Lösning i tid är avgörande när det kommer till utmärkt fältservice.
Men minuter och timmar kan glida förbi i varje steg i processen.
Från att hitta information
i fragmenterade verktyg för hantering av arbetsorder
till att skicka frontlinje- tekniker med realtidssupport.
Det kan bli svårt att lösa problem effektivt .
Introduktion till Copilot i Dynamics 365 Field Service.
Hjälpa din frontlinje att leverera enastående service.
Med Copilot fylls dina kundeskaleringar
i förväg i utkast till arbetsorder
för chefer i frontlinjen för att granskas i Outlook.
Och med rekommendationer baserat på restid,
tillgänglighet, kompetensuppsättning och mycket mer
effektiviseras din teknikers schemaläggning .
Nu när teknikerna börjar dagen
ser de kommande arbetsorder
direkt i sin hemupplevelse i Microsoft Teams.
Även när du är på resande fot förblir alla anslutna
med uppdateringar som synkroniseras
över både Microsoft 365 och Dynamics 365.
Med åtkomst till stegvisa
instruktioner i Field Service-mobilappen
kan tekniker lösa problem när de uppstår.
Och när ytterligare support behövs för att få en förstagångskorrigering kan
samarbeta i realtid med experter som använder Fjärrhjälp.
I takt med att serviceleveransen blir komplicerad
håller Dynamics 365 Field Service allt enkelt,
vilket sparar tid så att du kan fokusera på att överskrida kundernas förväntningar.
Upplev hur Dynamics 365 Field Service kan hjälpa dig idag.