การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความหมาย
ถือเป็นสิ่งสําคัญสําหรับผู้ขายในการปิดการขาย
แต่ผู้ขายมักจะ ยุ่งอยู่กับการทำงานทั่วไป
เช่น การป้อนข้อมูลใน CRM ด้วยตนเอง
Microsoft Dynamics 365 Sales เป็นโซลูชันการขายที่ขับเคลื่อนโดย AI
ที่ช่วยให้ผู้ขายมุ่งเน้น เวลามากขึ้นในการปิดการขาย
และใช้เวลาน้อยลงในการทํางานด้วยตนเอง
ในตอนนี้ ด้วย Microsoft Sales Copilot
คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก AI รุ่นถัดไปเพื่อปลดล็อกประสิทธิภาพการทำงานของผู้ขาย
และให้คำแนะนำในการ พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า
Copilot สามารถช่วยให้ผู้ขายสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า โดยการให้
ข้อมูลสรุป ที่รวดเร็วและครอบคลุมเกี่ยวกับข้อมูลลูกค้าที่สําคัญ
ตลอดจนช่วยให้พวกเขา ได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับกิจกรรมใหม่ๆ อยู่เสมอ
เพื่อเตรียมทีม ฝ่ายขายของคุณให้พร้อมสําหรับการประชุมที่กําลังจะมาถึง
Copilot สามารถให้ข้อมูลสรุป ประวัติอีเมลของลูกค้า
การประชุมก่อนหน้า และบันทึกย่อได้
เมื่อถึงเวลาสำหรับการประชุม
โปรแกรมโทรออกของ Teams ที่ฝังไว้
จะช่วยให้ผู้ขายสามารถโทรออกได้ โดยตรงในขั้นตอนการทำงาน
หลังจากการโทร พวกเขาสามารถดู ข้อมูลสรุปพร้อมอัตราส่วนการพูดคุยต่อการฟัง
ความคิดเห็นของลูกค้า และ การกล่าวถึงคู่แข่ง
ถัดไป ผู้ขายสามารถดู คําแนะนําที่มีการจัดลําดับความสําคัญ
ว่ากิจกรรมใดที่ควรทำต่อไป เพื่อความคืบหน้าในไปป์ไลน์การขายของตน
เมื่อถึงเวลาที่ต้องมีส่วนร่วม ผู้ขายสามารถใช้ Sales Copiot
เพื่อสร้างการตอบกลับอีเมลอย่างรวดเร็ว
หรืออัปเดตระเบียนลูกค้า ได้โดยตรงจาก Outlook
ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถอยู่ใน แอปพลิเคชันที่ตนเลือก
และประหยัดเวลาอันมีค่า
Dynamics 365 Sales ยังมี เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับผู้จัดการฝ่ายขายอีกด้วย
ผู้จัดการสามารถดูข้อมูลการขาย สําหรับทีมของตนเพื่อให้แน่ใจว่า
การคาดการณ์และเป้าหมาย รายได้เป็นไปตามแผน
พวกเขายังสามารถสร้าง ลําดับของกิจกรรมการขาย
ตามแนวทางปฏิบัติ เพื่อช่วยแนะนําทีมของพวกเขาได้อีกด้วย
ตั้งแต่ผู้ขายไปจนถึงผู้จัดการฝ่ายขาย
Dynamics 365 Sales จะปลดล็อกประสิทธิภาพการทํางาน
และให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยให้ องค์กรต่างๆ เร่งสร้างรายได้
และปิดการขายได้มากขึ้น