Rapport om uægte software
Microsoft er forpligtet til at hjælpe kunder, der ved et uheld er blevet solgt uægte Microsoft-software eller har mistanke om en uægte kopi.
Fortæl os om din oplevelse.
Relaterede links: Ofte stillede spørgsmål >
Hvilke oplysninger indsamles der?
I denne rapport bliver du bedt om at angive oplysninger om den mistænkelige uægte software, du rapporterer om, herunder oplysninger om, hvor den blev købt eller tilbud, og nogle valgfrie personlige oplysninger.
Hvad gør Microsoft med de indsamlede oplysninger?
Vi bruger de oplysninger, du angiver, til at undersøge og muligvis tage passende forholdsregler over for virksomheder, der sælger uægte software. Vi kan kontakte dig vedrørende din indsendelse for at følge op på specifikke oplysninger; men vi kontakter dig ikke i forbindelse med generelle marketingformål.
Microsoft er forpligtet til at hjælpe vores kunder og til at beskytte dine personlige oplysninger. Du kan læse Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, > hvis du vil have flere oplysninger om, hvordan vi beskytter kundeoplysninger.
Produktkategori og -titel
* Angiver et obligatorisk felt.Kontaktoplysninger
* Angiver et obligatorisk felt.Vi opfordrer dig til at sende dine personlige oplysninger, så vi sammen med dig kan følge op vedrørende detaljerne i din rapport. Du kan dog vælge ikke at angive personlige oplysninger.
Softwareoplysninger ()
* Angiver et obligatorisk felt.Købsmetode
* Angiver et obligatorisk felt.Oplysninger om sælger
Gennemse og send
De oplysninger, du har angivet, er endnu ikke sendt til Microsoft. Gennemse oplysningerne nedenfor for at kontrollere deres nøjagtighed. Du kan gå tilbage og redigere de enkelte afsnit. Når du er færdig med at gennemse og/eller redigere dokumenter, skal du klikke på Send for at sende formularen til Microsoft.
Kontaktoplysninger
Gå tilbage og redigerSoftwareoplysninger
Gå tilbage og redigerKøbsmetode
Oplysninger om sælger
Gå tilbage og redigerVIGTIGT: Du skal udskrive en kopi af den onlinerapport om uægte software, du har udfyldt. Dit bekræftelsesnummer er . Gem dit bekræftelsesnummer, og brug det til al kommunikation med Microsoft.
- En udskrevet kopi af onlinerapporten om uægte software (se ovenfor)
- Den uægte cd- eller dvd, du har købt eller modtaget sammen med din computer, og eventuel yderligere softwareemballage
- 5 x 5-produktnøglen, hvis du blev bedt om den, da du skulle indsende din rapport om uægte kopi
- Den originale kvittering for købet af softwaren eller computeren, herunder købsdatoen og navnet og adressen på sælgeren
- Send den udskrevne rapport og dokumentationen til følgende adresse:
Vi anbefaler, at du bruger en sporbar leveringsmetode, f.eks anbefalet post eller en kurertjeneste, når du indsender din ordre. Dette minimerer risikoen for, at pakken går tabt under forsendelsen, og sikrer, at din ordre kommer frem til vores ekspeditionscenter.
Du kan når som helst kontrollere statussen på din anmodning online.
Du kan forvente at modtage en mail fra os i løbet af 1 arbejdsdag.
