teams لتعزيز اجتماعات مختلطة أكثر شمولاً وإنتاجية. ويمكن للمستخدمين الآن تعيين الأدوار من نموذج الجدولة ورؤية ترتيب الأيدي المرفوعة لضمان سماع جميع الآراء. ونعمل أيضاً على تجديد قائمة التجاوز للأجهزة المحمولة لتحديد أولويات الإجراءات الرئيسية، مثل عرض الدردشة وإضافة درج إعلامات لرسائل النظام أثناء الاجتماع، حتى يتمكن المستخدمون من معاينة جميع الإعلامات وطيها ومسحها بنقرة واحدة.

إطلاق العنان لتجارب اجتماعات مختلطة أفضل

بالشراكة مع بعض من أفضل شركاء تصنيع الأجهزة في العالم، نعمل على تقديم تجارب Teams على الأجهزة التي تساعد الأشخاص على البقاء على اتصال والمشاركة بشكل كامل في الاجتماعات بغض النظر عن المكان الذي يحضرون منه.

يمكن استخدام Yealink desk Vision AIO24 بشاشته الجديدة مقاس 24 بوصة كجهاز مستقل للتعاون في Teams أو يمكن توصيله بجهاز كمبيوتر لاستخدامه كشاشة ثانية، وذلك بعد حصوله على الترخيص.

ينضم Logitech Tap Scheduler إلى الشهادات المعلقة لقائمة لوحات Teams، مما يمكّن الأشخاص من عرض مدى توفر غرف الاجتماعات ومعلومات الموقع وتفاصيل الاجتماع بسهولة بنظرة واحدة.

يتيح انضمام الضيف المباشر للمستخدمين الانضمام إلى اجتماع جهة خارجية من خلال عناصر تحكم أساسية من غرف Teams. وبالمثل، يتيح انضمام الضيف المباشر للأشخاص الانضمام إلى اجتماعات Teams من أنظمة الغرف التابعة لجهات خارجية. وتتوفر هذه الإمكانية اليوم مع Zoom وCisco. وسنقوم في العام المقبل بتوسيع نطاق هذه الإمكانية لتشمل Bluejeans وGoToMeeting.  

يمكن الآن إدارة أجهزة Surface Hub من مركز إدارة Teams بالإضافة إلى أجهزة Teams الأخرى. وفي الأشهر المقبلة، سيتم توسيع نطاق خدمات غرفة Microsoft Teams المُدارة لتتضمن Surface Hub في خدمة إدارة ومراقبة تكنولوجيا المعلومات المستندة إلى السحابة.

جعل التعاون عبر المؤسسات أسهل وأكثر أماناً

لا يتم العمل في عزلة، بل يتطلب التواصل والتعاون مع الأفراد داخل وخارج المؤسسة. نقدم إمكانات جديدة لاتصال Microsoft Teams تعمل على إزالة الحواجز وتسهل من التعاون مع أي شخص بشكل أكثر أماناً.

يمكنك مشاركة القنوات مع الأفراد والفرق عبر مؤسسات متعددة، وجدولة الاجتماعات، والتعاون في الوقت الحقيقي على التطبيقات، ومشاركة القنوات مع ما يصل إلى 50 فريقاً والعدد الذي تريده من المؤسسات (متوفرة في المعاينة العامة في الربع الأول من عام 2022). في غضون ذلك، نعمل على توسيع إمكانات الدردشة في Teams، مما يتيح لك الدردشة مع أعضاء الفريق خارج مؤسستك باستخدام حساب Teams الشخصي (متاحة بحلول نهاية عام 2021).

تقديم أحداث تفاعلية لا تنسى

ستعمل مجموعة من إمكانات البث والندوات الجديدة عبر الإنترنت على تسهيل إعداد وتقديم خبرات احترافية وتفاعلية للجمهور الداخلي والخارجي. وستمكن الغرفة الخضراء الظاهرية المنظمين والمقدمين من التواصل الاجتماعي، ومراقبة الدردشة، وطرح أسئلة والإجابة عليها، وإدارة إعدادات الحضور، ومشاركة المحتوى قبل بدء الحدث. وسيتمكن المنظمون والمقدمون من إدارة ما يراه الحاضرون للتأكد من أن الحاضرين لن يروا سوى المحتوى المشترك والمشاركين الذين يظهرون على الشاشة. ستتوفر هاتان الإمكانيتان للمعاينة في أوائل عام 2022.

يتكامل النظام الأساسي لإدارة الأحداث والضيافة "Cvent" مع Teams. بدءاً من أوائل عام 2022، يمكن للعملاء استخدام Cvent لإدارة دورة حياة الحدث، بما في ذلك التسجيل وإدارة جدول الأعمال، ولتقديم الاجتماع الظاهري وتجربة الحدث عبر Teams.

إطلاق العنان للعمل الجماعي من خلال التطبيقات التعاونية

تمثل التطبيقات التعاونية جيلاً جديداً من التطبيقات المستندة إلى التعاون في جوهرها. وتم تصميمها وتحسينها لتوفير مرونة للعمل المختلط داخل Teams، فتجمع العمليات والبيانات والأشخاص ذوي الصلة معاً لإنجاز المزيد. وتتيح التطبيقات التعاونية الجديدة الواردة من الشركاء، بما في ذلك Atlassian وSAP وServiceNow للعملاء التفاعل مع هذه التطبيقات عبر الدردشة والقنوات والاجتماعات. وفي غضون ذلك، تُحضِر التجارب الجديدة لـ Dynamics 365 وTeams المزيد من البيانات والاتصال إلى تدفق سير عملك مباشرةً.

يجعل متجر Teams المعاد تصميمه والمتاح الآن العثور على التطبيق المناسب لاحتياجاتك أمراً بسيطاً وسهلاً.

تبسيط تجربة مركز الاتصال

يعمل حل مركز الاتصال الرقمي الجديد ومتعدد الإمكانات والمدعوم بواسطة Microsoft Dynamics 365 Customer Service وTeams على جمع إمكانات خدمة العملاء، والاتصالات الموحدة، ومركز الاتصال التقليدي في خدمة برامج كخدمة (SaaS) واحدة ومتكاملة. ومن خلال هذا الحل الجديد متعدد الإمكانات، ستتمكن من تقديم اتصال صوتي ومحادثة بالإضافة إلى إمكانية التوسعة مع تطبيقات الأعمال الأخرى والذكاء المضمّن في كل خطوة من خطوات تجربة خدمة العملاء.

تمكين المبدعين في كل مكان

نعمل على إعادة تصميم Office بالكامل ليتجاوز الحدود التقليدية للمستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية، وذلك ليمتد إلى وسائط جديدة تماماً. فكما حوّل Teams التعاون والإنتاجية، يعد Microsoft Loop هو الإنجاز الكبير التالي في Microsoft 365.

Microsoft Loop هو تطبيق جديد يجمع بين لوحة قوية ومرنة ومكونات محمولة تتحرك بحرية وتظل متزامنة عبر التطبيقات، مما يتيح للفرق التفكير والتخطيط والإبداع معاً. يتضمن Microsoft Loop ثلاثة عناصر: مكونات Loop، وصفحات Loop، ومساحات عمل Loop.

تعد مكونات Loop عبارة عن وحدات إنتاجية دقيقة تساعدك على التعاون وإتمام العمل مباشرةً من خلال الدردشات والاجتماعات ورسائل البريد الإلكتروني والمستندات وغيرها. ويمكنك إنشاء مكونات Loop الخاصة بك، أو يمكنك الاستفادة من مكونات Loop الخاصة بنا، بما في ذلك:

• جدول التصويت يسهّل على الفرق تبادل الأفكار، والتوصل إلى حالة إجماع، وإنهاء اتخاذ القرارات معاً.
• متعقب الحالة سيساعدك على جمع المعلومات من فريقك، وتتبع التقدم المحرز تجاه جميع جوانب مشروعك، والحفاظ على عرض محدث دائماً للمشروع عبر فريقك.

صفحات Loop هي لوحات مرنة يمكنك من خلالها تنظيم المكونات واستخدام عناصر مفيدة مثل، الارتباطات والملفات والبيانات بالطرق التي تلائم احتياجات مشروعك المحددة.

مساحات عمل Loop هي مساحات مشتركة تتيح لك ولفريقك رؤية كل شيء مهم خاص بمشروعك وتجميعه. وتسهل مساحات العمل عليك تتبع ما يعمل عليه الجميع، والتفاعل مع أفكار الآخرين، وتعقب التقدم نحو الأهداف المشتركة.

سيتم طرح مكونات Microsoft Loop للمعاينة عبر تطبيقات Microsoft 365 مثل Microsoft Teams وOutlook وOneNote في الأشهر المقبلة، وسيتبعها طرح المزيد من وظائف Microsoft Loop في المستقبل.

لطالما تمحور وعد تنفيذ الذكاء الاصطناعي حول زيادة القدرة البشرية بطرق تبدو خيالية. وأصبح ذلك حقيقة ممكنة من خلال Context IQ. يعمل Context IQ على تحويل نتائج التحليلات إلى إجراءات، ويعمل على تسخير قوة Microsoft Graph للحصول على نتائج تحليلات حول عملك على مدار اليوم، ثم يتنبأ بالمعلومات التي تحتاج إليها ويبحث عنها ويقترحها مباشرةً عندما تحتاج إليها عند اتخاذ الإجراء.

على سبيل المثال، يرتقي Context IQ بمحرر Microsoft إلى مستوى أعلى، ويساعد في أشياء مثل اقتراح ملف أو مستند ذي صلة، والبحث عن أوقات التقويم المتاحة مع المتعاونين، واقتراح الزملاء لوضع علامة على عناوين بريدهم في رسائل البريد الإلكتروني، أو اقتراح مكونات Loop ذات الصلة لسجلات فرص Microsoft Dynamics 365 Sales.

نعمل على تعزيز دعمنا لإنشاء مقاطع الفيديو من خلال تضميننا الأخير لـ Clipchamp في مجموعة Office. ويعمل Clipchamp على تمكين الأشخاص من إنشاء مقاطع فيديو جميلة ذات مظهر احترافي بسهولة ويسر. وتساعد واجهته الممتعة وسهلة الاستخدام بجانب الإمكانات القوية ومكتبة المخزون الكبيرة على ضمان قدرة الأشخاص على إضفاء الحيوية على فكرة الفيديو الخاصة بهم.

نعمل على طرح تجارب جديدة على Office.com وتطبيق Office لـ Windows من خلال صفحات "الصفحة الرئيسية" و"المحتوى الخاص بي" و"الإنشاء" الجديدة. تعمل هذه التجارب الجديدة على تسهيل عملية البحث عن كل المحتوى والملفات الخاصة بالفرد عبر التطبيقات ومواقع التخزين، ومعرفة المحتوى والملفات التي تحتاج إلى الاهتمام، والوصول إلى التطبيقات والقوالب اللازمة للعمل، كل ذلك في مكان واحد.

سيبدأ طرح التجربة الجديدة للمستخدمين في الأسبوع المقبل. تعرّف على المزيد حول هذه التحديثات في مدونة Office.

تجربة الموظف الرقمية تتمثل في تجربة الموظف نفسها

لم تعد تجربة الموظف محددة أو مرتبطة بمكان مادي. ونحتاج إلى طرق جديدة لإبقاء الموظفين مشاركين وعلى اطلاع دائم خلال تدفق سير العمل. ويأتي هنا دور Microsoft Viva.   

يتوفر Microsoft Viva الآن للشراء كمجموعة، وتتضمن المجموعة وحدات Insights وLearning وTopics. كما ستتضمن مجموعة Viva Suite أيضاً وحدة إدارة أهداف جديدة في عام 2022 بناءً على استحواذنا الأخير على Ally.io. يتوفر Viva Learning الآن للجميع بشكل عام. وأخيراً، سنعمل على طرح تجارب جديدة لـ Viva Connections للأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب.  

سيقدم Viva Insights تجربة اجتماعات فعالة جديدة ونتائج تحليلات للمديرين لمساعدة الموظفين على بناء عادات ومعايير جديدة تعزز من الاتصال والإنتاجية والسلامة.  

أخيراً، يسعدنا إخباركم أن العديد من تكاملات الشركاء التي أعلنا عنها لـ Viva Learning وViva Connections في وقت سابق من هذا العام، بما في ذلك SAP SuccessFactors وQualtrics وServiceNow وCornerstone OnDemand وUKG، أصبحت متوفرة الآن بشكل عام. تعرّف على المزيد حول جميع إعلانات Microsoft Viva.

Windows مصمم لعالم مختلط

تم تصميم كل من هذه الابتكارات الجديدة والمثيرة لتناسب Windows كما أنها يتم تشغيلها بواسطة Windows، وهو نظام التشغيل الوحيد المصمم للعمل المختلط. ويشير إطلاق Windows 11 إلى سهولة النشر بدون لمس والقدرة على ضبط الأجهزة والأدوات لتلبية الاحتياجات الفريدة للفرق والموظفين:

• نعمل على تكامل عناصر تحكم لجدولة تحديثات ميزات Windows ونشرها مباشرةً في Intune لتسهيل الأمر على المؤسسات التي تستخدم Intune للاستفادة من خدمة نشر Windows Update للأعمال. تعرّف على المزيد من المعلومات في منشور المدونة.
يتوفر
• Microsoft Test Base لـ Microsoft 365، الآن بشكل عام كخدمة سحابية تمكّن موردي البرامج المستقلين، وشركاء المؤسسات، والمؤسسات من اختبار تطبيقات الأعمال على إصدارات عميل Windows وWindows Server. اقرأ المزيد حول Test Base لـ Microsoft 365.

تمثل
• الطباعة العالمية خدمة سحابية تتيح للمستخدمين الطباعة إلى أي طابعة بأمان في المؤسسة دون الحاجة إلى خوادم طباعة. تعرّف على المزيد حول "الطباعة العالمية".

اقرأ في مدونة المجتمع التقني هذه عن 11 أمراً نحبه في Windows 11.

تحسينات جديدة في Windows 365، بما في ذلك دعم Windows 11 على إصدار Business

عملنا على نقل بيانات الكمبيوتر الشخصي إلى السحابة من خلال Windows 365، لذلك يمكن للشركات من جميع الأحجام دفق بيانات تجربة Windows المتكاملة بأمان إلى أي جهاز. ويمكنك الآن اختيار تجربة Windows 11 على السحابة من خلال إصدار Windows 365 Enterprise اليوم. سيتوفر دعم إصدار Business قريباً.

يتم إجراء عدة تحديثات جديدة لتوفير تجربة Windows 365 مثالية، بما في ذلك:

• تحسين الأمان والدعم من خلال شريحة الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به الظاهرية (TPM) لتمكين Windows 11.
• تحسينات لعميل الويب لتسريع أوقات التحميل، وتحسين الأداء، وتحسين إعدادات الموارد المحلية، وميزات إمكانية الوصول، والمزيد.
• دعم لـ Azure Active Directory الذي انضم إلى Windows 365 يزيل الحاجة إلى البنية الأساسية المحلية أو بنية Azure الأساسية.
• تقارير موارد تحليلات نقاط النهاية في إدارة نقاط النهاية من Microsoft والتي توفر مقاييس حول أداء وحدة المعالجة المركزية (CPU) وذاكرة الوصول العشوائي (RAM) في Windows 365.

نعلن عن معاينة Azure Virtual Desktop لـ Azure Stack HCI للعملاء الذين يريدون خدمة سحابية حديثة لسطح المكتب والظاهرية للتطبيق، ولكنهم بحاجة أيضاً إلى دعم بعض التطبيقات والبيانات المحلية. تعرّف على المزيد حول إعلانات Azure Virtual Desktop.

الميزات الجديدة أيضاً في Microsoft 365

وفقاً لبحثنا، قالت أكثر من 60 بالمائة من الشركات الصغيرة إنها لم تشعر بأنها جاهزة للتعامل مع المخاطر عبر الإنترنت. يمثل Microsoft Defender for Business حلاً جديداً لأمان نقاط النهاية يساعد المؤسسات التي تضم ما يصل إلى 300 موظف على حماية نفسها من الهجمات عبر الإنترنت. وسيكون Microsoft Defender for Business متوفراً كحل مستقل، وسيتم تضمينه أيضاً في Microsoft 365 Business Premium. تعرّف على المزيد حول Microsoft Defender for Business.

استشرافاً للمستقبل

نلتزم بتمكين كل موظف من الازدهار في عالم العمل الجديد هذا، بدايةً من إعادة تصميم مساحات الاجتماعات الفعلية لتشمل الأشخاص الذين ليسوا في الغرفة ووصولاً إلى إعادة ابتكار الطريقة التي تعمل بها رقمياً في عالم العمل المختلط. هذه مجرد البداية فقط، ولا يسعنا الانتظار لمشاركة المزيد معك في الأشهر المقبلة. كن مترقباً.