Xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng
là điểm quan trọng giúp người bán chốt giao dịch.
Thế nhưng, người bán thường mải miết làm những việc nhàm chán
như nhập dữ liệu vào CRM theo cách thủ công.
Microsoft Dynamics 365 Sales là giải pháp bán hàng hoạt động trên nền tảng AI
giúp người bán tập trung nhiều thời gian hơn cho việc chốt giao dịch
và giảm thời gian làm các công việc thủ công.
Giờ đây, với Microsoft Sales Copilot,
bạn có thể tận dụng AI thế hệ tiếp theo để giải phóng năng suất của người bán
và cung cấp hướng dẫn để phát triển mối quan hệ với khách hàng.
Copilot giúp người bán đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách đưa ra
bản tóm tắt nhanh và toàn diện về dữ liệu khách hàng chính,
cũng như liên tục cập nhật về các hoạt động mới cho họ.
Để chuẩn bị cho đội ngũ bán hàng của bạn tự tin bước vào cuộc họp sắp tới,
Copilot có thể cung cấp bản tóm tắt lịch sử email của khách hàng,
các cuộc họp trước đó và ghi chú.
Khi đến giờ họp,
người bán sẽ dùng
trình quay số Teams được nhúng để gọi trực tiếp ngay trong quy trình công việc.
Sau cuộc gọi, họ có thể xem bản tóm tắt cho biết tỷ lệ nói và nghe,
cảm tính của khách hàng và số lần đề cập đến đối thủ cạnh tranh.
Tiếp đó, người bán có thể xem đề xuất ưu tiên
về hoạt động cần làm tiếp theo để phát triển nguồn bán hàng đang triển khai.
Khi cần tương tác, người bán có thể sử dụng Sales Copilot
để tạo nhanh email trả lời
hoặc cập nhật hồ sơ khách hàng trực tiếp từ Outlook.
Như vậy, họ chỉ cần thao tác trong ứng dụng mình ưa dùng
và tiết kiệm được thời gian quý báu.
Dynamics 365 Sales cũng có nhiều công cụ mạnh mẽ dành cho người quản lý bán hàng.
Người quản lý có thể xem dữ liệu bán hàng của nhóm mình nhằm đảm bảo
các mục tiêu về dự báo và doanh thu đang theo đúng tiến độ.
Họ cũng có thể lập chuỗi hoạt động bán hàng
dựa trên các biện pháp tốt nhất để góp phần định hướng cho nhóm.
Từ người bán đến người quản lý bán hàng,
Dynamics 365 Sales giải phóng năng suất
và cung cấp hiểu biết để giúp các tổ chức tăng doanh thu
và chốt được nhiều giao dịch hơn.