Microsoft Copilot til service
Moderniser dit kontaktcenter med en copilot, der er designet til tjeneste. Copilot til service omfatter Copilot til Microsoft 365 og udvider dit eksisterende kontaktcenter med genererende kunstig intelligens for at forbedre tjenesteoplevelserne og øge agentproduktiviteten.
Få adgang til dine data, uanset hvor de er placeret
Aktivér generative AI-drevne samtaler på tværs af alle dine data med køreklare integrationer til pålidelige websteder, vidensbaseartikler og populære CRM- og kontaktcentersystemer.
Øg agentproduktiviteten med værktøjer i arbejdsflowet
Sæt skub i onboarding og løsning af sager, øg effektiviteten, og automatiser opgaver med en copilot til agenter, der er forankret i de værktøjer, de bruger hver dag.
Opret en løsning, der er skræddersyet til dit kontaktcenter
Konfigurer og tilpas Copilot til service, så den opfylder dine unikke behov.
Sæt skub i generative samtaler drevet af kunstig intelligens
Opret forbindelse til alle dine data – herunder CRM, kontaktcentersystemer og andre kilder – for at aktivere AI-drevne samtaler uden at erstatte din eksisterende løsning.
- Brug køreklare integrationer med tjenester som Salesforce, ServiceNow og Zendesk sammen med dit eksisterende websted, dine filer og andre datakilder.
- Kom i gang med det samme, og sæt skub i produktionstiden ved at reducere integrations- og udviklingsindsatsen.
- Konfigurer nemt Copilot til service, så den opfylder dine behov, og udvid dine copilots yderligere til unikke krav med Microsoft Copilot Studio.
Øg agentproduktiviteten i de værktøjer, de bruger hver dag
Hjælp agenter med at blive mere produktive og bedre servicere kunderne med en copilot, der er tilgængelig, hvor dine agenter arbejder – som f.eks. Microsoft 365 apps, CRM-tjenester og andre værktøjer.
- Med Microsoft Copilot til Microsoft 365 inkluderet kan agenter få adgang til Copilot i Outlook og Copilot i Teams for at opsummere sager, opdatere CRM-poster og udarbejde mailudkast.
- Giv agenter mulighed for at svare kunder med generative svar baseret på kunstig intelligens fra videnbaseartikler, dokumentation, agenthåndbøger og andre kilder.
- Levér Copilot til agenter i værktøjer, de allerede bruger, f.eks. Salesforce, ServiceNow og Zendesk.
NÆSTE TRIN
Prisfastsættelse og tilgængelighed
Kontakt din Microsoft-repræsentant for at få mere at vide om prisfastsættelse og tilgængelighed.
Oplev Copilot i Dynamics 365 Customer Service
Udforsk nye Copilot-funktioner og produktforbedringer til Dynamics 365 Customer Service.
Brug AI til hele din virksomhed
Øg produktiviteten med AI-funktioner, der er indbygget i Microsoft-værktøjer og -tjenester.
Implementering og support
Dokumentation
Se, hvordan du kommer i gang med at bruge Copilot til service i din organisation.
Community
Få kontakt med og lær fra eksperter og peers.
Support
Find Copilot til service-hjælp og læringsindhold til medarbejdere.