Mükemmel saha hizmeti söz konusu olduğunda sorunları zamanında çözüme kavuşturmak büyük öneme sahiptir.
Ancak sürecin her adımında dakikalar ve saatler akıp gidebilir.
İş emri yönetimi için
parçalı araçlar arasında bilgi bulmaktan
gerçek zamanlı destekle ön saf teknisyenlerini dağıtmaya kadar.
Sorunları verimli bir şekilde çözmek zor olabilir.
Dynamics 365 Field Service’te Copilot ile tanışın.
Ön saf çalışanlarınızın olağanüstü hizmet sunmasına yardımcı oluruz.
Copilot ile müşteri olay yükseltmeleriniz
ön saf yöneticilerinin
Outlook'ta gözden geçirmesi için taslak iş emirleriyle önceden doldurulur.
Ayrıca seyahat süresi, mevcut olma, beceri kümesi
ve daha fazlasını temel alan önerilerle
teknisyen zamanlamanız düzenli bir hale gelir.
Şimdi teknisyenler günlerine başlarken,
yaklaşan iş emirlerini
Microsoft Teams'deki giriş sayfalarındaki bir bakışta deneyimiyle görüyorlar.
Hareket halindeyken bile herkes hem Microsoft 365
hem de Dynamics 365'te
eşitlenen güncelleştirmelerle bağlı kalır.
Field Service mobil uygulamasındaki
adım adım yönergelere erişen teknisyenler,
ortaya çıkan sorunları çözebilir.
Ayrıca, ilk kez onarım için ek destek gerektiğinde, Uzaktan Yardım'ı
kullanarak uzmanlarıyla gerçek zamanlı olarak işbirliği yapabilirsiniz.
Hizmet teslimi karmaşık hale geldikçe
Dynamics 365 Field Service karmaşıklığı azaltarak
müşteri beklentilerini aşmaya odaklanmanız için size zaman kazandırır.
Hemen Dynamics 365 Field Service'in size nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.