Η έγκαιρη επίλυση είναι το κλειδί όταν πρόκειται για εξαιρετική υπηρεσία αγρού.
Όμως τα λεπτά και οι ώρες μπορεί να ξεφύγουν σε κάθε βήμα της διαδικασίας.
Από την εύρεση πληροφοριών σε
κατακερματισμένα εργαλεία για τη διαχείριση παραγγελιών εργασίας
έως την αποστολή τεχνικών πρώτης γραμμής με υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο.
Η αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων μπορεί να προκαλέσει δυσκολίες.
Παρουσίαση του Copilot στο Dynamics 365 Field Service.
Βοηθήστε την πρώτη γραμμή να προσφέρει εξαιρετικές υπηρεσίες.
Με το Copilot, οι κλιμακώσεις των πελατών σας
συμπληρώνονται εκ των προτέρων σε πρόχειρες παραγγελίες εργασίας
για έλεγχο από τους διευθυντές πρώτης γραμμής στο Outlook.
Και με προτάσεις που βασίζονται στον χρόνο ταξιδιού,
τη διαθεσιμότητα, το σύνολο δεξιοτήτων και περισσότερα,
ο προγραμματισμός του τεχνικού σας γίνεται βέλτιστος.
Τώρα, καθώς οι τεχνικοί ξεκινούν τη μέρα τους,
βλέπουν τις επερχόμενες παραγγελίες εργασίας
με μια ματιά στην εμπειρία τους στο σπίτι στο Microsoft Teams.
Ακόμη και εν κινήσει, όλοι παραμένουν συνδεδεμένοι
με ενημερώσεις που συγχρονίζονται
τόσο στο Microsoft 365 όσο και στο Dynamics 365.
Με πρόσβαση σε οδηγίες βήμα προς βήμα
εντός της εφαρμογής Field Service για κινητά,
οι τεχνικοί μπορούν να λύσουν προβλήματα όπως προκύπτουν.
Και όταν χρειάζεται πρόσθετη υποστήριξη για να επιτύχετε μια πρώτη διόρθωση,
συνεργαστείτε σε πραγματικό χρόνο με ειδικούς που χρησιμοποιούν την απομακρυσμένη βοήθεια.
Καθώς η παροχή υπηρεσιών γίνεται περίπλοκη,
Dynamics 365 Field Service διατηρεί τα πράγματα απλά,
εξοικονομώντας χρόνο, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στην υπέρβαση των προσδοκίες των πελατών.
Απολαύστε τον τρόπο με τον οποίο το Dynamics 365 Field Service μπορεί να σας βοηθήσει σήμερα.