要提供卓越的现场服务， 及时解决是关键。
但是，流程的每个环节都可能消耗 数分钟、数小时的时间。
从跨碎片化工具
查找信息 来管理工作订单
到派遣一线计数人员 提供实时支持都是如此。
有效解决问题 可能充满挑战。
Dynamics 365 Field Service 中的 Copilot 隆重登场。
帮助你的一线员工 提供卓越的服务。
使用 Copilot，你的客户上报信息
会预先填充到工作订单草稿中，
供一线经理 在 Outlook 中查看。
有了根据出行时间、 空闲情况、
技能组等信息提出的建议，
你的技术人员安排 会变得更加简单。
现在，当技术人员开始工作时，
我们在 Microsoft Teams 中的
家庭体验中一眼就能看到 接下来要处理的工作订单。
即使在出行中，每个人也能实时跟进
跨 Microsoft 365 和 Dynamics 365 同步的
新信息。
通过访问
Field Service 移动应用中的 分步说明，
技术人员能够在问题出现时 就将它们解决。
如果第一次解决时 需要额外的支持，
可以使用 Remote Assist 与专家实时协作。
随着服务交付变得复杂，
Dynamics 365 Field Service 将事情保持简单，
节省你的时间，让你能够专注来 超越客户预期。
立即体验 Dynamics 365 Field Service 如何提供帮助。