Vi hjælper små virksomheder med at beskytte deres største aktiv – deres data
Iværksættere verden over står over for en række forskellige udfordringer – lige fra tiltrække og fastholde talent på et presset arbejdsmarked til at håndtere ændringer i normen på arbejdspladserne – som gør det til en bydende konkurrencemæssig nødvendighed at have de nyeste værktøjer, der fås, på alle enheder. Hvis du er mere effektiv, frigør det tid, som du kan bruge på at gøre det, du er bedst til – og fokusere på dine kunder og medarbejdere. Det er her, de rette værktøjer og den rette teknologi kommer ind i billedet. Når du vil sikre dig, at du kan konkurrere om de bedste talenter, har de nyeste værktøjer og give mulighed for at arbejde fra enhver placering, betyder det, at du er nødt til at beskytte dine data på nye måder i et hele tiden mere trusselsfyldt landskab.
Når support til Windows 7 ophører den 14. januar 2020 og Office 2010 kort derefter, er det afgørende at sikre, at du ikke alene har den mest produktive oplevelse, men også den mest sikre. Microsoft 365 Business – som indeholder Office 365, Windows 10 og de nyeste sikkerhedsfunktioner – på en moderne enhed kan sørge for, at du er beskyttet, uanset hvor du befinder dig.
I denne National Small Business Week hylder vi de små virksomheder, som bruger Microsoft 365 Business til at vokse, konkurrere og tilbyde en fremragende kundeoplevelse, samtidig med at de gør dette flotte stykke arbejde gennem samarbejde og på sikker vis. I dag vil jeg gerne dele tre kundehistorier med jer, som har inspireret os, og jeg vil også præsenterer et tilbud, som kan hjælpe dig i gang med din egen transformation: 15 procent rabat på et årsabonnement på Office 365 Business Premium – fås fra 5. maj 2019 til 11. maj 2019 i USA.
The PUR Company
I 2010 gik Jay Klein, grundlægger og CEO af The PUR Company, rundt og stemte dørklokker som en anden borgmesterkandidat på jagt efter stemmer, da han skulle udbrede nyheden om, at PUR havde udviklet et tyggegummi uden aspartam. Dette var de første ydmyge skridt, der satte gang i en virksomhed, som nu kan prale af salg i flere end 50 lande og 50.000 detailbutikker. På trods af denne globale gennemslagskraft har virksomheden stadig langt igen mht. vækst med 65 medarbejdere fordelt ud over Canada, USA og Europa.
I takt med at virksomheden voksede, voksede bekymringerne tilsvarende med hensyn til datasikkerhed, samarbejde fra forskellige placeringer og administration af mobilenheder. PUR valgte Microsoft 365 for at holde trit med virksomhedens hastige vækst og velsmagsdrevne succes.
Sammen med væksten blev alvoren af medarbejdertiltrækning og -fastholdelse til virkelighed. Sikkerhedstrusler i kraft af phishing og andre skadelige handlinger åbnede deres øjne for alvoren. Medarbejdere på forskellige kontinenter havde brug for mere sikre, øjeblikkelige og pålidelige samarbejds- og kommunikationskanaler. De havde brug for en løsning, som ikke krævede vedligeholdelse på arbejdspladsen, en løsning, som kunne vokse i takt med deres virksomhed, og som gav dem den funktionalitet til samarbejde, mobilitet og sikkerhed, som deres medarbejdere havde brug for – og som var klar til brug med det samme. PUR fik dækket alle disse behov med Microsoft 365.
Medarbejderne bruger nu den faste chattjeneste og funktionaliteter til dokumentdeling i Teams til at forbedre samarbejdet. Og med virksomhedens øgede brug af mobilenheder er muligheden for fleksibilitet i brugen af enheder samt appadministration vigtigere end nogen sinde før. PUR bruger Intune til at tildele eller fjerne adgang fra mobilenheder til firmadata, til at sikre, at de pågældende enheder overholder firmaets sikkerhedsprotokoller, og til at administrere de mobilapps, som medarbejderne bruger. Ved at begynde at bruge Intune har PUR også reduceret den tid, det tager at konfigurere enheder til en ny medarbejder, fra en hel dags arbejde til mindre end en time.
Selvom de forbedringer, som The PUR Company har foretaget inden for kommunikation, sikkerhed, mobilitet og indsigt, har været ganske betydelige, så opfatter Cerys Cook, som er Vice President of People and Culture hos PUR, den menneskelige påvirkning som firmaets største bedrift. “For hvad angår livskvalitet, og ud fra et forretningsmæssigt synspunkt med hensyn til fastholdelse af medarbejdere, oplever vi, at vores medarbejdere i højere grad føler sig som en del af teamet nu, som en del af familien”, siger Cook. “Det betyder meget for os”.
Meals on Wheels
Hvis du eller en af dine nærmeste har oplevet at have begrænset mobilitet, så ved du, hvor meget det kan sætte én ud af spillet. Meals on Wheels er en nonprofitorganisation, som arbejder for ikke bare at levere mad, men også menneskelig kontakt til dem i samfundet, som har mest brug for det.
Det at levere varm mad til de trængende kan lyde ligetil, men den simple mission hos Meals on Wheels giver ikke et retvisende billede af de kompleksiteter, det i høj grad også består af: daglige udsving i antallet af frivillige, konstant udskiftning i kundekreds og antallet af folk, der har brug for deres hjælp.
Udover at skulle holde styr på en liste med 2.000 frivillige og deres forskellige tidsplaner indsamler Meals on Wheels i Greenville County rutinemæssigt følsomme data fra forskellige kilder for at maksimere effektiviteten, data som omfatter betalingsoplysninger på bidragydere og helbredsoplysninger om kunder. Det havde høj prioritet at sikre adgang til disse data, mens der blev truffet foranstaltninger til at sikre beskyttelsen af personoplysninger.
For at tackle det altoverskyggende behov for at optimere leveringen som det første indførte Meals on Wheels både Microsoft Teams og Microsoft SharePoint. Frivillige og medarbejdere kan bruge Teams til at kommunikere – via tale, video eller chat – og fra hvor som helst. Nu er det blevet nemt at tage hånd om og registrere ændringer til ruterne i sidste øjeblik, og hvis en frivillig farer vild eller glemmer sin rute, kan vedkommende hurtigt bede om hjælp eller gå tilbage og kontrollere dagens log.
Efter at have fået deres nye samarbejdsfunktionaliteter på plads vendte Meals on Wheels i Greenville County opmærksomheden mod det lige så væsentlige sikkerhedsmæssige aspekt. Organisationen var særligt interesseret i administration af mobilenheder. Hver af de frivillige, der arbejder for Meals on Wheels, havde brug for adgang til følsomme data om kunderne for at foretage leveringerne, hvilket betød, at en enkelt mistet eller bortkommet enhed potentielt kunne afsløre persondata om hundredvis af sårbare individer, som er bundet til hjemmet.
Heldigvis omfatter Microsoft 365 effektiv funktionalitet til administration af mobilenheder, herunder muligheden for at fjerne en brugers adgang til følsomme data, hvis vedkommendes mister sin enhed. På den måde er følsomme data stadig i sikkerhed, uanset hvor en mistet enhed ender henne.
John’s Crazy Socks
Uanset om du kan lide corgihunde, ordspil eller Edgar Allen Poe, så finder du noget farverigt, der falder i din smag, hos John’s Crazy Socks, som er et lille firma, der i løbet af sit første år sendte hele 43.000 ordrer til 44 lande. Uanset om kunderne vælge sokker, der lyser i mørke, har troldehår, der kan redes med en kam, eller søger at udbrede kendskabet til handicap eller diagnoser som autisme eller Downs syndrom, så sender firmaets “sokkecowboys” dem afsted samme dag, hvis bare orden modtages inden kl. 15:00.
Håndteringen af store udsving i forretningen og salget af Monday Madness-lykkeposer med tilfældigt udvalgte strømper er ikke de eneste unikke forretningsmæssige overvejelser. Firmaet havde brug for nye værktøjer til at håndtere forretningsdata og hjælpe den voksende medarbejderstab med at holde forbindelsen (John’s Crazy Socks gik fra fire til 35 medarbejdere på ti måneder). Mange medarbejdere arbejder på deltid for ikke at miste deres invaliditetsydelser, og de manglede nem adgang til computere uden for arbejdspladsen. De fleste af dem havde aldrig haft en mailadresse før. Koordineringen af vagter og skiftende oplysninger om begivenheder med familie og tilsynsværger foregik over telefonen eller med papirdokumenter.
Nogle medarbejdere bruger grundlæggende funktionalitet som mail og lagring og deling af filer, og andre bruger mere moderne samarbejdsfunktioner som Skype for Business og Teams. For dem betyder produktivitet og samarbejde også sikkerhed. De behøver ikke at huske på separate brugernavne og adgangskoder for at logge på de apps, de bruger hver dag. “OneDrive fungerer problemfrit samme med de Office-apps, vi bruger hver dag, og det følger med som en del af vores abonnement, så det er nemmere og mere omkostningseffektivt end at bruge en tredjepartsløsning”, siger medstifter Mark Cronin.
Arbejd som en lille virksomhed
Disse historier gør mig begejstret for, hvad vi alle kan udrette, når vi har de mest produktive og sikre værktøjer. Vil du gerne høre mere om tendenser for små virksomheder og nogle af de bedste nye enheder på markedet til små virksomheder? Se det nye Coffee Across America-segment i National Small Business Week.