Az értékesítők számára elengedhetetlen,
hogy tartalmas ügyfélkapcsolatokat alakítsanak ki az üzletkötéshez.
Ehelyett az értékesítők gyakran hétköznapi feladatokkal vannak elfoglalva,
például azzal, hogy manuálisan bevigyék az adatokat a CRM rendszerükbe.
A Microsoft Dynamics 365 Sales egy AI-alapú értékesítési megoldás,
amellyel az értékesítők több időt fordíthatnak az üzletek megkötésére,
és kevesebbet a manuális feladatokra.
A Microsoft Sales Copilottal most
már a következő generációs AI-t használhatja az értékesítők hatékonyságának növeléséhez,
és útmutatást nyújthat az ügyfélkapcsolatok fejlesztéséhez.
A Copilot segíthet az eladóknak megfelelni az ügyfelek igényeinek azáltal,
hogy gyors és átfogó összefoglalót nyújt a legfontosabb ügyféladatokról,
valamint naprakészen tájékoztatja őket az új tevékenységekről.
Annak érdekében, hogy az értékesítési csapata magabiztosan felkészülhessen egy közelgő értekezletre,
a Copilot összefoglalót nyújthat az ügyfél e-mail-előzményeiről,
korábbi értekezleteiről és jegyzeteiről.
Amikor eljön az értekezlet ideje,
a beágyazott Teams-tárcsázó
lehetővé teszi az eladók számára, hogy közvetlenül a munkafolyamatban telefonáljanak.
A hívás után megtekinthetnek egy összefoglalót a beszéd/hallgatás arányával,
az ügyfélhangulattal és a versenytársak említéseivel.
Ezután az eladók rangsorolt ajánlásokat láthatnak
arra vonatkozóan, hogy mely tevékenységeket kell legközelebb elvégezniük az értékesítési folyamat előrehaladásához.
Amikor eljön a kapcsolatfelvétel ideje, az értékesítők a Sales Copilot
segítségével gyorsan létrehozhatják
az e-mail válaszokat vagy frissíthetik az ügyfélrekordokat közvetlenül
az Outlookból, így a választott alkalmazáson belül maradhatnak,
és értékes időt takaríthatnak meg.
A Dynamics 365 Sales emellett hatékony eszközöket is kínál az értékesítési vezetők számára.
A vezetők megtekinthetik a csapatuk értékesítési adatait, így gondoskodhatnak
az előrejelzési és a bevételi célok teljesüléséről.
Emellett értékesítési tevékenységek sorozatát is létrehozhatják
az ajánlott eljárások alapján, hogy segíthessenek a csapatuk irányításában.
Az értékesítőktől az értékesítési vezetőkig
a Dynamics 365 Sales hatékonyságnövelő lehetőségeket
kínál, és olyan elemzéseket biztosít, amelyek segítenek szervezeteknek a bevétel növelésében
és további ügyletek lezárásában.