Betimelig løsning er nøkkelen når det gjelder utmerket feltservice.
Men minutter og timer kan forløpe i hvert trinn av prosessen.
Fra å finne informasjon
på tvers av fragmenterte verktøy for administrasjon av arbeidsordre
til å sende ut frontlinjeteknikere med sanntidsstøtte.
Det kan bli utfordrende å løse problemer effektivt.
Vi introduserer Copilot i Dynamics 365 Field Service.
Vi hjelper frontlinjen med å levere enestående service.
Med Copilot er kundeeskaleringene dine
forhåndsutfylt i utkast av arbeidsordrer
som frontlinjeledere kan se gjennom i Outlook.
Og med anbefalinger basert på reisetid,
tilgjengelighet, ferdighetssett og mer
blir teknikerplanleggingen effektivisert.
Når teknikere starter dagen sin,
ser de nå kommende arbeidsordrer
på et øyeblikk i hjemmeopplevelsen sin i Microsoft Teams.
Selv på farten forblir alle tilkoblet
med oppdateringer som synkroniseres
på tvers av både Microsoft 365 og Dynamics 365.
Med tilgang til trinnvise
instruksjoner i Field Service-mobilappen
kan teknikere løse problemer etter hvert som de oppstår.
Og når ytterligere støtte er nødvendig for å oppnå en førstegangsløsning,
kan du samarbeide i sanntid med eksperter ved å bruke Remote Assist.
Etter hvert som tjenesteleveringen blir komplisert,
holder Dynamics 365 Field Service ting enkelt,
noe som sparer deg for tid, slik at du kan fokusere på å overgå kundenes forventninger.
Opplev hvordan Dynamics 365 Field Service kan hjelpe deg i dag.