若要提供優良的 客戶經驗，
您必須了解客戶並與客戶 即時互動。
不過，由於資料分散且手動建立內容 耗時，您的資料分析師 及行銷人員無法跟上 這些客戶的期望
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
現在結合了我們的客戶資料平台與
即時旅程協調流程
讓您的小組 能夠發現新的深入解析
並提供個人化的客戶 體驗，以及新一代 AI
現在，有了客戶深入解析中的 Copilot
您可以利用 建議的內容構想來提升創意
並打破團隊
存取資料和目標區隔的屏障。
資料分析師可以整合
交易、 人口統計、 和行為資料
以取得客戶的整體觀點。
他們也可以使用第一 及第三方資料來源
來豐富您的客戶資料 以進一步了解客戶的
興趣、產品使用狀況、 或對市場資料進行分層。
使用客戶深入解析中的 Copilot，
資料分析師可以使用簡單的 自然語言來探索、
分析及了解客戶 資料，並探索新的深入資訊
而不需要使用 SQL 查詢。
營銷人員可以使用 Copilot 順暢地 建立新的客戶區段
和旅程，
以自己的文字描述客戶 結果。
他們也可以使用文字和影像建議來簡化內容建立
這些建議可以根據您的 公司、品牌和受眾量身訂做。
賣方可以透過統一的 客戶互動時間表、 優先銷售線索和個人化 產品推薦，從行銷部門獲得無縫 交接
透過了解預測的 客戶生命週期價值，
客戶服務代理 可以優先考慮並個人化
以提供最佳的支援體驗。
Dynamics 365 Customer Insights
建立真正個人化、 回應式、已連線
、跨銷售、 營銷和服務團隊