Pravočasna rešitev je ključnega pomena za odlično storitev na terenu.
Vendar lahko v vsakem koraku postopka izgubimo minute in ure.
Od iskanja informacij
v razdrobljenih orodjih za upravljanje delovnih nalogov
do napotitve tehnikov s sprotno podporo.
Učinkovito reševanje težav je lahko izziv.
Predstavljamo vam rešitev Copilot v storitvi Dynamics 365 Field Service.
Pomoč pri zagotavljanju izjemnih storitev.
S storitvijo Copilot so napotitve k strankam
vnaprej vnesene v osnutke delovnih nalogov,
ki jih lahko vodje pregledajo v Outlooku.
S priporočili na podlagi časa potovanja,
razpoložljivosti, nabora znanj in drugih informacij
pa je razporejanje tehnikov poenostavljeno.
Ko tehniki začnejo svoj dan,
na začetni strani
v aplikaciji Microsoft Teams takoj vidijo prihajajoče delovne naloge.
Tudi na terenu vsi ostanejo povezani,
saj se informacije sinhronizirajo
tako v okolju Microsoft 365 kot v storitvi Dynamics 365.
Z dostopom do navodil
po korakih v mobilni aplikaciji Field Service
lahko tehniki odpravijo težave takoj, ko se pojavijo.
Ko je za prvo popravilo potrebna dodatna pomoč,
sodelujte s strokovnjaki v realnem času s storitvijo Remote Assist.
Medtem ko je zagotavljanje storitev vse zahtevnejše,
storitev Dynamics 365 Field Service stvari poenostavi,
s tem pa prihranite čas in se lahko posvetite zagotavljanju izjemnih storitev strankam.
Oglejte si, kako vam lahko storitev Dynamics 365 Field Service pomaga že danes.