الأسئلة المتداولة

يتضمن Windows 365 عرضاً كاملاً مستنداً إلى السحابة مع تكوينات كمبيوتر سحابي متعددة مستندة إلى احتياجات الأداء. يمكن لعملاء Windows 365 Enterpriseو Windows 365 Business, وWindows 365 Government شراء Windows 365 كترخيص منفصل لكل مستخدم مقابل رسوم شهرية ثابتة للوصول إلى كل كمبيوتر سحابي واستخدامه. يستمتع عملاء Windows 365 Frontline بإمكانية استخدام ترخيص واحد لمنح الوصول لثلاثة موظفين مقابل رسوم شهرية ثابتة. قد يتم فرض تكلفة إضافية استناداً إلى استخدام الشبكة. تعرّف على المزيد حول Windows 365.

Windows 365 Enterprise​​
يمكن للعملاء الشراء مباشرةً fromWindows365.com أو من ممثل حسابهم، ثم يمكنهم تكوين إعدادات تشغيل الخدمة وإدارة أجهزة الكمبيوتر السحابية الخاصة بهم باستخدام Microsoft Intune المتكامل تماماً.​​

لاستخدام Windows 365 Enterprise، يجب على كل مستخدم أن يكون حاصلاً على ترخيص Windows 11 Enterprise أو Windows 10 Enterprise وIntune و Microsoft Entra ID P1. هذه التراخيص مضمنة في Microsoft 365 Business Premium وMicrosoft 365 E3 وMicrosoft 365 E5 وMicrosoft 365 A3، بما في ذلك إصدارات هذه المجموعات التي لا تتضمن Microsoft Teams، بالإضافة إلى Microsoft 365 A5 وMicrosoft 365 A3. واشتراكات Microsoft 365 Education Student Use Benefit، أو يمكن شراؤها بشكل منفصل.​​

إذا لم يكن لديك ترخيص مؤهل بالفعل وتريد استخدام Windows 365 Enterprise، فانتقل إلى صفحة Windows 11 Enterprise أو صفحة ​Microsoft 365 لمعرفة المزيد وشراء الخطة المناسبة لمؤسستك​

Windows 365 Business
يمكن للعملاء الشراء مباشرةً من Windows365.com، وإعداد حساباتهم دون الحاجة لمجال، وتكوين إعدادات تشغيل الخدمة، وإدارة أنظمة الكمبيوتر السحابية مباشرةً من صفحة Windows 365 الرئيسية. لا يلزم الحصول على تراخيص أخرى من Microsoft، ما عليك سوى إدخال رقم بطاقة الائتمان لبدء الاستخدام.​​

سيتعين على عملاء Microsoft 365 الحاليين إكمال عملية الشراء عبر مركز مسؤولي Microsoft 365. يمكنك الاتصال بالمسؤول العام أو بمسؤول الفوترة لاستكمال عملية الشراء.​​

Windows 365 Frontline​
تتوفر خطة Windows 365 Frontline كاشتراك شهري. يجب أن تتوفر لدى العملاء تراخيص Windows 11 Enterprise أو Windows 10 Enterprise وMicrosoft Intune و Microsoft Entra ID P1. Intune و Microsoft Entra ID P1 في Microsoft 365 Business Premium وMicrosoft 365 F3 وMicrosoft 365 E3 وMicrosoft 365 E5 مضمنة، بما في ذلك إصدارات هذه المجموعات التي لا تتضمن Microsoft Teams، بالإضافة إلى Microsoft 365 G3 وMicrosoft 365 G5. اشتراكات Microsoft 365 A3 وMicrosoft 365 A5 وMicrosoft 365 Education Student Use Benefit، أو يمكن شراؤها بشكل منفصل. ملاحظة: تتميز خطة "Windows 365 Frontline" بأنها منتج منفصل ولا تخضع لشروط استحقاق ترخيص Microsoft 365 F1 / F3 أو حقوق استخدام Windows لـ Microsoft 365 F3. يمكن لمستخدمي Microsoft 365 F3 الاستمرار في استخدام هذا الترخيص الخاص بالعاملين في الخطوط الأمامية وليسوا مطالبين بالترحيل إلى خطة "Windows 365 Frontline".

يوفر كل ترخيص من تراخيص "Windows 365 Frontline" إمكانية للوصول إلى أنظمة أجهزة كمبيوتر سحابية. يمكن لأي ثلاثة موظفين استخدام أنظمة الكمبيوتر السحابية بشكل غير متزامن. لمزيد من المعلومات حول الأسعار، يرجى زيارة صفحة أسعار "Windows 365 Frontline".

اتصل بمدير حساب Microsoft أو قسم المبيعات للحصول على مزيد من المعلومات.

Windows 365 Government​
يمكن للعملاء الشراء من ممثلي حساباتهم، ثم يمكنهم تكوين إعدادات تشغيل الخدمة وإدارة أنظمة الكمبيوتر السحابية الخاصة بهم باستخدام Microsoft Intune. لاستخدام Windows 365 Government، يجب أن يتوفر لدى كل مستخدم ترخيص Windows 11 Enterprise أو Windows 10 Enterprise أو Microsoft Intune و Microsoft Entra ID P1. Intune و Microsoft Entra ID P1 في Microsoft 365 Business Premium وMicrosoft 365 F3 وMicrosoft 365 E3 وMicrosoft 365 E5 مضمنة، بما في ذلك إصدارات هذه المجموعات التي لا تتضمن Microsoft Teams، بالإضافة إلى Microsoft 365 G3 وMicrosoft 365 G5. اشتراكات Microsoft 365 A3 وMicrosoft 365 A5 وMicrosoft 365 Education Student Use Benefit، أو يمكن شراؤها بشكل منفصل.​​

إذا لم يكن لديك ترخيص مؤهل بالفعل وتريد استخدام Windows 365 Government، فانتقل إلى صفحة Windows 11 Enterprise أو صفحة Microsoft 365 لمعرفة المزيد وشراء الخطة المناسبة لمؤسستك. (ملاحظة: يتوفر Windows 365 Government في الولايات المتحدة فقط).

لا يوجد حد أدنى مطلوب للشراء من أجل الوصول إلى Windows 365. ومع ذلك، فإن بعض قنوات الترخيص، مثل اتفاقية Enterprise قد يكون لديها حد أدنى من متطلبات الشراء.

يوفر Windows 365 تجربة Windows مخصصة لكل عامل بحيث لا يحتاج الموظفون إلى مشاركة أنظمة الكمبيوتر السحابية. يتيح Windows 365 استخدام ترخيص واحد للمستخدم، ولا يدعم استخدام عدة مستخدمين لكمبيوتر سحابي واحد.

توفر خطة "Windows 365 Frontline" وصولاً فردياً غير متزامن للكمبيوتر السحابي لثلاثة موظفين لكل ترخيص مقابل رسوم شهرية ثابتة.

نعم، يمكن أن يمتلك المستخدم عدة أنظمة كمبيوتر سحابية مخصصة له، إذا لزم الأمر. على سبيل المثال، يمكن للمتعاقد الذي يعمل لعدة شركات أن يكون لديه كمبيوتر سحابي مخصص له من قبل كل عميل.

يمكنك إلغاء اشتراك Windows 365 في أي وقت من خلال الانتقال إلى مركز مسؤولي Microsoft 365. عند إلغاء الاشتراك، سيتم حذف جميع البيانات المقترنة. تعرّف على المزيد حول استبقاء البيانات وحذفها وإتلافها في Microsoft 365.

عند انتهاء الاشتراك، يتم تطبيق نُهج استبقاء البيانات في Microsoft 365. تعرّف على المزيد حول استبقاء البيانات وحذفها وإتلافها في Microsoft 365.

يمكن لعملاء Windows 365 استخدام ميزة تغيير الحجم لترقية RAM وCPU ومساحة التخزين؛ لتلبية احتياجات المستخدمين، مثل المستخدمين الذين يحتاجون إلى كمبيوتر سحابي أكثر قوة لتشغيل تطبيقات كثيفة الاستخدام للـCPU أو المستخدمين الذين يحتاجون إلى مساحة قرص أكبر لتخزين الملفات. تعرّف على المزيد حول ميزة تغيير الحجم.

لا يمكن للعملاء تبديل اشتراكاتهم الحالية بين خطط Windows 365 مع استبقاء بياناتهم على الخدمة. للتغيير إلى خطة مختلفة، اتصل بمدير حساب Microsoft لشراء اشتراك جديد.

• توفر "ميزة Windows المختلطة" ميزة ترخيص تساعد في تقليل تكلفة Windows 365 Business.
• ستتلقى خصماً يصل إلى 16 بالمائة على اشتراكك في Windows 365 Business إذا كنت تستخدم Windows 11 Pro أو Windows 10 Pro بالفعل على أحد الأجهزة.
• يختلف التوفير حسب المنطقة وتكوين الكمبيوتر السحابي لـ Windows 365.

• تتوفر ميزة Windows المختلطة للعملاء الذين لديهم أجهزة ذات تراخيص صالحة لنظام التشغيل Windows 11 Pro أو Windows 10 Pro.
• يجب أن يكون كل شخص قام بتعيين ترخيص Windows 365 Business مع ترخيص ميزة Windows المختلطة هو المستخدم الأساسي لجهاز Windows 11 Pro أو Windows 10 Pro المرخص، ويجب أن يكون هذا الجهاز هو جهاز العمل الأساسي.
• لمواصلة الاستمتاع بالأسعار المخفضة، أثناء أي فترة اشتراك تصل فيها إلى خدمة Windows 365، يجب عليك أيضاً الوصول إلى الخدمة من جهاز Windows 11 Pro أو Windows 10 Pro مرخص مرة واحدة على الأقل خلال نفس الفترة.
  
  

اكتشف إصدار Windows الذي تستخدمه.

تم تصميم Windows 365 لدعم نطاق واسع من سيناريوهات الإنتاجية الفردية، والتي تتضمن إنشاء المستندات والمحتوى والمشاركة والاجتماعات والتعاون. لا يتضمن الاستخدام المقصود استخداماً مشابه لاستخدام الخادم مثل الاستضافة على مواقع الويب والنقل المستمر للمحتوى.

Windows 365 Enterprise وWindows 365 Frontline وWindows 365 Government (ملاحظة: يتوفر Windows 365 Government في الولايات المتحدة فقط.)

تمر نسبة استخدام الشبكة من خلال شبكة Azure الظاهرية المستخدمة لإعداد اتصال الشبكة المحلي. سيتم تطبيقأسعار النطاق الترددي لـ Azure ؛لاستخدام الشبكة.

Windows 365 Business
يتم تطبيق حدود مساحة البيانات الصادرة.

• 2 من وحدات المعالجة المركزية الظاهرية / 4 غيغابايت / 64 غيغابايت، 2 من وحدات المعالجة المركزية الظاهرية / 4 غيغابايت / 128 غيغابايت، 2 من وحدات المعالجة المركزية الظاهرية / 4 غيغابايت / 256 غيغابايت، 2 من وحدات المعالجة المركزية الظاهرية / 8 غيغابايت / 128 غيغابايت، 2 من وحدات المعالجة المركزية الظاهرية / 8 غيغابايت / 256 غيغابايت: تتضمن 20 غيغابايت من البيانات الصادرة لكل مستخدم شهرياً.
• 4 وحدة معالجة مركزية افتراضية / 16 غيغابايت / 128 غيغابايت، 4 وحدة معالجة مركزية افتراضية / 16 غيغابايت / 256 غيغابايت، 4 وحدة معالجة مركزية افتراضية / 16 غيغابايت / 512 غيغابايت: تتضمن 40 غيغابايت من البيانات الصادرة لكل مستخدم شهرياً.
• 8 من وحدات المعالجة المركزية الظاهرية / 32 غيغابايت / 128 غيغابايت، 8 من وحدات المعالجة المركزية الظاهرية / 32 غيغابايت / 256 غيغابايت، 8 من وحدات المعالجة المركزية الظاهرية / 32 غيغابايت / 512 غيغابايت: تتضمن 70 غيغابايت من البيانات الصادرة لكل مستخدم شهرياً.
  
  

تتضمن نشاطات البيانات الصادرة النموذجية حفظ ملف من كمبيوتر سحابي إلى موقع خارجي ونقل البيانات إلى خارج خدمات Microsoft السحابية. تهدف مستويات البيانات الصادرة المضمنة مع Windows 365 Business‏ إلى تغطية نشاطات المستخدم النموذجية هذه. بخلاف هذه المستويات، قد تقييد Microsoft النطاق الترددي وحجم البيانات الصادرة على أساس كل حالة على حدة؛ للحفاظ على مستوى جودة الخدمة لجميع عملاء ومستخدمي Windows 365.

يتوفر الدعم بطرق متعددة، ويعتمد ذلك على كيفية شرائك لاشتراك Windows 365. لعمليات شراء الخدمة الذاتية، يمكنك طلب الدعم عبر مركز مسؤولي Microsoft 365. إذا اشتريت Windows 365 عبر ترخيص مجمّع، فيمكنك الاتصال بمدير حساب Microsoft للمساعدة. أما إذا اشتريته عبر موفر حلول الحوسبة السحابية من Microsoft (CSP)، فيمكن أن يقدم شريك CSP طلبات دعم للمشكلات غير التقنية مثل، التسجيل والعضوية والفوترة والاشتراك وإدارة المستخدم في مركز شركاء Microsoft.

ستعمل معظم الأجهزة الحديثة المتصلة بالإنترنت مع Windows 365، بما في ذلك الأجهزة التي يدعمها Windows 11 وWindows 10 وMac OS وiOS وAndroid.¹ يوصى باستخدام الأجهزة التي تدعم الماوس ولوحة المفاتيح التقليدية للحصول على تجربة مثالية. تتطلب بعض الميزات أجهزة محددة. تعرّف على المزيد حول كيفية العثور على المواصفات ومتطلبات الأنظمة لأجهزة كمبيوتر Windows 11.

لا يتطلب Windows 365 سوى جهاز يتضمن مستعرض HTML5 واتصال DSL أو اتصال إنترنت لاسلكي يمكنه بث مقطع فيديو. يختلف مقدار النطاق الترددي الذي تحتاج إليه استناداً إلى أحمال العمل. تعرّف على المزيد حول إرشادات الشبكة.

يمكن للمستخدمين الاتصال بالكمبيوتر السحابي من خلال أي نظام أساسي به تطبيق سطح المكتب البعيد لـ Microsoft أو أي مستعرض يدعم HTML5؛ للوصول إلى عميل الويب. توفر أجهزة Windows التجربة المثلى. قد تتطلب بعض الميزات أجهزة محددة.

ارجع إلى الموارد المتوفرة والوثائق للحصول على المساعدة في بدء استخدام اشتراك Windows 365.

يمكن للمستخدمين الاتصال بالكمبيوتر السحابي من خلال أي نظام أساسي مثبت به تطبيق "سطح المكتب البعيد لـ Microsoft" أو أي مستعرض يدعم HTML5؛ بما في ذلك أجهزة كمبيوتر Windows.

نعم. توفر Microsoft برنامج FastTrack لمساعدة العملاء على تسريع نشر Windows 365 واعتماده وترحيل البيانات حتى يتمكنوا من تحقيق قيمة تجارية للأعمال بشكل أسرع. يمكن للعملاء الذين لديهم اشتراكات Windows 365 مؤهلة استخدام FastTrack بدون تكلفة إضافية طوال مدة اشتراكهم.

قم بتسجيل الدخول إلى Microsoft FastTrack لطلب المساعدة وبدء العمل.

تعرّف على المزيد حول خدمات FastTrack وتحديد أهليتك.

يمكن للعملاء الذين لا يستطيعون الوصول إلى Microsoft FastTrack الاتصال بـ موفري حلول Microsoft للحصول على الدعم.

نعم. تلتزم Microsoft بضمان عمل تطبيقاتك على أحدث إصدارات برامجنا، وقد تم إنشاء Windows 365 مع مراعاة توافق التطبيقات مع إصداراتها. تعمل التطبيقات التي تعمل على Windows 7 وWindows 8.1 وWindows 10 وWindows 11 أيضاً على Windows 365. إذا واجهت مشكلات مع تطبيقاتك، فستساعدك Microsoft على إصلاحها بدون تكلفة من خلال الاشتراك المؤهل في برنامج Fast Track App Assure.

يعد App Assure عبارة عن خدمة تساعد العملاء على معالجة مشكلات التطبيقات التي قد يواجهونها عند نشر أحدث إصدار من برنامجنا. إذا كانت تطبيقاتك لا تعمل على Windows 365، فسيعمل App Assure على تحديد السبب الأساسي، واستكشاف المشكلة، والمساعدة في حلها.

يتوفر App Assure بدون تكلفة إضافية للعملاء المؤهلين الذين لديهم 150 ترخيص أو أكثر. تعرّف على المزيد حول متطلبات الأهلية.

يمكنك تسجيل الدخول إلى App Assure لتقديم طلب للحصول على المساعدة من مدير App Assure المخصص. إذا كنت تواجه مشكلة في تقديم طلبك، فتواصل معنا عبر ACHELP@microsoft.com وسيرد عليك أحد أعضاء الفريق لمساعدتك.

يمكنك تسجيل الدخول للحصول على نسخة تجريبية مجانية من Windows 365 من خلال زيارة صفحة مقارنة خطط Windows 365 Business أو Windows 365 Enterprise. نظراً لزيادة الطلب على الإصدار التجريبي المجاني من Windows 365؛ فقد يختلف مدى توفر إصدارات Windows 365 التجريبية في أسواق معينة.

في نهاية فترة الإصدار التجريبي، سيتحول اشتراكك إلى اشتراك مدفوع بعدد التراخيص التي حددتها. إذا كنت لا تريد متابعة اشتراكك، فيمكنك إلغاؤه عبر مركز مسؤولي Microsoft 365 قبل انتهاء فترة الإصدار التجريبي.

ستظل جميع بيانات الإصدار التجريبي، وتكوينات الخدمة، ومعلومات المستأجر كما هي بدون تغيير عند التحويل إلى اشتراك مدفوع. إذا قررت عدم التحويل إلى اشتراك مدفوع، فسيتم حذف بيانات الإصدار التجريبي. تعرّف على المزيد حول استبقاء البيانات وحذفها وإتلافها في Microsoft 365.

لا، لا يمكن تمديد فترة الإصدار التجريبي. سيتم تحويله تلقائياً إلى اشتراك مدفوع ما لم يتم إلغاء الإصدار التجريبي قبل انتهاء الفترة التجريبية التي تبلغ 30 يوماً.

ستتم مزامنة بيانات ملف تعريف المستخدم مع OneDrive عبر Windows 11 وWindows 10 للحصول على تجربة بيانات متسقة (مختلطة). ترتبط المزامنة التي تحدث بين الكمبيوتر السحابي ونظام التشغيل المحلي بـ OneDrive وتطبيقات Microsoft 365 وMicrosoft Edge.