Vytváranie zmysluplných vzťahov so zákazníkmi
je pre predajcov zásadné pri uzatváraní obchodov.
Namiesto toho sú predajcovia často zaneprázdnení vykonávaním všedných úloh,
ako je manuálne zadávanie údajov do CRM.
Microsoft Dynamics 365 Sales je predajné riešenie založené na umelej inteligencii,
ktoré umožňuje predajcom venovať viac času uzatváraniu obchodov
a menej času manuálnym úlohám.
Teraz môžete pomocou aplikácie Microsoft Sales Copilot
využiť umelú inteligenciu ďalšej generácie na podporu produktivity predajcov
a poskytovanie pokynov na napredovanie vo vzťahoch so zákazníkmi.
Copilot môže pomôcť predajcom splniť potreby zákazníkov tým,
že poskytne rýchly a komplexný súhrn kľúčových zákazníckych údajov
a pomôže im udržať si prehľad o nových aktivitách.
Ak chcete s istotou pripraviť tím oddelenia predaja na nadchádzajúcu schôdzu,
Copilot môže poskytnúť súhrn histórie e-mailov zákazníka,
predchádzajúcich schôdzí a poznámok.
Keď nastane čas schôdze,
integrovaný číselník aplikácie Teams
umožňuje predajcom uskutočňovať hovory priamo v priebehu práce.
Po hovore si môžu zobraziť súhrn s pomermi hovorenia a počúvania,
náladami zákazníkov a zmienkami o konkurentoch.
Ďalej si predajcovia môžu pozrieť prioritné odporúčania,
ktoré aktivity je potrebné vykonať ďalej , aby mohli pokračovať v predajnom kanáli.
Keď nastane čas na zapojenie, predajcovia môžu použiť Sales Copilot
na rýchle generovanie e-mailových odpovedí
alebo aktualizáciu záznamov zákazníkov priamo z Outlooku,
čo im umožní zostať v aplikácii podľa ich vlastného výberu
a ušetriť cenný čas.
Dynamics 365 Sales obsahuje aj výkonné nástroje pre manažérov predaja.
Manažéri si môžu zobraziť údaje o predaji svojho tímu, aby sa uistili,
že prognózy a ciele výnosov sú na správnej ceste.
Môžu tiež vytvárať sekvencie aktivít predaja
na základe osvedčených postupov, ktoré im pomôžu riadiť tím.
Či ide o predajcov alebo manažérov predaja,
Dynamics 365 Sales podporuje produktivitu
a poskytuje prehľady, ktoré organizáciám pomôžu urýchliť výnosy
a uzavrieť ďalšie obchody.