Styrk frontarbejdere i sundhedssektoren med Microsoft Teams

Sundhedssektoren er i stadig forandring – den står over for hidtil usete udfordringer, nye og komplekse forventninger og bemærkelsesværdige muligheder for innovation og vækst. Midt i denne forandring står sundhedssektorens frontarbejdere – lægerne, sygeplejerskerne og det øvrige plejeteam, som alle arbejder på at holde os sikre og sunde. Medarbejdere i sundhedssektoren er involveret i næsten alle led af en patients forløb og opretholder grundlaget for vores sundhedssystem. De har derfor brug for de nyeste værktøjer, så de kan holde sig engagerede, forbundne og i stand til at give den bedst mulige pleje. Teknologi til at støtte frontarbejdere i sundhedssektoren bliver i stigende grad taget i brug. Mellem marts 2020 og november 2021 så vi en stigning i den månedlige brug af Microsoft Teams på over 560 procent i denne branche.  

Hos Microsoft støtter vi arbejdsstyrken i sundhedssektoren ved at designe produkter, der kan gøre livet lettere for frontarbejderne og deres patienter. Derfor arbejder vi på produkter, der gør det lettere for plejeteams at få forbindelse til hinanden, tilbyder løsninger til effektiv administration og motivation af plejeteams og giver organisationer mulighed for at tilpasse sig et dynamisk miljø i hurtig forandring i sundhedssektoren. Jeg er glad for at kunne annoncere et par nye produkter, der kan gøre deres oplevelse lettere i Microsoft Teams.

En ubesværet oplevelse til virtuelle aftaler

I denne uge på HIMSS-sundhedskonferencen annoncerer vi nogle spændende, nye funktioner i Microsoft Teams til virtuelle aftaler. Vi har set en enorm stigning i brugen af virtuelle aftaler under pandemien, og vi ser, at stigningen fortsætter i stor stil. Det er et område, der er kommet for at blive, og hvor brugsmønstre danner fundamentet for fremtiden i sundhedssektoren og i mange andre vigtige brancher. Teams tilbyder en enkel og praktisk oplevelse for patienter og behandlere til arbejdsprocesser inden for telesundhed. Den bygger på Microsoft Cloud for Healthcare, men har nye funktioner til at:

Planlægge aftaler efter behov (prøveversion, april 2022)

Patienter kan anmode om aftaler efter behov med deres behandler. Organisationer, der bruger planlægning efter behov, kan se og følge aftaler efter behov i en kø via Microsoft Bookings-appen i Teams. Dette bygger på funktionerne venteværelse og kø, som bruges til planlagte aftaler. Disse er generelt tilgængelige.

Indhent vigtige oplysninger om virtuelle aftaler med Microsoft Forms (prøveversion)

Indhent oplysninger om patientprofil som en del af den virtuelle aftale i Teams via integrationen af Microsoft Forms og Microsoft Bookings-appen. Når denne funktion er aktiveret, har organisationer i sundhedssektoren mulighed for at indhente patientsvar og gennemgå dem som en del af besøget.

Hjælp med at sikre, at patientenheder fungerer korrekt til aftalen – generelt tilgængeligt

Den nye enhedstester kan reducere antallet af aftaler, der ikke kan gennemføres, ved at lade patienterne teste deres hardwareindstillinger før den virtuelle aftale. Dette giver patienten og behandleren mulighed for at fokusere på aftalen og bruge mindre tid på tekniske udfordringer. Det er nu tilgængeligt via EPJ-forbindelsen i Microsoft Teams.

Send sms-påmindelser om aftaler (prøveversion, april 2022)

Sms-påmindelser er væsentlige i forhold til at reducere antallet af glemte aftaler. De gør det også lettere for patienterne at deltage i deres virtuelle aftaler. Denne oplevelse er allerede tilgængelig for kunder, der bruger Microsoft Bookings-appen via Teams i USA, men vi kan nu annoncere, at den udvides til kunder i Storbritannien.  

Se analyser fra dine virtuelle aftaler (prøveversion)

Det er vigtigt at få indsigt i effektiviteten af virtuelle aftaler i forhold til at forstå væsentlige virksomhedsindsigter såsom ventetid i lobbyen, betydningen af sms-meddelelser, varighed af aftaler med mere. Godkendte brugere kan få indsigt i disse områder i Microsoft Teams Administration for aftaler, der er planlagt via Microsoft Bookings og den elektroniske patientjournal-forbindelse (EPJ) i Microsoft Teams.

Få bedre integration af kliniske arbejdsprocesser

Med udgangspunkt i det momentum, vi allerede ser hos kunder, der bruger EPJ-forbindelsen til virtuelle aftaler med Epic, annoncerer vi nu den næste fase af vores oprindelige EPJ-forbindelse til virtuelle aftaler.  

EPJ-forbindelse i Microsoft Teams for Cerner – generelt tilgængelig

Den nye integration med Cerner giver EPJ-forbindelsen i Microsoft Teams udvidet funktionalitet, hvilket gør det lettere for sundhedspersonale at starte virtuelle aftaler med patienter eller konsultere andre behandlere i Teams direkte fra deres patientjournalsystem. Dette er interessant for organisationer, der bruger Cerner, som nu nemt kan integrere virtuelle aftaler i deres eksisterende kliniske arbejdsprocesser.

"Som et valideret kodeprogram opfylder EPJ-forbindelsen i Microsoft Teams Cerners kriterier for sikkerhed, drift, funktion og brugeroplevelse, som er designet til at forbedre brugeroplevelsen for Cerner-kunder, der leder efter en tredjepartsløsning til telesundhed." – Jake Engle, Senior Director of Open Platforms, Cerner

EPJ-forbindelsen i Microsoft Teams muliggør en effektiv integration på tværs af sundhedssektoren. For eksempel:

• Behandlere kan planlægge og starte virtuelle aftaler direkte fra Cerner PowerChart. Dette gør det nemt at invitere andre medlemmer af plejeteamet til virtuelle aftaler og modtage statusrapporter i realtid over deres besøg, så der kan ydes en bedre patientpleje.
• Systemadministratorer har adgang til forenklet konfiguration direkte fra EPJ-forbindelsens portal, og kan nemt få adgang til forbrugsrapporter, der kan downloades, og foretage kvalitetskontrol.
• Patienter kan teste deres enhed før aftalen, starte aftalen fra sms eller mail (uden at behøve at downloade Teams-appen) og vente i en lobby, indtil behandleren giver dem adgang.

Vores kunder har allerede haft gode resultater med EPJ-forbindelsen i Microsoft Teams. For eksempel har Elisabeth-TweeSteden Hospital brugt den med Epic, og siger: "Den største fordel er, at vi har brugt Teams til at sænke tærsklen for pleje og gøre det muligt for alle patienter at konsultere en læge, uanset hvor de befinder sig, og hvordan de har det."

Skab en avanceret virtuel sundhedsoplevelse

Teladoc Health Solo™ med Microsoft Teams

I samarbejde med Teladoc Health, en global leder inden for virtuel sundhedspleje, annoncerer vi den generelle tilgængelighed af Teladoc Health Solo™ med Microsoft Teams. Dette nye tilbud forvandler den virtuelle plejeoplevelse ved at styrke det kliniske samarbejde, forbedre brugeroplevelsen, øge systemets effektivitet og udvide plejeydelsen – hvilket gør det lettere for plejeteams at samarbejde og administrere deres patienter og ressourcer i stor skala.

Teladoc Health Solo™ med Teams forenkler den måde, hvorpå organisationer og behandlere i sundhedssektoren arbejder, ved at strømline teknologier og administrative processer, så sundhedspersonalet kan fokusere på det, der er vigtigt – at levere patientpleje af høj kvalitet.

Styrk dine frontarbejdere i sundhedssektoren

• Se demonstrationer, læs kundeberetninger, og få mere at vide om nye funktioner på webstedet til Microsoft Teams og sundhedssektoren for frontarbejdere.
• Få mere at vide om nye annonceringer fra Microsoft Cloud for Healthcare.
• Se den nyeste WorkLab-artikel, der udforsker nogle af de problemer, der forårsager udbrændthed hos frontarbejdere i sundhedssektoren, og hvilke værktøjer, der kan hjælpe.
• Brug Walkie-talkie i Teams til at skabe forbindelse mellem medarbejdere i sundhedssektoren med en dedikeret knap, der blot skal trykkes på for at tale, på Zebra-, Samsung- og de nyligt annoncerede Sonim-enheder.
• Få mere at vide om nye løsninger til samarbejde og virtuel sundhed til frontarbejdere i denne artikel og podcast fra Becker’s Hospital Review.

Epic er et registreret varemærke tilhørende Epic Systems Corporation