Trace Id is missing

Ofte stillede spørgsmål

  • For at logge på, skal du have en aktiv arbejds- eller skolekonto (organisations-id eller Microsoft Entra-id) på en aktiv lejer (herunder gratis prøvelejere). Denne arbejds- eller skolekonto er den mailadresse og konto, du skal bruge til at logge på Microsoft 365, Enterprise Mobility + Security eller andre Microsoft-skytjenester til arbejde eller skole. Hvis du ikke har en arbejds- eller skolekonto, kan du få én ved at købe Microsoft-cloudtjenester eller bestille en prøveperiode. Se flere oplysninger om køb og muligheder for en gratis prøveversion for Microsoft 365.

    Bemærk! Din arbejds- eller skolekonto er ikke den samme som din Microsoft-konto. Din Microsoft-konto er den, du bruger til personlige tjenester som f.eks. Xbox Live, Outlook.com, Bing og andre. Dette id kan ikke bruges til at logge på FastTrack.

  • Hvis du på nuværende tidspunkt er berettiget til FastTrack, men har problemer med at logge på FastTrack-portalen, fordi du har en myndighedskonto, skal du kontakte FastTrack-teamet ved at sende en mail til ftgccrfa@microsoft.com med emnelinjen "FastTrack GCC RFA" og medtage følgende oplysninger:

    • Navn
    • Firmanavn
    • Firmadomæne
    • Telefonnummer vi kan bruge til at kontakte dig for support
    • Den tidszone, du befinder dig i
       

    Bemærk, at du giver en FastTrack-medarbejder lov til at kontakte dig, når du indsender dine oplysninger. Dine oplysninger deles ikke med nogen uden for FastTrack, og de bruges udelukkende i forbindelse med support.

  • Se den forrige post for at få flere oplysninger om Microsoft Entra-id. Hvis du i øjeblikket er berettiget til FastTrack, men har problemer med at logge på FastTrack-portalen, fordi du ikke har en Microsoft Entra-id-konto, skal du kontakte FastTrack-teamet ved at sende en mail til FastTrackNoTenantSub@Microsoft.com med emnelinjen "FastTrack-logon" ikke-Microsoft Entra-id og inkludere følgende oplysninger:

    • Navn
    • Firmanavn
    • Telefonnummer, vi kan bruge til at kontakte dig for support
    • Den tidszone, du befinder dig i


    Bemærk, at du giver en FastTrack-medarbejder lov til at kontakte dig, når du indsender dine oplysninger. Dine oplysninger deles ikke med nogen uden for FastTrack, og de bruges udelukkende i forbindelse med support.

  • FastTrack er en tjeneste, der ydes af Microsoft, og som hjælper kunder med at introducere Microsoft Cloud-løsninger og optimere ibrugtagning for brugere. Kunder med berettigede abonnementer, herunder Microsoft 365, Office 365, Azure eller Dynamics 365 kan bruge FastTrack, uden at det koster ekstra, lige så længe deres abonnement gælder.

    FastTrack omfatter:

    • Onlineressourcer og -værktøjer til alle kunder.
    • Komplet vejledning ydet af Microsoft-teknikere.
    • Levering af Microsoft-teknikere eller godkendte partnere.
    • Tilgængelighed for Microsoft 365, Office 365, Azure, Dynamics 365 og andre abonnementer.

  • FastTrack følger en gennemprøvet proces for at vejlede kunder gennem udrulningen:

    1. Vision: Vi bruger FastTrack til at levere ressourcer, værktøjer og bedste praksisser med henblik på at hjælpe kunder og partnere med at udarbejde planer for en vellykket udrulning. Kunder starter med at oprette en succesplan, der er skræddersyet til deres virksomhed, og som omfatter både teknisk implementering og strategier til ibrugtagning for brugere på tværs af Microsoft 365, Azure og Dynamics 365.

    2. Onboard: Når planen ligger klar, kan kunder anmode om onboarding og derigennem få ekstern og personlig hjælp af vores FastTrack-specialister, som hjælper dem med at vurdere deres tekniske miljø og i samarbejde med deres it-personale eller partnere sørge for en problemfri onboarding- og overførselsproces.

    3. Skab værdi: Eftersom vores mål er at hjælpe virksomheder med at få størst mulig værdi ud af deres it-investeringer, forsyner FastTrack kunderne med de bedste praksisser, vejledning og ressourcer for at hjælpe med ibrugtagningen. Derudover får kunder fordel af værktøjer og vejledning, der hjælper dem med at omdanne deres eksisterende it-praksisser og effektivt administrere ændringer.

  • Microsoft FastTrack-specialister kan arbejde tæt sammen med kunder og partnere under en FastTrack-aftale. Under dette teamsamarbejde kan kunder få fordel af alle de ressourcer og vejledninger, der er tilgængelige gennem FastTrack. Kunder, partnere og feltpersonale kan ved at købe et berettiget abonnement anmode om at få hjælp til FastTrack-tjenesterne. Kunder og partnere med adgang til bedste praksisser for FastTrack kan benytte en standardiseret proces, der kan gentages til at understøtte vellykkede udrulninger. Derudover kan partnere kombinere deres ekspertise med FastTrack-tjenester for at levere klasseførende løsninger til deres kunders planer.

    Når en godkendt partner engageres, samarbejder han med sin kunde for at hjælpe med at udarbejde en plan, der optimerer opnåelsen af vedkommendes forretningsmål. Overvejelser og tidslinjer i det lokale miljø dokumenteres for at prioritere ressourcer. En FastTrack-specialist kan hjælpe med at vurdere planen, rådgive om forretningsmål, krav til lokal infrastruktur (i det lokale miljø og/eller i skyløsningen), timing og ressourcebehov.

    Når planlægningen er gennemført, har partneren og kunden en perspektivplan for styringen af kundens udrulning.

  • En FastTrack-specialist er din repræsentant under FastTrack-processen og er ansvarlig for din samlede oplevelse i forbindelse med onboarding. I løbet af din aftale kommer du sandsynligvis til at have kontakt med flere forskellige FastTrack-specialister inden for bestemte områder, da de hver især har relevant ekspertise, alt efter, hvilken situation du står i. FastTrack-specialister består af Microsoft-personale og -leverandører og godkendte partnere. En FastTrack-specialist: 

    • Hjælper dig med de onboardingprocesser, der anbefales af Microsoft, samt giver vejledning.
    • Koordinerer specifikke og dybdegående tekniske workshops.
    • Hjælper dig med at forstå afgørende faktorer for vellykket ibrugtagning.
    • Organiserer tekniske workshops og tilbyder specifik vejledning.
    • Fungerer som fagspecialister på forskellige teknologiske områder.

  • Microsoft-brugere, -partnere og -kunder kan initiere deres anmodning fra FastTrack webstedet. Brugeren skal fuldføre anmodningen ved først at logge på sin konto. Når brugeren er logget på, føres vedkommende automatisk til sin kontos dashboard, hvor vedkommende kan få vist eksisterende anmodninger om hjælp (RFA'er) eller starte en ny. Når en RFA er blevet udarbejdet og accepteret, bliver en FastTrack-specialist tildelt og opført på listen i FastTrack Status-visningen for kunden.

  • Alle kan drage fordel af vores onlineressourcer, som kan er tilgængelig her på dette websted – til enhver tid. Du kan få mere detaljerede oplysninger om krav til FastTrack-berettigelse på siden berettigede tjenester og abonnementer.

    Microsoft 365

    • Alle kunder med aktuelle og berettigede abonnementer på Microsoft 365 kan bruge FastTrack-tjenester til onboarding, migrering og ibrugtagning.
    • Udover online FastTrack-ressourcer har berettigede kunder adgang til fjernvejledning fra FastTrack-specialister eller godkendte partnere.
    • Abonnementer på særskilte komponenter af Microsoft 365 er også berettiget til FastTrack-tjenester. Se følgende oplysninger om specifikke tjenester og produkter, der er aktiveret af FastTrack.
    • Se flere oplysninger om FastTrackSe flere oplysninger om FastTrack.

     

    Enterprise Mobility + Security

    • FastTrack Center-fordelen til Enterprise Mobility + Security- og cloudtjenester omfatter: Enterprise Mobility + Security og Enterprise Mobility + Security (som del af Secure Productive Enterprise).

    • Købt som selvstændigt program: Microsoft Entra ID P1 og P2, Microsoft Intune, Microsoft Intune for Education, Microsoft Azure Information Protection (E3 og E5) og Microsoft Defender for Cloud Apps.

    • Se flere oplysninger om Enterprise Mobility + SecuritySe flere oplysninger om Enterprise Mobility + Security.

     

    Azure

    • FastTrack til Azure kræver en Microsoft-feltnomination.
    • Placeret på en af følgende geografiske placeringer, hvor FastTrack er tilgængelig: USA, Canada, Australien, New Zealand, Storbritannien eller Vesteuropa (defineret som Microsoft WE-området) – Belgien, Danmark, Finland, Irland, Italien, Luxembourg, Nederlandene, de nordiske lande, Norge, Portugal, Spanien, Sverige, Schweiz og Østrig.
    • FastTrack-levering er kun tilgængelig på engelsk.
    • Berettigede kunder skal også have et identificeret Azure-projekt, der vurderes til at have et forbrug på mindst 5.000 USD pr. måned (eller tilsvarende i lokal valuta) for Azure-tjenester (på øverste overordnede id-niveau). Alle erhvervs- eller offentlige kunder er berettiget, hvis de opfylder kriterierne uanset købskanal eller licensering.
    • FastTrack er et eftersalgsværktøj, så kunden skal have et aktivt betalt Azure-abonnement for at være berettiget.
    • Kunder kan ikke understøttes direkte af en Microsoft Cloud-løsningsarkitekt.

     

    Dynamics 365

  • FastTrack fås på alle markeder.

    FastTrack-teamet yder fjernhjælp på de følgende 12 sprog: Kinesisk forenkelt (mandarin), kinesisk traditionelt (mandarin), engelsk, fransk, tysk, italiensk, japansk, koreansk, portugisisk (brasiliansk), spansk, thai og vietnamesisk.

    FastTrack er tilgængelig på følgende 27 sprog: Kinesisk forenklet, kinesisk traditionelt, dansk, hollandsk, engelsk, finsk, fransk, tysk, italiensk, japansk, koreansk, norsk, polsk, portugisisk, portugisisk (brasiliansk), russisk, spansk, svensk, thai, tyrkisk, vietnamesisk, tjekkisk, græsk, ungarsk, indonesisk, malajisk og rumænsk. Dette omfatter adgang til at oprette en succesplan på det valgte sprog. Bemærk, at en lokaliseret plan ikke automatisk kan ændres til et andet sprog.

    Bemærk, at FastTrack-teamet gennemfører periodiske opdateringer, hvor man føjer nye funktioner og ressourcer til webstedet. Lokaliseringen af nye funktioner/ressourcer kan tage mellem én til tre måneder. I mellemtiden fås de nye funktioner/ressourcer på engelsk, så brugere kan opleve, at deres valgte sprog og engelsk vises på en given side, indtil lokaliseringen er gennemført.

FastTrack til App Assure

  • App Assure giver fjernsupport til kunder med berettigede Microsoft 365- og Windows-planer på mere end 150 licenser for at løse kompatibilitetsproblemer med apps, de oplever, når de skifter til Windows 10/11 på Intel-, AMD- eller Azure Resource Manager-enheder, Microsoft 365 Apps for enterprise—eller udrulning af den nye Microsoft Edge, Azure eller Windows 365 Cloud-pc.

  • Opfattelsen af appkompatibilitet – og de ukendte faktorer, der er forbundet med at identificere problemer – er en reel hindring for de kunder, der bekymrer sig om dette. Dette program giver kunderne ro i sindet. Og for de få apps, der faktisk er problematiske, sørger det for direkte Microsoft-hjælp med henblik på at afhjælpe problemet.

  • Som med alle FastTrack-tilbud tilbydes App Assure uden ekstraomkostninger for kvalificerende abonnementer (mere end 150 licenser pr. arbejdsplads).

  • Ja, de er sande. Vi har råd til at tilbyde dette program, da det kun er et meget lille antal programmer, der oplever kompatibilitetsproblemer. Vi kan – og vi er forpligtede til – at hjælpe kunderne med at løse sådanne problemer. Men de skridt, vi allerede har taget med Windows 10 og Windows 11, hjælper med til at sikre, at de faktiske problemer med app-kompatibilitetsproblemer er meget sjældne.

  • Engelsk, fransk, italiensk, japansk, kinesisk (forenklet), kinesisk (traditionelt), koreansk, portugisisk (Brasilien), spansk og tysk.

  • App Assure tilbydes uden ekstraomkostninger til Windows 10/11 Enterprise-, Windows 10/11 Pro- og Windows 10/11 Education-kunder med et kvalificerende abonnement (mere end 150 licenser pr. arbejdsplads). Erhvervskunder, uddannelseskunder og kunder i den offentlige sektor med 150 eller flere Microsoft 365 E3-, E5-, A3- eller A5-licenser; Windows 10/11 E3-, E5-, A3- eller A5-licenser; Windows 10/11 Enterprise med Software Assurance licenser i deres abonnement; eller ISV'er, der bygger kommercielle Windows 10/11-apps, er berettiget til at indsende en anmodning om hjælp. Kunder og ISV'er kan kun henvende sig vedrørende en Windows 10/11- og Microsoft 365 Apps for enterprise-version eller en tidsubegrænset Office-version, der i øjeblikket er inden for deres respektive serviceperiode, hvilket også omfatter Long Term Servicing Branch.

  • Nej. Berettigelse er baseret på Windows 10- og 11-licenser. Når det er sagt, hvis vi skal hjælpe med at løse et problem med kompatibilitet med Microsoft 365 Apps for enterprise, der er opstået som følge af overgangen til Windows 10/11 eller ved opdatering af Microsoft 365, skal appen enten være en understøttet version af Microsoft 365 Apps for enterprise eller en tidsubegrænset version af Office med generel support.

    For at være kvalificeret kræves der 150 eller flere licenser af én eller flere af følgende:

    • Windows 10/11 E3 eller E5
    • Windows 10/11 Education A3 eller A5
    • Windows 10/11 Enterprise med Software Assurance
    • Windows 10/11 Pro
    • Microsoft 365 E3 eller E5
    • Microsoft 365 Education A3 eller A5

  • Ja, App Assure er tilgængelig for kunder i den offentlige sektor og det amerikanske forsvarsministerium (Department of Defense – DoD). Kravene og processen for aftalen er den samme for App Assure. Kunden skal sende en anmodning om hjælp.

  • App Assure understøtter Microsoft 365 Apps for enterprise, Office 2016, Office 2019 og Office Long Term Servicing Channel (LTSC), mens de er i generel support på Windows 10 eller Windows 11.

  • Microsofts Center for sikkerhed og rettigheder er det eneste sted, du behøver at lede, når du vil vide mere om sikkerhed, beskyttelse af personlige oplysninger, overholdelse af angivne standarder og gennemsigtighed. Gå til center for sikkerhed og rettighedsadministration.

  • Følgende support er tilgængelig for kundeudviklede line of business-apps og -apps, der er udviklet af ISV'er.

    Til kundeudviklede line of business-apps:

    • Diagnosticering af programmer for at finde frem til rodårsag og rettelse af et program. Hvis kundens kildekode er tilgængelig, vil Microsoft-teknikere arbejde sammen med appudvikleren og anbefale kodeændringer af programmet. Kunden er selv ansvarlig for implementering af anbefalingerne i sin egen kildekode.
    • Udførsel af shim og pakning af programmer for at udbedre kompatibilitetsproblemer.
    • Håndtering af Windows 10- og Windows 11-regressioner, der påvirker programkompatibilitet.

     

    For ISV-apps:

    • Diagnosticering af programmer for at finde frem til årsagen og rettelse af et program samt samarbejde med ISV'er for at udbedre deres programmer.
    • Håndtering af Windows 10- og Windows 11-regressioner, der påvirker programkompatibilitet.
    • Kontakt til ISV'er for at onboarde dem til Windows 10 og sikre erklæring om Windows 10-understøttelse.

  • Ja, ISV-tilføjelsesprogrammer til Microsoft 365 er omfattet og understøttes af App Assure.

  • Nej. Der er ingen begrænsninger for antallet af programmer, der kan indsendes. Vi opfordrer dog til at prioritere dine vigtigste programmer til at begynde med.

  • Der er ingen begrænsninger for pakketype i App Assure.

  • Nej. App Assure-teamet genpakker kun programmer, der først kræver afhjælpning i Windows 10 eller Windows 11. Vi kan henvise kunder til adskillige kvalificerede Microsoft-partnere, der tilbyder denne tjeneste.

  • Når vi afhjælper en kundes programmer, kan vi genpakke programmet i ét af følgende formater: APPX, App-V, MSI, EXE og MSIX (hvor det er tilgængeligt).

  • Kunder kan kun henvende sig vedrørende en Windows 10- eller Windows 11-version, der er inden for serviceperioden. Hent versionsoplysninger om Windows 11.

  • Følgende typer programparathed understøttes ikke:

    • Optælling af programmer og afprøvning for at finde frem til, hvad der virker i Windows 10 eller Windows 11, og hvad der ikke gør.
    • Undersøgelse af ISV-apps for deres Windows 10- eller Windows 11-kompatibilitets- og supporterklæringer.
    • Ændringer af et program på kodeniveau (vi kan dog give vejledning til udviklere, hvis kildekoden og ressourcer er tilgængelige).
    • Selvom AndroidTM-apps på Windows 11 er tilgængelig for Windows Insiders, understøtter App Assure i øjeblikket ikke AndroidTM-apps eller -enheder, herunder Surface Duo-enheder.

  • Tilføjelsesprogrammer og VBA-makroer til Microsoft 365 er omfattet af App Assure.

  • Softwareproducenter kan indsende en anmodning om hjælp ved at logge på FastTrack, vælge Anmod om tjenester og vælge Anmod om tjenester til programmer og afhjælpning på App Assure-flisen.

  • Dokumentation om Desktop AnalyticsDesktop Analytics er en skybaseret tjeneste, der integreres med Konfigurationsstyring for at levere intelligens til at træffe velovervejede beslutninger om paratheden til opdatering af dine Windows-klienter. Det kombinerer data fra din virksomhed med data indsamlet fra millioner af enheder, der er forbundet til Microsofts skytjenester.

  •  Microsoft Security Update Validation Program (SUVP) giver tidlig adgang til Microsofts sikkerhedsopdateringer – op til tre uger før den officielle udgivelse – med det formål at validere og afprøve interoperabilitet.

  • Ja. App Assure-tjenesten tilbyder assistance til ISV'er, der er ude for kompatibilitetsproblemer med Windows 10 og Windows 11 og Microsoft 365 Apps for enterprise, inklusive tidlige udgivelser under udvikling til Windows 10 og Windows 11.

  • Der er ingen begrænsning på antallet af programmer i App Assure.

  • Få mere at vide om, hvordan du håndterer kompatibilitet med Windows 10-apps. Få mere at vide om, hvordan du håndterer kompatibilitet med Windows 11-appsFå mere at vide om kompatibilitet med Windows 11-apps.

    Specifik vejledning

  • For at understøtte en parathedstjeneste uden omkostninger gør App Assure-tjenesten brug af én eller en kombination af følgende metoder til at give programdiagnoser og afhjælpning:

    1. Microsoft yder fjernsupport til kunden for at hjælpe med at installere værktøjer til diagnosticering og fejlfinding med det formål at samle fejllogge for programmet. Ligesom ved normal supportkontakt analyserer Microsoft resultaterne og giver anbefalinger af, hvad man kan gøre for at afhjælpe programmet.
    2. Kunden deler det specifikke programs installationsprogram med Microsoft. Microsoft udruller installationsprogrammet i et Microsoft-laboratoriemiljø, hvor vi allerede har installeret værktøjer til diagnosticering og afhjælpning.
    3. Kunden giver Microsoft-teknikere VPN-adgang til et testmiljø. Microsoft udruller deres værktøjer til diagnosticering og afhjælpning og udfører afhjælpningsarbejdet i kundens miljø.

  • Når en kunde har indsendt en assistanceanmodning, bliver vedkommende kontaktet af en App Assure-leder inden for et døgn. Varigheden af diagnosticering og afhjælpning varierer dog meget alt efter flere forskellige faktorer, herunder:

    • Problemets kompleksitet
    • Reaktionsevnen for ISV'er
    • Kundens mulighed for at være i kontakt med Microsoft og give dem oplysninger om programmet
    • Modellen, der bruges til at udføre afhjælpningsarbejdet (VPN eller Microsoft-laboratorier)
       

    Vi afgør, om det er relevant at udfærdige en serviceniveauaftale, og melder ud om forventede responstider, så snart vi har indsamlet flere data via kundekontakt.

  • App Assure-tjenestens team tilbyder forskellige niveauer af support og teammedlemmer er placeret over alt i verden for at understøtte de enkelte områder. De tilbyder support i den lokale arbejdstid mandag-fredag.

  • App Assure-ledere er FastTrack-ressourcer, der er tildelt en konto. De ejer forholdet til kunden omkring anmodninger om afhjælpning af programmer, og de hjælper med at engagere de rette tekniske ressourcer til at løse problemer med appkompatibilitet. Dette forhold kan spænde over flere anmodninger, flere programmer og omfatte engagementer med flere tekniske grupper. Formålet er at levere en strømlinet oplevelse, hvor kunden ikke gentagne gange skal forklare omstændighederne om deres rejse mod opgradering, løse problemer med appkompatibilitet og ibrugtagning af Windows 10, Windows 11 og Microsoft 365 Apps for enterprise.

  • Problemer med appkompatibilitet løses typisk gennem diagnosticering af rodårsager og planlægning af trin til at afhjælpe problemet. De mest gængse løsningstyper er:

    • Opdatering af ISV-apps til en understøttet version af programmet

    • Anvendelse af hotfixes, der allerede er offentligt tilgængelige

    • Ændringer af appkode

    • Shimming

    • Windows OS-fejlrettelser

  • Shims udgør en proxy, der kan bruges til at give nødvendige funktioner til håndtering af ældre softwares funktionsmåder. Dette ændrer måden, hvorpå programmet interagerer med operativsystemet. Det er ikke en ændring af selve programmet. Shim publiceres derefter til et centralbibliotek, hvor alle programklienter kan tilgå det for at løse problemet.

  • Følgende er nogle af de enheder, vi understøtter (OEM'er fortsætter med at annoncere nye Azure Resource Manager-enheder): Surface Pro X, Samsung Galaxy Book S, Samsung Galaxy Book2, Asus NovoGo, HP Envy X2, Lenovo Flex 5G, Lenovo Yoga C630 WOS, og Lenovo Miix 630. Få flere oplysninger om Surface Pro X-appkompatibilitet.Få mere at vide om Surface Pro X-appkompatibilitet.

  • Apps, der er afhængige af softwaredrivere, som ikke er kompatible i Resource Manager. 64-bit (x64)-emulering er kun tilgængelig på Windows 11 på Resource Manager enheder.

  • 64-bit (x64)-emulering er kun tilgængelig på Windows 11 på Resource Manager enheder.

FastTrack til Microsoft 365

  • FastTrack til Microsoft 365 er en tjeneste til it-fagfolk med tilpasset vejledning i introduktion og tilegnelse af Microsoft 365, herunder adgang til Microsoft-relateret teknisk ekspertise, bedste praksisser, værktøjer og ressourcer. Berettigede Microsoft 365-abonnementer omfatter FastTrack-hjælp til kunder med migrering af data, tilvejebringelse af effektivt teamsamarbejde, beskyttelse af organisationen mod cyberangreb og hjælp til at holde enheder og apps opdateret.

  • Vores vejledninger hjælper dig med at konfigurere de tjenester, du ønsker at bruge. Du vælger de funktioner og muligheder, du ønsker at udrulle, og vejledningerne opbygger en trin-for-trin-plan, der er tilpasset til dine behov. Du får en komplet vejledning, videoer, artikler og tekster. Nogle vejledninger omfatter automatisering, der ændrer nogle af dine indstillinger, mens du i andre områder af vejledningen kan ændre dine indstillinger og data, så de hjælper dig. Se vejledningerne til konfiguration af Microsoft 365Brug vejledningerne når som helst, selv under planlægningen, eller når du allerede har konfigureret tjenesterne, for at få mere at vide om Microsoft 365 funktioner og indstillinger. Derudover kan du bruge vejledningerne til at forberede dit miljø og konfigurere mail, Exchange Online Protection, Windows 10 med Microsoft 365, SharePoint, Microsoft 365 Apps for enterprise, OneDrive for Business, Microsoft Entra Connect, Microsoft Entra ID, Microsoft Teams, Microsoft 365-grupper, Skype for Business og StaffHub.

  • Hold styr på Microsoft 365 FastTrack-aftaler ved at logge på FastTrack- og få vist Mit kundedashboard. Dashboardet er tilgængeligt for Microsoft-brugere og -partnere og yder en kontospecifik vejledning baseret på, hvor langt kunden er nået i ibrugtagningsprocessen.

  • Uddannelseskunder kan bruge den digitale oplevelse af FastTrack som alle andre kunder. Se FastTrack-tjenesteabonnementet for at få berettigelseskrav. Dataoverførsel fås kun til fakultets- eller (betalte) personalepladser, ikke fordelspladser til brug af studerende. Derudover kan FastTrack henvise kunder til uddannelsesspecialister. Brug anmodningen om hjælp, der er specifik for uddannelseskunder, til at modtage en henvisning.

FastTrack til Azure

  • FastTrack til Azure er aktuelt tilgængelig for berettigede Azure-kunder i USA, Canada, Australien, New Zealand, Storbritannien eller Vesteuropa (fås kun på engelsk).

  • Kunder skal opfylde følgende kriterier:

    • Befinde sig i USA, Canada, Australien, New Zealand, Storbritannien eller Vesteuropa (kun engelsk)
    • Have et identificeret Azure-projekt vurderet til at forbruge mindst 5.000 USD pr. måned (eller tilsvarende i lokal valuta) for Azure-tjenester
    • Have et aktivt og betalt Azure-abonnement
    • Ikke være direkte understøttet af en Microsoft Cloud Solution-arkitekt
    • Være klar til at opbygge og udrulle en FastTrack-understøttet Azure-løsning, som angivet på Oversigten over FastTrack for Azure

  • Engagementets varighed afhænger af dine behov. Berettigede kunder kan engagere FastTrack til Azure-ressourcer i én eller flere af de understøttede Azure-løsninger som angivet på oversigten.

  • Nej. FastTrack til Azure fjernvejleder kunder gennem konfiguration, udvikling og beskyttelse af Azure-løsninger. Den er gratis for berettigede kunder.

  • Hovedfaserne i et typisk FastTrack til Azure-engagement er:

    • Opdagelse: Identificer vigtige interessenter, få indsigt i målsætningen eller visioner for problemer, du skal til at løse og vurder arkitekturbehov.
    • Løsningsaktivering: Læs om designprincipper for opbygning af programmer, gransk arkitekturen for programmer og løsninger og få vejledning i og værktøjerne til at fremskynde gennemførslen af konceptafprøvning inden produktionsfasen.
    • Kontinuerligt partnerskab: Azure-teknikere og/eller -programledere kontakter dig periodisk for at sørge for, at din udrulning forløber korrekt og for at hjælpe med at fjerne blokeringer, for dig (interne ressourcer) eller for din Azure-partner.

  • Nej, FastTrack til Azure-engagement fjernleveres.

  • Ja. FastTrack til Azure er tilgængeligt for berettigede kunder i både Azure Commercial Cloud og Azure Government Cloud.

  • Hvis du allerede samarbejder med en partner, Microsoft Consulting Services eller Premier Services, så vil FastTrack-teamet etablere engagement med dig og partneren for at sikre, at I begge har de fornødne ressourcer til at opnå en vellykket udrulningen af Azure-løsningerne. Hvis du ikke allerede arbejder med en partner, så kan vi etablere forbindelse til en FastTrack til Azure-partner for dig, som kan hjælpe dig med dine udrulningsbehov.

  • Se Azure-opdateringer for at få de nyeste oplysninger om FastTrack til Azure-lanceringer eller -løsninger.

FastTrack til Dynamics 365

  • Gå til FastTrack for Dynamics 365 -webstedet for at få mere at vide om programmet.

Kom i gang i dag

Log på FastTrack nu.
Log på

Følg Microsoft FastTrack