Pravovremeno rešenje je ključno kada je u pitanju odlična usluga na terenu.
Međutim, mogu da prođu minuti i sati prilikom svakog koraka procesa.
Od pronalaženja informacija
u fragmentiranim alatkama za upravljanje poslovnim redosledom
do slanja terenskih radnika sa podrškom u realnom vremenu.
Efikasno rešavanje problema može da bude izazovno.
Predstavljamo Copilot u usluzi Dynamics 365 Field Service.
Pomaže terenskim radnicima da pružaju izuzetne usluge.
Uz Copilot, pritužbe klijenata
unapred su popunjene radnim porudžbinama za radne verzije
koje menadžeri za direktnu komunikacija sa klijentom pregledaju u programu Outlook.
A sa preporukama zasnovanim na vremenu putovanja,
dostupnosti, skupu veština i još mnogo toga
raspored vašeg tehničara postaje jednostavniji.
Kada tehničari započnu dan,
videće raspored rada
za tren oka, iz svog doma u usluzi Microsoft Teams.
Čak i kada su u pokretu, svi ostaju povezani
sa novostima koje se ažuriraju
u uslugama Microsoft 365 i Dynamics 365.
Sa pristupom „korak po korak“ i
uputstvima u Field Service aplikaciji za mobilne uređaje,
tehničari mogu da reše probleme kada se pojave.
A kada je dodatna podrška za prvu popravku,
sarađujte u realnom vremenu sa stručnjacima koristeći Udaljenu pomoć.
Kako isporuka usluga postane složenija,
Dynamics 365 Field Service čini stvari jednostavnijim,
štedeći vaše vreme kako biste mogli da se fokusirate na premašivanje očekivanja klijenata.
Iskusite kako Dynamics 365 Field Service može da vam pomogne danas.