Pomáháme malým firmám chránit to nejdůležitější – jejich data
Podnikatelé z celého světa čelí řadě různých výzev, od získávání a udržení talentovaných zaměstnanců na napjatém pracovním trhu po změny standardů, které se týkají pracovišť. Pokud si tedy chtějí udržet konkurenceschopnost, bezpodmínečně musí mít na všech zařízeních k dispozici nejmodernější nástroje. Když budete pracovat efektivněji, budete mít více času dělat to, v čem jste nejlepší, a budete se moct soustředit na zákazníky a zaměstnance. A právě s tím vám pomůžou správné nástroje a technologie. Když chcete mít jistotu, že jste atraktivní firmou pro špičkové odborníky, máte nejnovější nástroje a umožňujete zaměstnancům pracovat odkudkoliv, musíte inovativně chránit svá data před stále rostoucím počtem hrozeb.
Vzhledem k tomu, že skončí 14. ledna 2020 podpora Windows 7 a brzy bude následovat konec podpory Office 2010, je klíčové, abyste využívali nejen co nejproduktivnější, ale také co nejbezpečnější prostředí. Pokud do moderních zařízení nasadíte řešení Microsoft 365 Business, které přináší Office 365, Windows 10 a nejnovější funkce zabezpečení, budete mít jistotu, že jste chránění všude, kam vás práce zavede.
V rámci tohoto Národního týdne malého podnikání oslavujeme malé firmy, které využívají Microsoft 365 Business k tomu, aby rostly, byly konkurenceschopné, mohly zákazníkům nabídnout vynikající služby a zároveň skvěle a bezpečně spolupracovat. Dnes se s vámi chci podělit o tři příběhy zákazníků, kteří jsou pro nás inspirací, a představit nabídku, která vám pomůže začít s vlastní transformací: 15% slevu z ročního předplatného Office 365 Business Premium, kterou můžete uplatnit ve Spojených státech od 5. do 11. května 2019.
The PUR Company
Jay Klein, zakladatel a výkonný ředitel The PUR Company, chodil v roce 2010 od dveří ke dveřím a s vervou hodnou volební kampaně propagoval nové žvýkačky bez aspartamu, které firma PUR vyvinula. To byly skromné začátky podniku, který dnes vykazuje prodej ve více než 50 zemích a 50 000 maloobchodech. Navzdory celosvětové působnosti má společnost před sebou důležité fáze rozvoje, protože jejích 65 zaměstnanců je rozptýleno v Kanadě, Spojených státech a Evropě.
Spolu s růstem firmy přišly i starosti o zabezpečení dat, vzdálenou spolupráci a správu mobilních zařízení. Společnost PUR zvolila Microsoft 365, který jí pomůže držet tempo s rapidním rozvojem a soustředit se na úspěchy v oblasti výroby cukrovinek.
Růst podnikání znamenal také přijímání nových pracovníků, které si společnost chtěla udržet. Začala se obávat bezpečnostních hrozeb, jako jsou phishingové a jiné škodlivé útoky. Zaměstnanci z různých kontinentů potřebovali bezpečnější a spolehlivější kanály pro okamžitou spolupráci a komunikaci. Požadovali řešení, které by nevyžadovalo údržbu na pracovišti, ale umožňovalo růst stejným tempem jako firma a nabízelo by bez prodlení žádané funkce pro spolupráci, mobilitu a zabezpečení. Microsoft 365 přináší společnosti PUR odpověď na všechny tyto potřeby.
Zaměstnanci teď pro zlepšení spolupráce používají trvalý chat a funkce pro sdílení dokumentů v Teams. Vzhledem k tomu, že firma více pracuje s mobilními zařízeními, je pro ni flexibilní správa těchto zařízení i aplikací důležitější než kdy dřív. Firma PUR využívá službu Intune, která jí umožňuje udělit nebo odebrat mobilním zařízením přístupová práva k firemním datům, pomáhá zajistit soulad zařízení s firemními bezpečnostními protokoly a nabízí správu mobilních aplikací zaměstnanců. Díky nasazení Intune už nastavení zařízení pro nové zaměstnance netrvá celý den, ale méně než hodinu.
The PUR Company výrazně vylepšila komunikaci, zabezpečení, mobilitu a přehled, ale Cerys Cooková, viceprezidentka pro lidské zdroje a kulturu firmy PUR, vidí jako největší úspěch to, jak změny ovlivnily zaměstnance. „Když zvážíme hledisko kvality života a podíváme se firemní optikou na míru udržení zaměstnanců, víme, se teď naši pracovníci cítí být víc součástí týmu, jako by byli rodina,“ říká Cooková. „To pro nás moc znamená.“
Meals on Wheels
Pokud jste vy nebo někdo z vašich blízkých zažili, jaké to je mít omezenou pohyblivost, víte, jak ochromující to může být. Meals on Wheels je nezisková organizace, jejímž účelem je nejen donáška jídla, ale také zajištění lidského kontaktu pro členy společnosti, které ho nejvíc potřebují.
Dodání teplého jídla potřebným může znít jako nekomplikovaný cíl, ale jednoduché poslání spolku Meals on Wheels zakrývá složité problémy, které se s ním pojí: každodenní kolísání počtu dobrovolníků, neustále se měnící klientelu a velké množství těch, kteří tyto služby potřebují.
Pobočka Meals on Wheels v Greenville County slaďuje rozpis služeb a jedinečné rozvrhy 2000 dobrovolníků a usiluje o maximální efektivitu, takže pravidelně zpracovává citlivá data z různých zdrojů, včetně informací o platbách od dárců a o diagnózách klientů. Hlavní prioritou bylo zajistit přístup k těmto datům a zároveň podniknout kroky potřebné k tomu, aby osobní údaje zůstaly v bezpečí.
V první řadě musela organizace Meals on Wheels vyřešit optimalizaci donášek, a proto nasadila Microsoft Teams a Microsoft SharePoint. Teams umožňuje dobrovolníkům a zaměstnancům komunikovat prostřednictvím hlasových hovorů, videa nebo chatu, ať jsou kdekoliv. Nenadálé změny tras se teď dají snadno řešit a sledovat. Pokud dobrovolník zabloudí nebo zapomene cestu, může rychle požádat o pomoc nebo se podívat do záznamů z daného dne.
Jakmile pobočka Meals on Wheels v Greenville County vybrala nové funkce pro spolupráci, zaměřila se na stejně důležitou oblast zabezpečení. Zvlášť ji zajímala správa mobilních zařízení. Všichni dobrovolníci, kteří pracují pro Meals on Wheels, potřebovali přístup k citlivým datům o klientech, aby pro ně mohli zajišťovat donášku jídla. I jedno ztracené zařízení by tak mohlo znamenat potenciální prozrazení osobních údajů stovek zranitelných osob s omezenou pohyblivostí.
Součástí Microsoftu 365 jsou výkonné funkce pro správu mobilních zařízení, které zahrnují i možnost odebrat uživateli přístup k citlivým datům, pokud přijde o své zařízení. Citlivá data jsou tak spolehlivě zabezpečená bez ohledu na to, komu se ztracené zařízení dostane do rukou.
John’s Crazy Socks
Nezáleží na tom, jestli máte rádi psy rasy velškorgi, slovní hříčky nebo Edgara Allena Poea – John’s Crazy Socks, malá společnost, která v prvním roce své existence vyřídila 43 000 objednávek ze 44 zemí, vám nabídne barevné ponožky odpovídající vašim zájmům. Zákazníci si můžou vybrat třeba pár, který svítí ve tmě, má vlásky jako figurka trolla, které se dají česat, nebo rozšiřuje povědomí o postižení, jako je například autismus nebo Downův syndrom. Pokud objednávka přijde do 15:00, firemní „ponožkoví kovbojové“ ji odešlou ještě ten den.
Řešení prudkých výkyvů v obratu zboží a prodej Pondělních potřeštěných překvapení s náhodně vybranými ponožkami nebyly jediné specifické obchodní záležitosti, na které bylo nutné brát zřetel. Společnost potřebovala nové nástroje pro zpracování obchodních dat a aplikace, které by pomohly jejím zaměstnancům zůstat ve spojení (počet pracovníků se během deseti měsíců zvýšil ze čtyř na 35). Řada z nich pracovala na částečný úvazek, aby nepřišli o invalidní důchod, a mimo firmu neměla přístup k počítačům. Většina ani neměla e-mailovou adresu. Koordinování směn a výměna informací o akcích s rodinou a opatrovníky probíhaly telefonicky nebo v podobě tištěných dokumentů.
Někteří zaměstnanci používají základní funkce, jako je e-mail a ukládání a sdílení souborů, jiní pracují s nástroji pro spolupráci, jako je Skype pro firmy a Teams. Produktivita a spolupráce pro ně znamená také zabezpečení. Aby se mohli přihlásit do aplikací, které používají každý den, nemusí si pamatovat různá uživatelská jména a hesla. „OneDrive bez problémů spolupracuje s aplikacemi Office, které denně používáme, a je součástí našeho předplatného. Je to jednodušší a cenově výhodnější než nasadit řešení třetí strany,“ říká spoluzakladatel Mark Cronin.
Pracujte jako malá firma
Těší mě, že tyto příběhy jsou důkazem, čeho můžeme dosáhnout, pokud máme nejproduktivnější a nejlépe zabezpečené nástroje. Chcete získat další informace o trendech pro malé firmy a o špičkových nových zařízeních, které jim trh nabízí? Podívejte se na nový díl pořadu Coffee Across America, který vzniknul u příležitosti Národního týdne malého podnikání.