La création de relations significatives avec les clients
est essentielle pour que les vendeurs concluent des transactions.
Au lieu de cela, les vendeurs sont souvent occupés à effectuer des tâches banales,
comme la saisie manuelle de données dans leurs applications CRM (gestion de la relation client).
Microsoft Dynamics 365 Sales est une solution de vente basée sur l’intelligence artificielle
qui permet aux vendeurs de consacrer plus de temps à la conclusion de transactions
et moins de temps aux tâches manuelles.
Maintenant, avec Microsoft Sales Copilot,
vous pouvez tirer profit de l’IA de nouvelle génération pour déverrouiller la productivité des vendeurs
et fournir une aide à l’amélioration des relations avec les clients.
Copilot peut aider les vendeurs à répondre aux besoins des clients en fournissant
un résumé rapide et complet des données clés sur les clients,
ainsi qu’en tenant ces mêmes vendeurs au courant des nouvelles activités.
Pour préparer en toute confiance votre équipe commerciale à une réunion à venir,
Copilot peut fournir un résumé de l'historique des e-mails d'un client,
des réunions précédentes et des notes.
Lorsque c’est l’heure de la réunion,
le composeur Teams incorporé
permet aux vendeurs de passer des appels directement dans le flux de travail.
Après l’appel, ils peuvent afficher un résumé avec des ratios conversation-écoute, le
sentiment du client et les mentions des concurrents.
Ensuite, les vendeurs peuvent voir les recommandations classées par ordre de priorité
pour les activités suivantes à effectuer pour faire progresser leurs pipelines de ventes.
Lorsqu’il est temps de s’engager, les vendeurs peuvent utiliser Sales Copiot
pour générer rapidement des réponses par e-mail
ou mettre à jour les enregistrements des clients directement depuis Outlook,
ce qui leur permet de rester dans l’application de leur choix
et de gagner du temps précieux.
Dynamics 365 Sales dispose également d’outils puissants pour les directeurs des ventes.
Les managers peuvent afficher les données de ventes de leur équipe pour vérifier que
les objectifs de prévision et de revenu sont en cours de réalisation.
Ils peuvent également créer des séquences d’activités de vente basées sur les
meilleures pratiques pour guider leurs équipes.
Des vendeurs aux directeurs des ventes,
Dynamics 365 Sales déverrouille la productivité
et fournit des insights pour aider les organisations à augmenter leurs revenus
et à conclure plus de transactions.