Rettidig løsning er afgørende, når det kommer til fremragende teknisk service.
Men minutter og timer går i hvert trin i processen.
Fra at finde oplysninger
på tværs af fragmenterede værktøjer til administration af arbejdsordrer
til udsendelse af frontline teknikere med support i realtid.
Det kan være en udfordring at løse problemer effektivt .
Introduktion til Copilot i Dynamics 365 Field Service.
Hjælper din frontlinje med at levere enestående service.
Med Copilot udfyldes dine kundeeskaleringer
på forhånd i udkast til arbejdsordrer
, som frontlinjeledere gennemgår i Outlook.
Og med anbefalinger, der er baseret på rejsetid,
tilgængelighed, færdighedssæt og meget mere,
bliver din teknikers planlægning strømlinet.
Efterhånden som teknikerne starter deres dag,
får de
et hurtigt overblik over kommende arbejdsordrer i deres oplevelse i Microsoft Teams.
Selv på farten forbliver alle forbundet
med opdateringer, der synkroniseres på tværs af
både Microsoft 365 og Dynamics 365.
adgang til en trinvis
vejledning i Field Service-mobilappen
løse problemer, efterhånden som de opstår.
Og når der er brug for yderligere support for at opnå en udbedring første gang,
samarbejde i realtid med eksperter ved hjælp af Fjernsupport.
I takt med at levering af tjenester bliver kompliceret,
holder Dynamics 365 Field Service tingene enkle,
hvilket sparer dig tid, så du kan fokusere på usædvanlige kundeforventninger.
Oplev, hvordan Dynamics 365 Field Service kan hjælpe i dag.