Microsofts tilgang til hybridarbejde: En ny guide, der hjælper vores kunder

I dag delte Satya Microsofts brede tilgang i forhold til overgangen til hybridarbejde, og vi har valgt den tilgang efter at have talt med vores kunder på området.

Mit team sidder næsten hver dag sammen med organisationsledere og partnere fra hele verden, som er i gang med det hårde arbejde at gøre deres medarbejdere klar til fremtidens arbejde. På disse møder bliver vi naturligvis ofte spurgt: Hvad gør Microsoft? Og det første, jeg siger til dem, er: Præcis som jer lærer vi tingene efterhånden – vi undersøger data, lytter til vores medarbejdere og reagerer fleksibelt på, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer. Fordi nøglen til at bevæge sig fremad, når man er usikker, er at tænke i vækst. 

Der er ingen tvivl om, at dette skift til en mere fleksibel tilgang til arbejde vil være en enorm udfordring for enhver leder og enhver organisation. Det er også virkeligheden for os, når vi laver en plan for at implementere en hybrid arbejdsmodel for vores mere end 160.000 medarbejdere i hele verden. Vi ved, at ingen person eller organisation har alle svarene, men vi tror på, at når vi tænker i vækst, vil hver enkelt af os være bedre tjent med at dele, hvad vi lærer, med hinanden. 

To nye ressourcer til at håndtere skiftet til hybridarbejde

Det er årsagen til, at vi for nylig har frigivet to ressourcer, der viser, hvad vi lærer, efterhånden som vi tilpasser os en hybrid arbejdsmodel hos Microsoft, i håb om at vi kan hjælpe dig med at lave den plan for hybridarbejde, der passer bedst til din organisation. Disse ressourcer afspejler grundlæggende vores tro på, at ledere har brug for at samarbejde om at skabe nye, fleksible driftsmodeller – i forhold til både mennesker, steder og processer – for grundlæggende at omstille deres organisation til hybridarbejde.  

Den første ressource, jeg vil vise jer, er vores Guide til fleksibilitet på en hybrid arbejdsplads – som vi oprindeligt lavede til Microsofts medarbejdere. I den finder du forslag til teamaftaler, skabeloner og værktøjer til hybridarbejde. Der er også detaljerede planer, der afdækker alt fra strategier til at holde dine medarbejdere sunde til nøjagtige køreplaner for, hvordan du kan dele dine medarbejderes tid mellem en fysisk arbejdsplads og en fjernarbejdsplads. Og der meget mere på vej. 

Den anden hedder Hybridarbejde: En guide til virksomhedsledere, og den opsummerer meget at det, vi har lært om, hvordan man kan gentænke medarbejdere, steder og processer i en hybrid verden. Her er en hurtig sammenfatning af højdepunkterne:

Medarbejdere 

For at hjælpe medarbejderne med at trives i en mere fleksibel arbejdsverden er vi nødt til at gentænke hele medarbejderoplevelsen –fra at skabe en kultur til at tiltrække og fastholde talenter og opbygge lyttesystemer. Enhver organisation har brug for en plan og politikker, der hjælper os på vej til ekstrem fleksibilitet og hjælper os med at opbygge digital empati ind i hvert aspekt af vores kultur. Hos Microsoft giver vi medarbejderne en tydelig politik for fleksibelt arbejde – enhver medarbejder kan arbejde hjemmefra op til 50 procent af tiden. Vi opbygger også lyttesystemer, der beskytter personlige oplysninger, som opfanger digitale signaler med værktøjer, herunder Workplace Analytics, som er en del af Viva Insights, der giver ledere mulighed for at følge deres teams og organisationers trivsel, hvilket giver ledere mulighed for at "ansætte talenter fra hvor som helst" og skabe deres egne normer i teamet.

Steder

Vores tilgang til steder er at bygge bro over hullet mellem det fysiske og digitale og udvikle os efter medarbejdernes behov. Dette starter med at sætte medarbejdernes sikkerhed først. For eksempel analyserer vi data fra flere inputs på tværs af offentlige og private kilder i et Microsoft Power BI-dashboard for at bestemme, hvornår folk skal have adgang til arbejdspladsen og hvor mange. Og vi bruger en simpel app, der er bygget med Power Apps, til at hjælpe medarbejdere med selv at angive deres helbred og trivsel, når de kommer ind på kontoret.  

Og med hensyn til mødeområder vender vi op og ned på vores designfilosofi fra før pandemien og designer dem til personer, der ikke er i rummet. Ved at kombinere nye designmønstre med Microsoft Teams-ruminnovationer giver vi alle en plads ved bordet, så de kan deltage fuldt ud, uanset hvor de er. 

Processer

Skiftet til hybridarbejde giver virksomhedsledere en sjælden mulighed for at forvandle vigtige virksomhedsprocesser på helt nye måder. Hvis du bare tænker på de næste par måneder som "en tilbagevenden til kontoret", har du ikke set det større perspektiv. Tag i stedet noget tid til at identificere og prioritere digitale transformationsprocesser, der udnytter og skalerer, hvad du har lært i det seneste år. Hvis du ikke gør det, gør dine konkurrenter det. Fremtidens vindere besluttes i dag.   

Hos Microsoft benytter vi lejligheden til at gentænke vores væsentlige virksomhedsprocesser – fra drift til salg. For eksempel transformerer vi vores interne salgsteam; ved hjælp af Microsoft Power Platform – Power Automate, Power BI og Power Apps – til at automatisere ordre-til-kontant; og investerer i et centraliseret globalt efterspørgselscenter for at øge tilstrømningen af nye kundemner og kundernes engagement via automatiseret digital markedsføring. 

Der er meget mere om, hvad vi lærer, og hvad vi ændrer, i guiden, og jeg vil opfordre dig til at downloade den for at få alle detaljerne.  

Det, jeg elsker mest ved at tænke vækst, er, at det opfordrer dig til at være åben for de bedste idéer – uanset hvor de kommer fra. Jeg er glad for at kunne dele disse to ressourcer med dig og håber, at de vil være nyttige for dig. Men jeg vil endnu hellere høre om, hvad du har lært på din rejse. Sammen har vi mulighed for at skabe en ny arbejdsverden, som kan være endnu bedre for alle.

Der er mere på vej.