3 Jahre Microsoft Teams: die Komplettlösung für reibungsloses Arbeiten im Team

Microsoft Teams wird diese Woche drei Jahre alt. Wir blicken zurück auf eine spannende Reise und sind beeindruckt, wie Unternehmen auf der ganzen Welt ihren Arbeitsalltag mit Teams nahtlos umstellen. Heute stelle ich Ihnen einige neue Funktionen unserer vielseitigen Plattform vor. Unser Hauptthema heute: effiziente Besprechungen in Teams.

Aber zuerst möchte ich die aktuelle Situation ansprechen, die uns im Moment alle im Griff hat. Mein Respekt gilt den Unternehmen, Beschäftigten und Lernenden, die von jetzt auf gleich online arbeiten und lernen müssen – damit sie selbst und die Menschen in ihrem Umfeld sicher und gesund durch die Krise kommen.

Der Umstieg auf mobiles Arbeiten und Lernen

COVID-19 wirkt sich weltweit auf Millionen von Menschen aus. Das Virus verändert unser soziales Miteinander, unser Familienleben und unsere ganze Gesellschaft. Hier in Puget Sound haben wir rund 50.000 Microsoft-Mitarbeiter ins Homeoffice geschickt. Hinzu kommen noch einmal weltweit Zehntausende Beschäftigte aus unseren Niederlassungen, die nun ebenfalls online arbeiten. Die Umstellung war nicht leicht und hat uns vor einige Probleme gestellt. Trotzdem: Wir arbeiten immer noch gut vernetzt, reibungslos und produktiv im Team.

In Zeiten von COVID-19 gibt es unzählige Geschichten von Kunden, die ihren Geschäftsalltag mithilfe von Teams auf beeindruckende Weise bewältigen. Ein Professor von der Universität Bologna in Italien berichtet auf Twitter, dass seine Hochschule 90 Prozent der Vorlesungen in vier Tagen auf Teams umgestellt hat – ein echter Rekord in der mehr als 900-jährigen Geschichte der Universität. Die Ärzteschaft des St. Luke’s University Health Network in Pennsylvania setzt Teams für Videokonferenzen mit Patienten ein, insbesondere solchen mit hohem Gesundheitsrisiko in Bezug auf Coronaviren. So bleiben sowohl Patienten als auch das medizinische Fachpersonal geschützt. Und die Stadtverwaltung im japanischen Osaka verwendet Teams zur Einarbeitung und Schulung hunderter Mitarbeiter, die ihren Dienst im April antraten.

Geschichten wie diese gibt es auf der ganzen Welt. Für uns ist dieser plötzliche und globale Wandel ein Wendepunkt, an dem sich entscheiden wird, wie wir in Zukunft arbeiten und lernen werden. Bereits heute beobachten wir, wie Lösungen für mobiles Arbeiten und Lernen unsere Arbeitsweise bestimmen, sei es per Chat, Video oder indem wir gemeinsam an Dateien arbeiten. Die Nutzerzahlen in Teams sind rasant gestiegen und belaufen sich zurzeit auf mehr als 44 Millionen Anwender täglich.* Allein in der letzten Woche sind 12 Millionen neue Nutzer hinzugekommen. Dabei wurden jeden Tag über 900 Millionen Minuten gezählt, die Teams-Nutzer in Besprechungen und mit Telefonanrufen verbrachten.

Schon jetzt ist klar, dass mobile Arbeit noch nie so wichtig war wie heute – und das wird wohl auch nach der COVID-19-Krise so bleiben. Wir werden unseren Teil beitragen und weiterhin Tools entwickeln, durch die Unternehmen, Teams und jeder Einzelne produktiv und vernetzt arbeiten kann – auch fern vom Büro.

Der Weg zum Arbeitsplatz der Zukunft

In den letzten drei Jahren haben Unternehmen jeder Größe, darunter 93 der erfolgreichsten US-Unternehmen (Fortune 100), Teams als zentralen Ort für Teamarbeit entdeckt. Tausende Kunden machen vor, wie sie ihre Belegschaft nahtlos verbinden und einbeziehen. Branchenführende Unternehmen rollen Teams unternehmensweit aus. Wir haben 20 Unternehmenskunden mit mehr als 100.000 Beschäftigten, die Teams aktiv nutzen – z. B. Ernest & Young, SAP, Pfizer und Continental AG – sowie Accenture mit 440.000 Mitarbeitern auf Teams.

Das sind die Neuerungen in Teams

Wir entwickeln Teams ständig weiter, um die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team noch leichter zu machen. Mit den heute vorgestellten Funktionen verfolgen wir zwei Ziele: Wir wollen unseren Kunden erstklassige Onlinebesprechungen bieten und bisher unterversorgte Berufsgruppen wie Mitarbeiter in Service und Produktion und medizinisches Fachpersonal mit neuen Technologien ausstatten.

• Wir alle kennen Onlinebesprechungen, in denen das laute Klackern der Tastatur oder ein Staubsauger im Hintergrund die Konzentration der Teilnehmer stört. Die Echtzeit-Lärmunterdrückung minimiert störende Hintergrundgeräusche, damit sich die Teilnehmer ganz auf das Gespräch konzentrieren können.
• In großen Meetings kann es für externe Teilnehmer manchmal schwierig sein, sich Gehör zu verschaffen. Doch mit der Funktion Hand heben kann sich jetzt jeder Teilnehmer über ein visuelles Signal zu Wort melden.

• Beschäftigte in der Industrie müssen sicher und effizient kommunizieren und zusammenarbeiten können. Künftig lässt sich die am Kopf oder Helm getragene RealWear Industrie-Datenbrille in Teams-Besprechungen einbinden. So haben Mitarbeiter in Service und Produktion einfachen Zugriff auf Informationen und können freihändig mit Experten an anderen Standorten kommunizieren.

• Zu virtuellen B2C-Besprechungen zählen u. a. online stattfindende Arztbesuche, Kundenbesprechungen oder Bewerbungsgespräche. Die Anfang des Monats angekündigte App Bookings erleichtert die Planung, Verwaltung und Durchführung dieser virtuellen Termine direkt in Teams.
• Bald können Teams-Chats in einem separaten Fenster angezeigt werden. Auf diese Weise können sich Teilnehmer besser strukturieren und einfach zwischen mehreren Unterhaltungen wechseln.
• Auch offline und bei Verbindungen mit geringer Bandbreite lassen sich jetzt Chatnachrichten lesen und Antworten schreiben, um auch an Orten ohne Internetverbindung produktiv zu bleiben.
• Das Partner-Portfolio der für Teams zertifizierten Geräte wächst weiter. Mit Yealink VC210 ist das erste für Teams zertifizierte Konferenzsystem jetzt allgemein verfügbar. Es umfasst Lautsprecher, Mikrofon, Kamera und native Teams-Funktionen für kleine Konferenzräume und ist besonders einfach zu installieren und zu verwalten. Zudem kommt ab dem späten Frühjahr das Bose Noise Cancelling Headphone 700 UC auf den Markt.
• Microsoft 365 Business Voice ist ein neues Angebot für kleine und mittelständische Unternehmen, das Teams zu einer vollständigen Telefonanlage macht. Der Dienst wird zunächst für Kunden in den Vereinigten Staaten angeboten. Darüber hinaus erweitern wir Microsoft 365 Enterprise-Pläne um weitere Lizenzoptionen für Mitarbeiter in Service und Produktion.
  

Sofern oben nicht anders angegeben, werden die neuen Funktionen im Laufe diesen Jahres verfügbar sein.

Seit dem Produktstart vor drei Jahren hat sich Teams zum zentralen Ort für Teamarbeit entwickelt – inklusive Besprechungen, Chat, Telefonanrufen und Zusammenarbeit an Dokumenten. Wir werden die Plattform weiter verbessern und ausbauen, damit jeder Einzelne produktiv und vernetzt arbeiten kann. Durch den COVID-19-Ausbruch arbeiten und lernen weltweit immer mehr Menschen online. Tatsächlich waren mobiles Arbeiten und Fernunterricht noch nie so wichtig wie heute. In diesen schwierigen Zeiten wollen wir einen Beitrag leisten und unsere Kunden bestmöglich unterstützen.

*Microsoft definiert die tägliche aktive Nutzung als die maximale Anzahl täglicher Nutzer, die innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden eine „absichtliche Aktion“ über den Desktop-, Mobile- oder Webclient ausführen. Dazu zählen das Senden oder Antworten auf Chatnachrichten, die Teilnahme an Besprechungen oder das Öffnen einer Datei in Teams. Passive Aktionen wie das automatische Starten, das Minimieren des Bildschirms oder das Schließen der Anwendung sind in dieser Statistik nicht enthalten.