Præsentation af aldersrelaterede funktioner vedrørende GDPR for Microsoft-konti

Hej folkens

I dag kan jeg med glæde meddele, at vi udruller vores nydesignede og forbedrede funktioner til forældresamtykke til vores Microsoft-kontobrugere i EU. Dette er et vigtigt skridt for at give vores brugere de muligheder, der er defineret i Generel forordning om databeskyttelse (GDPR).

Hos Microsoft er vi overbeviste om, at børn er en vigtig del af vores økosystem af brugere, uanset om de spiller Minecraft, chatter med deres bedsteforældre over Skype eller ser Gurli Gris på en Surface Book. Vi mener også, at det er vigtigt, at forældre og værger har de rette sikkerhedsforanstaltninger til rådighed. Det er årsagen til, at Microsoft i mange år har sikret overholdelse af COPPA og lignende forskrifter verden over.

GDPR kræver, at forældre giver deres samtykke til at behandle persondata tilhørende børn under 16 år. EU-medlemsstater kan vælge at sætte denne alder lavere – hvilket nogle også har gjort – på betingelse af, at denne alder ikke er lavere end 13 år. USA’s Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) og GDPR har mange sammenfald, så vi har arbejdet på at kombinere og leve op til de strengeste standarder over hele linjen.

For at leve op til dette krav er vores systemer nødt til at kunne finde ud af, hvilke Microsoft-kontobrugere der er voksne, og hvilke der ikke er, ved hjælp af en metode, der er acceptabel i henhold til de forskellige lovgivningsmæssige krav.

Vi gør dette ved at sikre, at vi har en fødselsdato tilknyttet alle de dækkede konti. Vi begynder nu at bede alle, som ikke har angivet disse oplysninger, om at oplyse deres land og fødselsdato. Derefter bliver brugere, som er yngre end den fastsatte lavalder for deres land, bedt om forældresamtykke, når de logger på deres konto. Bemærk, at de får en kort frist, hvor forældrene kan få tid til at gennemføre bekræftelsesprocessen.

For at give samtykke til deres barns konto kan forældrene bevise, at de er voksne ved at bruge et kreditkort. Vi tilbyder også andre metoder til at bekræfte alder for forældre, som ikke har eller ikke ønsker at bruge deres kreditkort. Forældre kan kontakte Microsofts kundeservice og support for at bekræfte deres alder og identitet ved hjælp af de relevante officielle dokumenter. Efter fristens udløb spærres barnets konto, indtil en forælder har gennemført samtykke- og bekræftelsesprocessen.

Vi er klar over, at det kan være tidskrævende at give forældresamtykke. Lige som mange af vores modstykker på tværs af branchen benytter vi os af en kreditkortopkrævning for at bekræfte, at brugeren er voksen. Brugen af et kreditkort er en lovmæssigt godkendt metode til at bekræfte, at en bruger er voksen. Vi har længe arbejdet inden for branchestandarderne for identitetsløsninger, som gør det muligt for forældre at bekræfte deres identitet på sikker, privat og ensartet vis over hele verden.

Vi har nøje overvåget udrulningen og har omhyggeligt undersøgt problemer i takt med, at vi er blevet opmærksomme på dem. En af de tendenser, vi har oplevet, drejer sig om voksne personer, der bliver bedt om forældresamtykke. I alle tilfælde har vi været i stand til at spore dette tilbage til brugeren, som enten bevidst eller ved en fejl har angivet en fødselsdato, der har klassificeret vedkommende som mindreårig. Vi tilføjer adskillige mekanismer til at afhjælpe denne situation, men desværre tvinger det os til at bekræfte, at brugeren ikke er et barn. Vi fortsætter med at undersøge mulighederne for at forbedre denne oplevelse. Naturligvis er det vores mål at gøre det muligt for alle brugere at oplyse deres rigtige fødselsdato så problemfrit som overhovedet muligt.

Jeg håber, at du vil bruge lidt tid på at se nærmere på denne nye funktion, mens vi fortsætter med at finpudse og forbedre vores scenarier, der støtter forældre i arbejdet med at sikre deres børns sikkerhed online.

Som altid tager vi gerne imod den feedback eller de forslag, du måtte have.

Med venlig hilsen

Alex Simons (Twitter: @Alex_A_Simons)

Director of Program Management

Microsoft Identity Division