Нови причини да започнете да използвате Microsoft Bookings като софтуер за планиране за вашия бизнес
Миналата година пуснахме Microsoft Bookings за клиенти в САЩ и Канада, представяйки лесен начин за малките фирми да планират и управляват срещите с техните клиенти. Днес с удоволствие съобщаваме, че започваме разпространяването на услугата за абонати на Office 365 Business Premium в целия свят. Въз основа на вашата обратна връзка добавяме няколко нови функции в Bookings:
- Добавяне на вашия календар на Office 365 в Bookings – Свържете календара си в Office 365 с Bookings, така че часовете, в които сте заети, да се блокират автоматично във вашата публична страница за резервации.
- Добавяне на буферно време преди и след вашите срещи – Имате ли нужда от време за подготовка преди или след среща? Добавянето на буферно време към услуга автоматично блокира това време и в страницата ви за резервации.
- Приложения на Bookings за вашия телефон с iOS или Android – Вече можете да резервирате час за среща, да се свържете с клиент или да прегледате срещите на член от персонала, докато сте извън офиса.
- Персонализиране на вашата страница за резервации – Добавихме повече цветови опции за персонализиране, за да можете да персонализирате по-добре вашата страница за резервации.
Тези нови възможности ще започнат да се показват автоматично в Bookings през следващите няколко седмици. Нека разгледаме подробно новостите.
Добавяне на вашия календар на Office 365 в Bookings
Една от най-честите обратни връзки, които чухме, е, че искате да можете да добавяте събития от вашия календар в Office 365 към Bookings. Затова добавихме интеграция между тези календари, за да ви помогнем да избегнете резервирането на срещи с клиенти във времето, което сте заделили за лични срещи, събрания с персонала или партньори или други аспекти на управлението на вашия бизнес.
За да добавите календари от Office 365 в Bookings, щракнете върху раздела Персонал в левия навигационен екран. В страницата с подробности за персонала поставете отметка в квадратчето Събитията в календар на Office 365 засягат наличността.
Добавете събития от вашия календар на Office 365 в Bookings.
След като активирате тази опция, системата автоматично блокира часовете, когато сте заети, в календара на Bookings и в страницата за самостоятелно резервиране, която клиентите ви виждат, за да не се дублират срещите ви. По подобен начин, за да не се дублират срещите на персонала ви, можете да добавите и техните календари в Office 365.
Добавяне на буферно време между срещите
Някои услуги могат да се предоставят посредством следващи една след друга срещи. Но друга честа обратна връзка, която ни изпратихте, беше, че много от вашите услуги изискват предварително време за пътуване, подготовка и/или настройка, както и време за почистване и пътуване след предоставянето на услугата. За клиенти с такива нужди добавихме буферните времена, за да дадем повече опции за персонализиране на предоставяните услуги.
За да добавите буферни времена, щракнете върху раздела Услуги в лявата навигационна колона и или редактирайте текуща услуга, или създайте нова. Включете превключвателя под Буферно време, което клиентите не могат да резервират и ще получите опции за избор на буферно време, които могат да бъдат приложени преди и след срещата за предоставяне на услуга. Това са часовете преди и след среща, в които клиентите не могат да резервират друга среща с вас.
Можете да включите опцията за буферно време в раздела „Услуги“.
Приложения за iOS и Android
Знаем, че е от съществено значение за вас да имате достъп до информацията за бизнеса ви, докато сте извън офиса, така че създадохме мобилни приложения, които ви позволяват да управлявате резервации и служители или да осъществявате достъп до списъка ви с клиенти, докато сте в движение.
След като изтеглите приложението Bookings в iOS или Android, можете да използвате телефона си за:
- Преглед и управление на вашия календар в Bookings.
- Създаване и редактиране на резервации.
- Преглед на наличността и местонахождението на персонала в реално време.
- Бързо и лесно отговаряне на запитвания от клиенти с резервации.
- Получаване на напътствия към следващата резервация.
- Достъп до вашия списък с клиенти.
Персонализиране на вашата страница за резервации
Вашата страница за резервации трябва да изглежда като продължение на бизнеса ви и трябва да отразява по положителен начин вашата марка.
За да ви помогнем да постигнете това, добавихме опции за нейното персонализиране. Можете например да изберете основния цвят на страницата за резервации от цветова палитра и да изберете дали искате да покажете емблемата на вашата фирма.
За да персонализирате вашата страница, щракнете върху Страница за резервации в списъка в левия навигационен екран, след което изберете желания от вас цвят. Ако не искате емблемата ви да се показва, махнете отметката от квадратчето Показване на вашата фирмена емблема в страницата ви за резервации. След като приключите, просто щракнете върху Запиши и публикувай.
Използвайте раздела „Страница за резервации“, за да персонализирате вашата страница за резервации. Не забравяйте да щракнете върху Запиши и публикувай, за да запазите промените си.
Как да започнете в Bookings
Bookings се включва във всички абонаменти за Office 365 Business Premium и можете лесно да започнете да използвате приложението. За да опростите работата по планирането на срещи с клиентите за вашата фирма, просто влезте в Office 365 и щракнете върху плочката на Bookings в иконата за стартиране на приложения. Ако не виждате плочката на Bookings, може все още да не сме приключили разпространяването на услугата във вашия регион, така че проверете отново малко по-късно. Ако имате нужда от допълнителна помощ, статията „Запознайте се с Microsoft Bookings“ предоставя бърз преглед на начина на използване на Bookings.
След като влезете в Office 365, можете да намерите иконата за стартиране на приложения в горния ляв ъгъл.
Bookings има за цел да очарова клиентите ви, да опрости планирането и да ви освободи време за важните неща, свързани с управлението на бизнеса ви, където и да се намирате. Вашата обратна връзка беше изключително полезна; продължавайте да ни изпращате отзиви чрез щракване върху връзките за обратна връзка в началната страница на Bookings.
– Екипът на Bookings
Често задавани въпроси
В. Защо не виждам Bookings?
О. В момента активно разпространяваме Bookings във всички региони и може да са необходими няколко седмици, за да достигнат актуализациите до всеки клиент. Ако вече сте влезли в уеб средата на Office 365, пробвайте да излезете и след това да влезете отново.
В. Защо не мога да видя споменатите тук нови функции, като например интеграцията с календара на Office 365 и буферното време?
О. Активираме тези нови функции за всички потребители на Bookings, но разпространяването им ще отнеме седмица или две.
В. Ще вижда ли някой извън фирмата графика и срещите ми?
О. Не. Bookings ще използва само информацията за заетост от календара ви в Office 365, за да блокира часовете, когато сте заети, така че да не се дублират срещите ви.
В. Използвам Facebook като уеб страница на моята фирма. Мога ли да използвам Bookings?
О. Да. През октомври ви информирахме как да свържете Microsoft Bookings с вашата страница във Facebook и да разширите бизнеса си.
В. Как мога да науча повече за новите функции?
О. Повече подробности относно Bookings можете да намерите в нашата страница за поддръжка на Microsoft Bookings.
В. Клиенти на планове Enterprise (E3 и E5) ще имат ли достъп до Bookings?
О. Имаме намерение да предоставим Bookings на клиенти на E3 и E5 в бъдеще.
В. Откъде мога да изтегля приложението Bookings?
О. Приложението Bookings за iOS е налично в App Store. Приложението Bookings за Android е налично в Google Play в САЩ и Канада и ще се разпространи из целия свят през следващите няколко седмици.
В. Къде мога да науча повече за опростяването на процеса за резервиране?
О. За да научите повече, прочетете нашата електронна книга „4 Ways to Simplify Your Appointments Booking Process“ (Четири начина за опростяване на вашия процес за резервиране на срещи).