Membangun hubungan pelanggan yang baik
sangat penting bagi penjual untuk menutup transaksi.
Sebagai gantinya, penjual seringkali sibuk mengerjakan tugas biasa, seperti
memasukkan data secara manual ke dalam CRM mereka.
Microsoft Dynamics 365 Sales adalah solusi penjualan yang didukung AI
yang membantu penjual untuk lebih fokus pada penutupan transaksi
dan mengurangi waktu untuk tugas manual.
Sekarang, dengan Microsoft Sales Copilot,
Anda dapat memanfaatkan generasi terbaru AI untuk membuka produktivitas penjual
dan memberikan panduan untuk kemajuan hubungan pelanggan.
Copilot dapat membantu penjual memenuhi kebutuhan pelanggan dengan menyediakan
ringkasan yang cepat dan komprehensif tentang data pelanggan utama,
serta selalu memberi mereka informasi terkini tentang aktivitas baru.
Untuk mempersiapkan tim penjualan Anda dengan percaya diri untuk rapat
mendatang, Copilot dapat memberikan ringkasan riwayat email pelanggan,
rapat sebelumnya, dan catatan.
Jika sudah tiba waktunya rapat,
dialer Teams yang disematkan
memungkinkan penjual melakukan panggilan langsung dalam alur kerja.
Setelah panggilan, mereka dapat melihat ringkasan dengan rasio bicara untuk mendengarkan,
sentimen pelanggan, dan sebutan pesaing.
Berikutnya, penjual dapat melihat rekomendasi prioritas
untuk aktivitas yang akan dilakukan berikutnya guna memajukan alur penjualan mereka.
Jika sudah waktunya untuk terlibat, penjual dapat menggunakan Sales Copiot
untuk membuat balasan email dengan cepat
atau memperbarui catatan pelanggan langsung dari Outlook,
memungkinkan mereka untuk tetap berada dalam aplikasi pilihan mereka
dan menghemat waktu yang berharga.
Dynamics 365 Sales juga memiliki alat canggih untuk manajer penjualan.
Manajer dapat melihat data penjualan untuk tim mereka guna memastikan
perkiraan dan pendapatan target sesuai rencana.
Mereka juga dapat membuat urutan aktivitas penjualan
berdasarkan praktik terbaik untuk membantu memandu tim mereka.
Dari penjual hingga manajer penjualan,
Dynamics 365 Sales membuka produktivitas
dan memberikan wawasan untuk membantu organisasi mempercepat pendapatan
dan menyelesaikan lebih banyak penawaran.