Nye funktioner i Microsoft 365 styrker fagpersonale i sundhedsvæsnet

Medicinsk behandling har bevæget sig mod teambaserede behandlingsforløb, øget medicinsk specialisering, en voksende mængde digitale patientdata og strenge bestemmelser for beskyttelse af patienters personlige oplysninger. Udbydere af sundhedstjenester bestræber sig på at yde den bedst mulige behandling for patienter, men de værktøjer, de bruger til at koordinere patientpleje, er ofte fragmenterede og besværliggør de samarbejdsorienterede arbejdsgange, der ellers er nødvendige i et komplekst behandlingsmiljø.

Som et led i at tage hånd om disse udfordringer annoncerer vi i dag nye funktioner i Microsoft Teams, der styrker behandlingsteams og giver organisationer inden for sundhedsvæsenet mulighed for at samarbejde og kommunikere i sikre rammer. Teams bygger på den sikre Microsoft 365-sky, der overholder angivne standarder, og giver alle medarbejdere i sundhedsvæsnet en velkendt måde at kommunikere i realtid, koordinere patientbehandling og forbedre driftseffektiviteten på.

Nye avancerede meddelelsesfunktioner omfatter prioriterede meddelelser til vigtige meddelelser og beskedtildeling til sikker administration af akut patientbehandling. Derudover giver de nye forbedringer af platformen mulighed for at integrere elektroniske sundhedsjournaler til koordination af behandling og gør Teams til en endnu mere effektiv hub til samarbejde blandt teams i sundhedsvæsnet.

Nye meddelelsesfunktioner giver teams mulighed for at koordinere patientbehandling i sikre rammer

En god patientbehandling begynder med en kliniker, der er rustet med uhindret adgang til de rette oplysninger, mulighed for hurtig kommunikation og har ro i sindet ved visheden om, at al denne kommunikation foregår i sikre rammer og overholder bestemmelser vedrørende patienternes databeskyttelse. Denne balance mellem bekvemmelighed og overholdelse af angivne standarder har indtil nu været vanskelig for behandlingsteams at opnå. Som følge deraf har mange klinikere fundet det nødvendigt at anvende forbrugerchatapss som en del af deres patientbehandling. Dette kan udgøre en stor risiko i forhold til sikkerhed, overholdelse af angivne standarder og beskyttelse af patienternes personlige oplysninger. I en branche, der er kendetegnet ved at være underlagt ekstra mange bestemmelser, kan dette også resultere i større bøder for uhensigtsmæssig administration og beskyttelse af data.

Disse behov har hidtil ikke været opfyldt, og for at imødekomme dem udvider vi Teams, så det giver mulighed for ekstra sikker kommunikation og samarbejdsarbejdsgange. Vi bygger videre på den mobile Teams-oplevelse med tilpasningsmulighed, som vi annoncerede sidste måned, og præsenterer nye avancerede meddelelsesfunktioner. Prioriterede meddelelser (nu som privat prøveversion) giver modtagere besked om en vigtig meddelelse på deres mobile og skrivebordsbaserede enheder, indtil der modtages et svar. Dette sker hvert andet minut i op til 20 minutter. Beskedtildeling (kommer snart) giver modtageren mulighed for at tildele beskeder til en anden modtager, når personen er på operationsstuen eller på anden måde utilgængelig.

Klinikere får gentagende beskeder om kritiske oplysninger, der skal behandles anderledes end andre meddelelser.

Med funktionen til beskedtildeling kan klinikere og medarbejdere tildele deres meddelelser til en anden modtager, når de ikke selv er tilgængelige.

Disse nye funktioner følger lige i hælene på andre nye funktioner som f.eks. Vagter, et intelligent kamera med billedanmærkning og sikker deling, så billeder forbliver i Teams og ikke automatisk gemmes på enheder, der tilhører udbyderen af sundhedstjenesterne, samt nye Teams-skabeloner til stuer og hospitaler, som giver administratorer mulighed for at udrulle konsistente oplevelser med sundhedstjenester i Teams på tværs af stuer, afdelinger og hospitaler.

Med Teams kan klinikmedarbejdere nu hurtigt kommunikere og samarbejde i et sikkert miljø, der overholder angivne standarder, og som samler meddelelser, stemme- og videoopkald og møder samt adgang til patientoplysninger og apps i en hub til teamwork. Med Teams kan kunder administrere hospitalsopgaver som f.eks. vagtplanlægning, sikkerhedsprocedurer, forsyninger, sengekapacitet, opholds varighed og andre vigtige opgaver.

Nye forbedringer af platformen understøtter interoperabilitet af sundhedsdata

I takt med at sundhedsvæsnet udvikler sig i en retning mod at digitalisere patientdata, er interoperabiliteten af data blevet en førsteprioritet. Microsoft adresserer udfordringerne forbundet ved interoperabilitet via nyere standarder som f.eks. FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources), der giver nye muligheder for digital transformation på tværs af behandlingsforløbet. Teams leverer en hub til at tilgå digitale sundhedsjournaler samt samarbejde i realtid og strømliner på den måde arbejdsgangene for klinikere og driftsmæssige fagfolk, så de kan opnå bedre patientresultater.

I dag annoncerer vi muligheden for at integrere data med FHIR-aktiverede elektroniske sundhedsjournaler med Teams (en såkaldt EPJ-integration). Nu kan hospitalsmedarbejdere og klinikere på farten få sikker adgang til patientjournaler, chatte med andre teammedlemmer og endda starte et videomøde – alt sammen uden at skulle skifte mellem forskellige apps. Muligheden for at få vist elektroniske journaldata i Teams muliggøres via partnerskaber mellem Microsoft og ledende udbydere af interoperabilitet, herunder Infor Cloverleaf, Dapasoft, Datica, Kno2 og Redox.

Ved at integrere elektroniske journaler giver Teams teams i sundhedsvæsnet mulighed for at bruge en sikker hub til koordination af patientbehandling.

Ledende organisationer inden for sundhedsvæsnet vælger Teams til sikkert samarbejde

I dag ruster 420.000 organisationer, herunder 89 fra Fortune 100 og mange andre af de mest innovative udbydere af sundhedstjenester, deres medarbejdere til at stå stærkere med Microsoft Teams. Flere organisationer, herunder delstaten New Yorks største udbyder af sundhedstjenester Northwell Health, South London and Maudsley NHS Foundation Trust og Saiseikai Kumamoto Hospital i Japan, har valgt Teams som en måde at muliggøre sikker produktivitet og samarbejde for deres medicinske personale på.

Microsoft har desuden hyret det globale forsknings- og konsulentfirma Frost & Sullivan til at gennemføre en evaluering af Microsoft 365 til organisationer i sundhedsvæsnet. Konklusionen er, at Teams direkte adresserer de største udfordringer, som udbydere af sundhedstjenester står overfor, ved at tilbyde et moderne, chatbaseret kommunikationsværktøj, der ikke går på kompromis med sikkerhed eller overholdelse af angivne standarder.

“Vores undersøgelse viser, at Microsoft Teams direkte adresserer de største udfordringer, som udbydere af sundhedstjenester står overfor i forhold til elektronisk kommunikation på hospitaler og i sundhedssystemer.”
– Greg Caressi, Frost & Sullivan

Mød os til HIMSS19, og få mere at vide

I næste uge deltager medlemmer af Microsoft-teamet i HIMSS19 – Health Information Management Systems Societys årlige konference. Besøg os på Microsoft-stand nr. 2500. Du kan også besøge siden for Microsoft 365 og sundhedsvæsnet og partnerwebstedet for at få mere at vide om, hvordan Teams og Microsoft 365 kan styrke dine teams i sundhedsvæsnet.