及時解決問題是提供 絕佳現場服務的關鍵。
但過程中的每一個步驟 都可能相當耗時。
從各種工具中找尋資訊
以管理工作訂單，
技術人員提供即時支援。
要有效率地解決問題 十分具有挑戰性。
隆重為您介紹 Dynamics 365 Field Service 中的 Copilot。
協助您的第一線人員 提供出色的服務。
有了 Copilot，您客戶的
呈報會預先填入草稿工作訂單中，
讓第一線經理能在 Outlook 中查看。
此外，建議將根據通勤時間、 可用性、技能等提供，
可幫助技術人員的
排程更簡化。
現在，當技術人員開始上工時，
便能在 Microsoft Teams
中一目了然地查看待處理的 工作訂單。
即使在外面，所有人都能透過
跨 Microsoft 365 和 Dynamics 365
同步的更新保持聯繫。
藉由 Field Service
行動應用程式內的逐步指示， 技術人員
可以及時解決問題。
而當需要額外支援 第一次修正時，
可使用 Remote Assist 與專家即時共同合作。
隨著服務傳遞變得複雜，
Dynamics 365 Field Service 保持簡單，
幫助您節省時間， 以專注於產出超出客戶預期的結果。
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