Trace Id is missing
Преминаване към основното съдържание
Windows 365

Често задавани въпроси

Най-важни въпроси за Windows 365

  • Windows 365 предава поточно вашия работен плот, приложения, настройки и съдържание на Windows от Microsoft Cloud към компютър в облака. Получете достъп до персонализирана среда за работа с Windows 11 или Windows 10 от всяко устройство с Windows, iOS или Android.1

    С Windows 365 организациите имат повече опции за изграждане на най-добрата среда за компютърни услуги за конкретен потребител или роля. Това може да е компютър с локално инсталирана операционна система, компютър в облака с операционна система, базирана в облака, или комбинация от двете.

  • Windows 365 е за организации от всякакъв размер, които се нуждаят от сигурни и гъвкави хибридни работни решения за еластични работни среди, разпределени служители или специализирани работни натоварвания. Windows 365 предоставя универсални възможности за изчисляване и съхранение и е достъпен от всяко устройство.

  • Windows 365 е наличен в четири плана: Business, Enterprise, Frontline и Government.

    Windows 365 Business е за по-малки организации (до 300 потребители), които искат лесен начин за закупуване, разполагане и управление на компютри в облака. Получете повече информация за Windows 365 Business и сравнете опциите за цените.

    Windows 365 Enterprise е за организации, които искат да управляват своята компютърна функционалност в облака с Microsoft Intune и да се възползват от интеграции с други услуги на Microsoft, включително Microsoft Entra ID (преди Azure Active Directory) и Microsoft Defender за крайна точка. Windows 365 Enterprise няма ограничение за лицензите. За да използва Windows 365 Enterprise, всеки потребител трябва да бъде лицензиран за Windows 11 Enterprise или за Windows 10 Enterprise, Intune и Microsoft Entra ID P1. Intune и Microsoft Entra ID P1 са включени в абонаментите за Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 и Microsoft 365 E5, включително във версиите на тези пакети, които не включват Microsoft Teams, както и в абонаментите за Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 и Microsoft 365 Education за учащи, или могат да бъдат закупени отделно. Получете повече информация за Windows 365 Enterprise и сравнете опциите за цените.

    Windows 365 Frontline помага на организациите да предоставят компютри в облака за работници на смени или на непълно работно време, които се нуждаят от компютър в облака само за ограничена част от работния си ден. Работниците имат пълен достъп до компютър в облака с Windows 365 по време на смяната си. Персонализирана среда за работа с Windows се хоства в облака на Microsoft, така че работниците да имат защитен достъп до приложенията и съдържанието, от които се нуждаят, за да свършат работата си от всяко устройство и от всяко място. Windows 365 Frontline се предлага като месечен абонамент. Клиентите трябва да имат лицензи за Windows 11 Enterprise или за Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune и Microsoft Entra ID P1. Intune и Microsoft Entra ID P1 са включени в абонаментите за Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 и Microsoft 365 E5, включително във версиите на тези пакети, които не включват Microsoft Teams, както и в абонаментите за Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 и Microsoft 365 Education за учащи, или могат да бъдат закупени отделно. За да купите Windows 365 Frontline, се свържете със своя мениджър на акаунти в Microsoft или с отдела за продажби.

    Windows 365 Government е проектиран в съответствие с изискванията за сигурност и отбрана на Министерството на отбраната на САЩ, федералните, щатските, местните и племенните агенции. Държавни подизпълнители, които са спонсорирани да съхраняват и обработват определени контролирани типове данни, също отговарят на условията за Microsoft Government Cloud. За да използва Windows 365 Government, всеки потребител трябва да бъде лицензиран за Windows 11 Enterprise или Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune и Microsoft Entra ID P1. Intune и Microsoft Entra ID P1 са включени в абонаментите за Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 и Microsoft 365 E5, включително във версиите на тези пакети, които не включват Microsoft Teams, както и в абонаментите за Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 и Microsoft 365 Education за учащи, или могат да бъдат закупени отделно. (Бележка: Windows 365 Government е наличен само в САЩ.)

Цени, лицензиране и поддръжка за Windows 365

  • Windows 365 включва пълно предложение, базирано на облака, с множество конфигурации за компютърна функционалност в облака според нуждите от производителност. Клиентите на Windows 365 Enterprise, Windows 365 Business, и Windows 365 Government могат да закупят Windows 365 като отделен лиценз на потребител срещу фиксирана месечна такса за достъп и използване на всеки компютър в облака. Клиентите на Windows 365 Frontline получават достъп за трима служители на лиценз срещу фиксирана месечна такса. Може да се начисляват допълнителни такси въз основа на използването на мрежата. Научете повече за Windows 365.

    Windows 365 Enterprise​​
    Клиентите могат да купуват директно от fromWindows365.com или от своя представител на акаунти, след което да осигуряват и управляват своята компютърна функционалност в облака с помощта на напълно интегрирания Microsoft Intune.​​

    За да използва Windows 365 Enterprise, всеки потребител трябва да бъде лицензиран за Windows 11 Enterprise или Windows 10 Enterprise, Intune и Microsoft Entra ID P1. Тези лицензи са включени в абонаментите за Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, включително във версиите на тези пакети, които не включват Microsoft Teams, както и в абонаментите за Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 и Microsoft 365 Education за учащи, или могат да бъдат закупени отделно.​

    Ако все още нямате отговарящ на условията лиценз и искате Windows 365 Enterprise, отидете на страницата за Windows 11 Enterprise или страницата за Microsoft 365 , за да научите повече и да закупите плана, който е подходящ за вашата организация​

    Windows 365 Business
    Клиентите могат да закупят директно от Windows365.com, да настроят своя акаунт без домейн, и да осигуряват и да управляват компютърната си функционалност в облака директно от началната страница на Windows 365. Не се изискват други лицензи на Microsoft – просто предоставете номер на кредитна карта, за да започнете.​

    Съществуващите клиенти на Microsoft 365 трябва да направят покупката си от центъра за администриране на Microsoft 365. Свържете се с вашия глобален администратор или администратор на фактуриране, за да направите покупката.​

    Windows 365 Frontline​
    Windows 365 Frontline се предлага като месечен абонамент. Клиентите трябва да имат лицензи за Windows 11 Enterprise или Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune и Microsoft Entra ID P1. Intune и Microsoft Entra ID P1 са включени в абонаментите за Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 и Microsoft 365 E5, включително във версиите на тези пакети, които не включват Microsoft Teams, както и в абонаментите за Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 и Microsoft 365 Education за учащи, или могат да бъдат закупени отделно. Бележка: Windows 365 Frontline е отделен продукт и не се регулира от изискванията за отговаряне на условията за лицензи за Microsoft 365 F1/F3 или правата за използване на Windows за Microsoft 365 F3. Потребителите на Microsoft 365 F3 могат да продължат да използват този лиценз за своите служители за пряка работа и нямат задължението да мигрират към Windows 365 Frontline.

    Всеки лиценз за Windows 365 Frontline предоставя достъп до три възможности за компютърна функционалност в облака. Които и да било трима служители могат да използват компютърната функционалност в облака едновременно. За повече информация относно цените посетете страницата с цени на Windows 365 Frontline.

    За повече информация се свържете със своя диспечер на акаунти в Microsoft или с отдела за продажби.

    Windows 365 Government​
    Клиентите могат да купуват от своя представител на акаунти, след което да осигуряват и управляват своите компютърни функционалности в облака с помощта на Microsoft Intune. За да използва Windows 365 Government, всеки потребител трябва да бъде лицензиран за Windows 11 Enterprise или Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune и Microsoft Entra ID P1. Intune и Microsoft Entra ID P1 са включени в абонаментите за Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 и Microsoft 365 E5, включително във версиите на тези пакети, които не включват Microsoft Teams, както и в абонаментите за Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 и Microsoft 365 Education за учащи, или могат да бъдат закупени отделно.​

    Ако все още нямате отговарящ на условията лиценз и искате Windows 365 Enterprise, отидете на страницата Windows 11 Enterprise или на страницата Microsoft 365 , за да научите повече и да закупите плана, който е подходящ за вашата организация. (Забележка: Windows 365 Government е наличен само в САЩ.)

  • Не се изисква минимална покупка за достъп до Windows 365. Някои канали за лицензиране обаче, като например за корпоративно споразумение, може да имат минимални изисквания за закупуване.

  • Windows 365 предоставя персонализирана среда за работа с Windows за всеки работник, така че служителите да не трябва да споделят компютри в облака. Windows 365 позволява един потребител на лиценз и не поддържа множество потребители на един компютър в облака.

    *Windows 365 Frontline предоставя достъп до компютър в облака за едновременна работа на трима служители на един лиценз срещу фиксирана месечна такса.

  • Да, на всеки потребител могат да бъдат определени няколко компютъра в облака, ако е необходимо. Например изпълнител, който работи за няколко фирми, може да има по един компютър в облака, даден от всеки клиент.

  • Можете да отмените абонамента си за Windows 365 по всяко време, като отидете в центъра за администриране на Microsoft 365. Когато един абонамент бъде отменен, всички свързани данни ще бъдат изтрити. Научете повече за съхранението, изтриването и унищожаването на данни в Microsoft 365.

  • Когато срокът на абонамента ви изтече, се прилагат стандартните правила за съхранение на данни на Microsoft 365. Научете повече за съхранението, изтриването и унищожаването на данни в Microsoft 365.

  • Клиентите на Windows 365 могат да използват функцията за преоразмеряване, за да надстроят RAM паметта, процесора и размера на мястото за съхранение, за да отговорят на нуждите на потребителите, като например потребители, които имат нужда от по-мощен компютър в облака, за да изпълняват приложения с интензивно използване на процесора, или потребители, които се нуждаят от повече дисково пространство за съхранение на файлове. Научете повече за преоразмеряването.

  • Клиентите не могат да променят своите съществуващи абонаменти между плановете на Windows 365 и да запазят данните си в услугата. За да преминете към друг план, се свържете с ръководителя за вашия акаунт в Microsoft, за да закупите нов абонамент.

    • Windows Hybrid Benefit е полза при лицензиране, която помага за намаляване на разходите за Windows 365 Business.
    • Получавате отстъпка до 16 процента за вашия абонамент за Windows 365 Business, ако вече използвате Windows 11 Pro или Windows 10 Pro на устройство.
    • Спестяванията варират в зависимост от конфигурацията и региона на Windows 365 компютърна функционалност в облака.

    • Windows Hybrid Benefit се предлага за клиенти, които имат устройства с валидни лицензи за Windows 11 Pro или Windows 10 Pro.
    • Всяко лице, на което е даден лиценз за Windows 365 Business с лиценз за Windows Hybrid Benefit, трябва да бъде основен потребител на лицензирано устройство с Windows 11 Pro или Windows 10 Pro и това устройство трябва да бъде основното му служебно устройство.
    • За да поддържате своите цени с отстъпка, по време на срока на всеки абонамент, в който осъществявате достъп до услугата Windows 365, трябва също така да осъществите достъп до услугата от вашето лицензирано устройство с Windows 11 Pro или Windows 10 Pro поне веднъж по време на същия срок.

    Разберете коя версия на Windows използвате.

  • Windows 365 е създаден да поддържа широк набор от индивидуални сценарии за продуктивност, включително създаване на документи и съдържание, споделяне, събрания и сътрудничество. Предвидената употреба не включва подобна на сървър употреба, като например хостинг на уеб сайтове и поточно предаване на съдържание.

    Windows 365 Enterprise, Windows 365 Frontline и Windows 365 Government (Забележка: Windows 365 Government е наличен само в САЩ.)

    Целият мрежов трафик преминава през виртуалната мрежа на Azure, използвана за настройване на локалната мрежова връзка. Цените на пропускателната способност на Azure ще важат за използване на мрежата.

    Windows 365 Business
    Важат ограничения за обема на изходящите данни.

    • 2 виртуални централни процесора/4 ГБ/64 ГБ, 2 виртуални централни процесора/4 ГБ/128 ГБ, 2 виртуални централни процесора/4 ГБ/256 ГБ, 2 виртуални централни процесора/8 ГБ/128 ГБ, 2 виртуални централни процесора/8 ГБ/256 ГБ: включва 20 ГБ изходящи данни на потребител на месец.
    • 4 виртуални централни процесора/16 ГБ/128 ГБ, 4 виртуални централни процесора/16 ГБ/256 ГБ, 4 виртуални централни процесора/16 ГБ /512 ГБ: включва 40 ГБ изходящи данни на потребител на месец.
    • 8 виртуални централни процесора/32 ГБ/128 ГБ, 8 виртуални централни процесора/32 ГБ/256 ГБ, 8 виртуални централни процесора/32 ГБ /512 ГБ: включва 70 ГБ изходящи данни на потребител на месец.

    Типичните дейности с изходящи данни включват записване на файл от компютъра в облака във външно местоположение и прехвърляне на данни извън услугите на Microsoft Cloud. Нивата на изходящи данни, включени в Windows 365 Business, са предназначени да покриват тези типични потребителски дейности. Отвъд тези нива Microsoft може да ограничи пропускателната способност и обема на изходящите данни за всеки конкретен случай, за да защити качеството на услугата за всички потребители и клиенти на Windows 365.

  • Поддръжка се предлага по няколко начина в зависимост от това как сте закупили абонамента си за Windows 365. За самостоятелни покупки поискайте поддръжка чрез центъра за администриране на Microsoft 365. Ако сте закупили своя абонамент за Windows 365 чрез корпоративно лицензиране, се обърнете към вашия мениджър на акаунти в Microsoft за помощ. Ако сте закупили чрез доставчик на решения в облака на Microsoft (CSP), вашият CSP партньор може да подава искания за поддръжка за нетехнически проблеми, като записване, членство, фактуриране, абонамент и управление на потребители в центъра за партньори на Microsoft.

  • Повечето съвременни устройства с интернет връзка ще работят с Windows 365, включително устройства, поддържани от Windows 11, Windows 10, Mac OS, iOS и Android.1 За оптимална работа се препоръчват устройства, които поддържат традиционна клавиатура и мишка. Някои функции изискват конкретен хардуер. Научете повече как да намерите спецификациите на компютъра и изискванията към системите за Windows 11.

    Windows 365 изисква само устройство, което включва HTML5 браузър и DSL връзка или безжична интернет връзка, която може да предава поточно видео. Пропускателната способност, която ви трябва, ще варира в зависимост от работното натоварване. Научете повече за мрежовите указания.

  • Потребителите могат да се свързват със своя компютър в облака на всяка платформа, която има приложението за отдалечен работен плот на Microsoft, или браузър, поддържащ HTML5, за достъп до уеб клиента. Устройствата с Windows предоставят оптимална среда за работа. Някои функции може да изискват определен хардуер.

  • Прегледайте наличните ресурси и документация за помощ при първите стъпки с вашия абонамент за Windows 365.

  • Потребителите могат да се свързват със  своя компютър в облака от всяка платформа, която разполага с приложението за отдалечен работен плот на Microsoft или браузър, поддържащ HTML5, включително компютър с Windows.

  • Да. Microsoft предоставя програмата FastTrack, за да помогне на клиентите да ускорят разполагането, приемането и мигрирането на данни в Windows 365, така че да могат бързо да постигат ползи за бизнеса. Клиентите с отговарящи на условията абонаменти за Windows 365 могат да използват FastTrack без допълнително заплащане до края на абонамента си.

    Влезте в Microsoft FastTrack, за да поискате помощ и да започнете.

    Научете повече за услугите на FastTrack и определете дали отговаряте на условията.

    Клиентите, които нямат достъп до Microsoft FastTrack, могат да се свържат с доставчик на решения на Microsoft за поддръжка.

  • Да. Microsoft се ангажира да гарантира, че вашите приложения работят с най-новите версии на нашия софтуер, а Windows 365 е създаден с мисъл за съвместимостта. Приложенията, които са работили в Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 и Windows 11, работят и в Windows 365. Ако имате проблеми с вашите приложения, Microsoft ще ви помогне да ги коригирате безплатно с отговарящ на условията абонамент с програмата App Assure на FastTrack.

  • App Assure е услуга, която помага на клиентите да отстраняват проблеми с приложенията, с каквито може да се сблъскат, когато разполагат най-новата версия на нашия софтуер. Ако вашите приложения не работят в Windows 365, App Assure ще отстрани проблема с вас, ще определи основната причина и ще ви помогне да отстраните проблема.

    App Assure се предлага без допълнителни разходи за отговарящите на условията клиенти със 150 места или повече. Научете повече за изискванията за допустимост.

    Влезте в App Assure, за да подадете искане за помощ от специализиран диспечер на App Assure. Ако имате проблем с подаването на искане, се свържете с ACHELP@microsoft.com и член на екипа ще отговори, за да ви помогне.

  • Можете да се запишете за безплатна пробна версия на Windows 365, като посетите Windows 365 Business или Windows 365 Enterprise страницата за сравняване на планове. Поради значителното търсене на безплатната пробна версия на Windows 365 наличността на пробните версии на Windows 365 може да варира на избрани пазари.

  • При приключване на вашия пробен период абонаментът ви автоматично ще се конвертира в платен абонамент с броя на местата, които сте задали. Ако не искате да продължите абонамента си, можете да го отмените чрез центъра за администриране на Microsoft 365 преди края на пробния период.

    Всички данни, конфигурацията на услугите и информацията за клиентите от пробната версия ще останат непроменени при преминаване към платен абонамент. Ако решите да не конвертирате в платен абонамент, данните от пробната версия ще бъдат изтрити. Научете повече за съхранението, изтриването и унищожаването на данни в Microsoft 365.

  • Не, изпробванията не могат да бъдат удължавани. Те автоматично ще се преобразуват в платен абонамент освен ако изпробването не бъде отменено преди изтичането на 30-дневния пробен период.

  • Данните от профила на потребителя ще се синхронизират с OneDrive в Windows 11 и Windows 10 за съгласувана (хибридна) среда за работа с данни. Синхронизирането, което се случва между компютъра в облака и локалната операционна система, е свързано с OneDrive, приложенията на Microsoft 365 и Microsoft Edge.

Технология

  • Изисква се интернет връзка, за да използвате Windows 365.

  • Ако имате интернет връзка, която може да предава поточно видео, можете да изпълнявате Windows 365. Нуждите на пропускателната способност обаче ще варират в зависимост от работното ви натоварване.

  • Windows 365 се предлага по целия свят с изключение на Китай и страните с ембарго (Куба, Иран, Корейска народно-демократична република, Судан и Сирия). Windows 365 Government се предлага само в САЩ. Производителността и закъснението на мрежата ще влияят на средата на работата на потребителите и зависят от близостта до регион на Azure. Вижте списък с поддържаните региони на Azure.

  • Microsoft предоставя системни образи в галерията, които включват оптимизации на Teams и инсталирани приложения на Microsoft 365. За системни изображения по избор анализът на крайната точка проверява и разполага необходимите оптимизации на Teams (ако е необходимо), за да подобри средата за работа на потребителя.

  • Windows 365 има за цел да предостави ползи за фирми от всякакъв размер – от предприятия, които имат хиляди служители, до малки фирми от един човек. Хората могат да отидат на началната страница на Windows 365, за да закупят абонамент с кредитна карта или подобен метод на плащане.

    Windows 365 Government е за федерални, щатски, местни и племенни агенции на САЩ и държавни подизпълнители, които ги поддържат. (Забележка: Windows 365 Government е наличен само в САЩ.)

  • Ние поддържаме много висок стандарт за поверителност и вярваме, че поверителността е основно човешко право, което служи като основа за начина, по който се отнасяме към поверителността в нашите продукти. Друг основен принцип, на който държим, е, че нашите клиенти контролират своите данни. Това не е просто нещо, което казваме в нашата корпоративна декларация за поверителност. Това е нещо, с което всички наши екипи живеят. В нашите споразумения Microsoft посочва, че можем да правим само две неща със съдържание на клиента: да предоставяме услугите, поискани от клиента, и да спазваме правните задължения. Не е разрешен друг достъп или използване на съдържание на клиент. Microsoft използва диагностични данни, за да поддържа Windows 365 (и Microsoft 365) защитен и актуален; да открива, диагностицира и коригира проблеми; и да прави подобрения в продуктите. Тези диагностични данни обаче не включват името или имейл адреса на потребителя или съдържанието на неговите приложения и файлове.

Windows 365 Frontline

  • С компютрите в облака с Windows 365, на преки служители, служители на смени или на непълно работно време вече не се налага да се сблъскват с главоболията при споделянето на физически компютър. Когато влезете в своя компютър в облака на Windows 365, имате достъп до вашата лична среда на Windows 11 – включително вашите настройки, приложения, данни и др.

  • Да, на всеки потребител могат да бъдат определени няколко компютъра в облака, ако е необходимо. Например изпълнител, който работи за няколко фирми, може да има по една компютърна функционалност в облака, възложена му от всеки клиент.

  • Windows 365 Frontline е издаден на 1 юли 2023 г. Научете повече за Windows 365 Frontline.

  • Windows 365 Enterprise е за служители, които се нуждаят от специализиран достъп по всяко време до своята компютърна функционалност в облака. Windows 365 Frontline е за работници, които се нуждаят от достъп до компютър в облака само за ограничен период от време. Например работниците може да се нуждаят от достъп по време на смяната си, но не и след работно време.

  • Windows 365 Frontline предоставя персонализирани компютри в облака, така че всеки служител да получава позната, персонализирана среда за работа с Windows, със своите приложения, данни и настройки се запазват и предлагат винаги, когато и независимо от къде влизат. Работата им се запазва, когато излязат, така че да могат да продължат от там, където са спрели, когато влязат отново.

  • Можете да автоматизирате излизането на потребителите, за да гарантирате, че има достъп до компютъра за следващия работник, ако друг потребител забрави да излезе в края на смяната си.

  • Windows 365 Frontline е отделен продукт и не се регулира от условията за отговаряне на условията за лицензи за Microsoft 365 F1 или Microsoft F3 или правата за използване на Windows за Microsoft 365 F3.

[1] Наличността на мобилните приложения варира според страната/региона.