Trace Id is missing
تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الأمان من Microsoft

"التعليمات عن بُعد" في Microsoft Intune

يمكنك السماح بإجراء اتصالات بين مكتب المساعدة والمستخدم بشكل آمن.

صورة لشخص جالس على مكتب يعمل على تثبيت تطبيق Finance على جهاز سطح المكتب

المنتجات الثلاثة الجديدة هي الآن جزء من Microsoft Intune Suite

التحليلات المتقدمة من Microsoft Intune وإدارة تطبيقات المؤسسة في Microsoft Intune وPKI لسحابة Microsoft متوفرة بشكل عام وكلها
جزء من Intune Suite.

تقديم مساعدة آمنة من مكتب المساعدة

قدِّم مساعدة بسيطة ومتصلة بالسحابة وآمنة للعاملين في أي مكان وفي أي وقت.

التخفيف من مخاطر الأمان

تواصل بأمان وعزز نموذج أمان "الثقة المعدومة".

زيادة الكفاءة

استجب للمشاكل بشكل سريع وبفاعلية.

دعم العاملين في أي مكان

امنح الموظفين المساعدة التي يحتاجونها، سواء في المكتب أو عن بُعد.

تعرف على كيفية تبسيط عملية إدارة نقاط النهاية وتعزيز الأمان وتقليل التكاليف باستخدام Microsoft Intune Suite.

إمكانات "التعليمات عن بعد"

ساعد مكتب المساعدة الخاص بك من خلال "المساعدة عن بُعد"، وهي إحدى الميزات الموجودة في Microsoft Intune Suite.

إعلام في "التعليمات عن بُعد" يفيد بأن شخصاً يطلب أن يتحكم بالكامل في جهاز المستخدم

المصادقة وعناصر التحكم بالأمان

اِحمِ اتصالات جميع أقسام مكتب المساعدة من خلال تطبيق سهل الاستخدام ونُهج الوصول المشروط والمصادقة متعددة العوامل.

إعلام منبثق يبين بأن الجهاز غير مسجل في مركز إدارة Microsoft Intune

عمليات فحص توافق الجهاز

حدد الأجهزة غير المتوافقة قبل بدء عملية الاتصال وعَالِج الثغرات الأمنية بشكل استباقي في الوقت الفعلي.

دور مخصص في مركز إدارة Microsoft Intune يتم تحريره

التحكم في الوصول استناداً إلى الدور

حدد الشخص الذي يمكنه تقديم المساعدة للآخرين والأذونات التي يمكنه من خلالها فعل ذلك باستخدام وحدة تحكم مسؤول Intune. وَفِّرْ اتصال موثوق به بالإضافة إلى معلومات عن ملف تعريف الشركة التي تم التحقق منها.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم الدعم في مركز إدارة Microsoft Intune

منصة ServiceNow لحل المشكلات في وحدة التحكم

يمكنك تقليل الوقت المستغرق في حل المشكلات من خلال منصة ServiceNow، المتوفرة بشكل مباشر في وحدة تحكم Intune.

قائمة بجلسات عن"المساعدة عن بُعد" في مركز إدارة Microsoft Intune

تقرير الجلسة

اطلع بتمعن على تفاعلات مكتب المساعدة، بما في ذلك الوقت والجهاز ونظام التشغيل الذي حدثت عليه.

الرجوع إلى علامات التبويب

تعد Intune Remote Help جزءاً من Intune Suite

توحيد إدارة نقاط النهاية المتقدمة وحلول الأمان للمهام الحرجة باستخدام Intune Suite.

تبسيط إدارة نقاط النهاية. قم بتوحيد حلول إدارة نقاط النهاية وسير العمل في مكان واحد، مما يقلل التعقيد لعمليات تكنولوجيا المعلومات والأمن.

تعزيز وضع الأمان. تأكد من صحة الجهاز وامتثاله باستخدام إشارات الأمان من Microsoft وإمكانيات إدارة نقاط النهاية المتقدمة للتخفيف من التهديدات السيبرانية وحماية بيانات الشركة.

تقليل التكلفة الكاملة. قم بزيادة الكفاءة من خلال دمج الموردين وتوفير المزيد من خلال الترخيص الفعال من حيث التكلفة. تحسين إنتاجية المستخدم النهائي والأداء عبر الأجهزة. تعمل جميع المنتجات الموجودة في Microsoft Intune Suite بسلاسة مع Microsoft 365 والأمان من Microsoft. يتضمن Microsoft Intune Suite تعليمات Microsoft Intune عن بُعد، وإدارة امتيازات نقطة نهاية Microsoft Intune، والتحليلات المتقدمة من Microsoft Intune، وإدارة تطبيقات المؤسسة في Microsoft Intune، وPKI لسحابة Microsoft، وإمكانات متقدمة في الخطة 2 من Microsoft Intune.

يتطلب اشتراكاً في الخطة 1 من Microsoft Intune.

أبحاث المجال والتميز فيه

شعار Forrester

الشركة رائدة في إدارة نقاط النهاية الموحدة

حصلت شركة Microsoft على لقب الريادة في تقرير Forrester Wave™‎: إدارة نقاط النهاية الموحدة، في الربع الرابع من عام 2023.1

شعار Forrester

التأثير الاقتصادي الكلي The Total Economic Impact™ of The Microsoft Intune Suite

تعرّف على الطريقة التي يمكن لـ Intune Suite من خلالها المساعدة في توفير أموال المؤسسات وتحسين إنتاجيتها وتقليل المخاطر الأمنية.2

شعار Omdia

الشركة رائدة في مجال إدارة مساحات العمل الرقمية

منحت Omdia شركة Microsoft لقب الريادة في Omdia Universe: الأنظمة الأساسية لإدارة مساحات العمل الرقمية/نقاط النهاية الموحدة لعام 2024.3

استكشاف منتجات Microsoft Intune وقدراته

يمكنك زيادة الإنتاجية لأقصى حد وتبسيط الإدارة بدون التأثير على إدارة نقاط النهاية والأمان.

قدرات Microsoft Intune الأساسية

يمكنك إدارة نقاط النهاية المتصلة بالسحابة وحمايتها عبر أنظمة التشغيل Windows وAndroid وmacOS وiOS وLinux.

Microsoft Configuration Manager

يمكنك إدارة نقاط النهاية المحلية مثل الخوادم وأجهزة كمبيوتر Windows.

التعليمات عن بُعد في Microsoft Intune

يمكنك تمكين إجراء اتصالات آمنة مستندة إلى السحابة بين مكتب المساعدة والمستخدم.

إدارة امتيازات نقطة نهاية Microsoft Intune

اسمح للمستخدمين القياسيين بأداء المهام المعتمدة من قبل مسؤولي تكنولوجيا المعلومات، والتي يجب على المسؤولين عادةً إنجازها.

إدارة تطبيقات المؤسسة في Microsoft Intune

يمكنك نشر التطبيقات وإدارتها بشكل استباقي بمنتهى السهولة والأمان.

التحليلات المتقدمة من Microsoft Intune

يمكنك رفع مستوى تجربة المستخدم مع الذكاء الاصطناعي والتحليلات ونتائج التحليلات القابلة للتنفيذ.

PKI لسحابة Microsoft

يمكنك تبسيط إدارة شهادات السحابة وتنفيذها تلقائياً.

موارد إضافية

Microsoft Learn

بدء استخدام تطبيق "التعليمات عن بعد"

احصل على إرشادات خطوة بخطوة لاستخدام "التعليمات عن بعد" لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم الدعم للموظفين.

المدوّنة

استكشاف Microsoft Intune Suite

تعزيز مستوى الأمان ورفع كفاءة فرق تكنولوجيا المعلومات باستخدام Microsoft Intune Suite، وهي مجموعة من إمكانات إدارة نقاط النهاية المتقدمة.

المدوّنة

حل مشاكل "مكتب المساعدة" بكفاءة وبأمان

تعرف على عناصر التحكم في الأمان وأدوات توفير الوقت الجديدة المضمنة في أحدث إصدار من تطبيق "التعليمات عن بُعد".

LinkedIn

متابعة Microsoft Intune على LinkedIn

ابق على الإطلاع بأحدث المستجدات الخاصة بمجموعة منتجات Microsoft Intune.

حماية كل شيء

اجعل مستقبلك أكثر أماناً. استكشف خيارات الأمان الخاصة بك اليوم.

  • [1] Forrester Wave™‎: إدارة نقاط النهاية الموحدة، الربع الرابع من 2023 من إعداد أندرو هيويت وجلين أودونيل وأنجيلا لوزادا ووراشيل بيريل، 19 نوفمبر 2023.
  • [2] التقنية الجديدة: "التأثير الاقتصادي الكلي المتوقع ™ من Microsoft Intune Suite - التكاليف المتوفرة والمزايا التجارية الناتجة عن استخدام Intune Suite" دراسة تم تكليف شركة Forrester Consulting بإجرائها في مارس 2023، وخضعت لإشراف كيم فينيرتي، سارة ليرفولد، كلوديا هيني.
  • [3] Omdia Universe: شركة رائدة في أنظمة إدارة مساحة العمل الرقمية / الأنظمة الأساسية الموحدة لإدارة نقاط النهاية، 2024، آدم هولتبي، 14 ديسمبر 2023.

متابعة الأمان من Microsoft