Podívejte se, jak může Microsoft pomoct vašim pracovníkům prvního kontaktu udržet krok s měnícími se potřebami byznysu.
Ušetřete na nákladech a zlepšete efektivitu pracovníků prvního kontaktu
Automatizujte procesy pomocí digitálních pracovních postupů, které se připojují k vašim záznamovým systémům a vytvářejí jednotnou platformu.
Snadno digitalizujte opakující se manuální procesy pomocí správy úkolů a vlastních aplikací.
Umožněte pracovníkům spravovat svůj rozvrh odkudkoli a pomozte manažerům plánovat personální obsazení různých míst a rolí.
Poskytněte uživatelům jednu integrovanou platformu pro aplikace prvního kontaktu, aby data proudila obousměrně.
Získejte důležité informace od pracovníků prvního kontaktu a sledujte průběh plnění úkolů v reálném čase na různých místech.
Propojte pracovníky prvního kontaktu s těmi správnými řešeními, lidmi, nástroji a znalostmi s cílem zefektivnit práci.
Získejte platformu pro spolupráci prostřednictvím hlasu, videa, chatu, e-mailů a sdílení souborů.
Poskytujte informace specifické pro roli a pomáhejte zaměstnancům se zapojením v jejich komunitách.
Zjednodušte firemní, regionální a místní komunikaci a udržujte zaměstnance ve spojení s obchodními cíli.
Zjednodušte nasazení a správu identit díky integrovanému zabezpečení napříč e-maily, aplikacemi a koncovými body.
Spravujte identity, zařízení a aplikace svých pracovníků prvního kontaktu na jednom místě a vynucujte zásady vzdáleného přístupu.
Snadno poskytněte pracovníkům prvního kontaktu přístup ke správným aplikacím, nástrojům a zdrojům informací od samého začátku.
Pomozte předcházet ztrátám dat a bránit svoje pracovníky před kybernetickými hrozbami pomocí architektury zabezpečení na bázi nulové důvěry (Zero Trust) a zabezpečeného přístupu.
„Díky lepším znalostem a porozumění této platformě dokážu společnosti Jaguar Land Rover poskytovat globální řešení, která jsou k dispozici všem zaměstnancům prostřednictvím Teams.“
Gareth Crompton, senior digitální technik, personální oddělení, Jaguar Land Rover
„Plán Microsoft 365 F [je možné] nasadit ve velkém, a to efektivním a nenákladným způsobem.“
Teppei Takahashi, vedoucí oddělení digitálních platforem, Shiseido
„Microsoft Teams jsme v našich kancelářích používali už dřív a jeho jednoduchost a intuitivnost na nás udělaly velký dojem. Bylo tedy pro nás samozřejmostí, že ho budeme dále používat i u pracovníků prvního kontaktu.“
Martine Kaxrud, vlastník produktu pro digitální spolupráci, Coop Norge
„Viva Engage nabízí doposud nevyužitý potenciál pro sdílení informací, znalostí a inspirace.“
„Zdravotní sestry a asistenti se starají o péči o pacienty a jejich rodiny. Díky této technologii mohou trávit více času s pacienty, protože nemusí řešit papírování.“
Karen Peterson, senior viceprezidentka a ředitelka pro ošetřovatelství, VITAS Healthcare
„Díky používání Microsoft Teams může Breakthru pomáhat milionům uživatelů Teams, kteří potřebují dobít energii po čase soustředění nebo mezi schůzkami, aby se cítili lépe po psychické stránce.“
„Díky lepším znalostem a porozumění této platformě dokážu společnosti Jaguar Land Rover poskytovat globální řešení, která jsou k dispozici všem zaměstnancům prostřednictvím Teams.“
Gareth Crompton, senior digitální technik, personální oddělení, Jaguar Land Rover
„Microsoft dokázal rychle přizpůsobit svůj univerzální nástroj konkrétním potřebám společnosti.“
Luiz Paulo Barreto, Corporate Institutional Director, CSN
Sledujte Microsoft 365