Laiku atliekamas sprendimas yra labai svarbus, kai kalbama apie puikų „Field Service“.
Tačiau minutės ir valandos gali būti prarastos kiekviename proceso etape.
Nuo informacijos radimo
apie fragmentuotus įrankius darbo užsakymų valdymui
iki tiesioginių technikų išsiuntimo teikiant palaikymą realiuoju laiku.
Efektyvus problemų sprendimas gali būti sudėtingas.
Pristatome „Copilot“ „Dynamics 365 Field Service“.
Padedame jūsų tiesioginiams darbuotojams teikti išskirtines paslaugas.
Naudojant „Copilot“, klientų pranešimai
iš anksto užpildomi į darbo užsakymų juodraščius
tiesioginiams vadovams peržiūrėti programoje „Outlook“.
Su rekomendacijomis atsižvelgiant į kelionės laiką,
pasiekiamumą, įgūdžių rinkinį ir kt.,
jūsų specialistų planavimas tampa racionalizuotas.
Dabar, kai specialistai pradeda savo dieną,
jie matys būsimus darbo užsakymus
akimirksniu savo namų „Microsoft Teams“.
Net keliaudami visi lieka prisijungę naudodami
naujinimus, kurie sinchronizuojami
tiek „Microsoft 365“, tiek „Dynamics 365“.
Turėdami prieigą prie išsamių
instrukcijų „Field Service“ mobiliųjų įrenginių programėlėje,
specialistai gali išspręsti problemas, kai jos atsiranda.
Kai papildomas palaikymas reikalingas, kad būtų galima pirmą kartą išspręsti problemą,
bendradarbiaukite realiuoju laiku su ekspertais naudodami nuotolinę pagalbą.
Paslaugų teikimas tampa sudėtingas,
todėl „Dynamics 365 Field Service“ viską supaprastina,
todėl sutaupote laiko, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į klientų lūkesčius viršijimą.
Sužinokite, kaip „Dynamics 365 Field Service“ gali padėti šiandien.