Microsoft Teams – für ein leistungsstarkes Gesundheitsteam

Der Gesundheitssektor befindet sich weiterhin im Wandel. Damit stehen wir vor nie dagewesenen Herausforderungen, neuen und komplexen Erwartungen sowie einzigartigen Chancen für Innovation und Wachstum. Im Zentrum dieses Wandels steht das Personal im Gesundheitswesen – Ärzte, Pflegekräfte und Behandlungsteams, die sich für unsere Sicherheit und Gesundheit einsetzen. Gesundheitsfachkräfte, die Patienten bei fast jedem Schritt begleiten, sind das Fundament unsers Gesundheitssystems. Sie benötigen die neuesten Tools, um motiviert, vernetzt und gut gerüstet für eine optimale Versorgung zu sein. Der Einsatz von Technologien zur Unterstützung des medizinischen Fachpersonals nimmt zu. Für Microsoft Teams verzeichneten wir in dieser Branche zwischen März 2020 und November 2021 einen Zuwachs von über 560 Prozent.  

Microsoft hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Gesundheitspersonal mit Produktneuheiten zu unterstützen, die den Alltag der Mitarbeitenden an der Basis und der Patienten verbessern. Zu diesem Zweck entwickeln wir Produkte, die Behandlungsteams nahtlos miteinander verbinden, Lösungen zur effizienten Verwaltung und Motivation von Behandlungsteams bieten und dazu beitragen, dass sich Gesundheitseinrichtungen dynamisch an ein schnelllebiges Umfeld anpassen. Heute kündige ich einige neue Produkte an, die das Arbeiten in Microsoft Teams vereinfachen.

Eine nahtlose Lösung für Onlinetermine

Diese Woche kündigen wir auf der HIMSS-Gesundheitskonferenz spannende neue Microsoft Teams-Funktionen für die Onlineterminvereinbarung an. Während der Pandemie ist die Nachfrage nach Onlineterminen im Gesundheitswesen sprunghaft gestiegen – und dieser Trend hält ungebrochen an. Der Wandel wird bleiben und Anwendungsfälle hervorbringen, die die Zukunft des Gesundheitswesens und vieler anderer Schlüsselbranchen prägen werden. Teams bietet Patienten und Gesundheitsdienstleistern eine einfache und bequeme Möglichkeit für Telemedizin-Workflows. Es greift die Dynamik von Microsoft Cloud for Healthcare auf und bietet zusätzlich eine Reihe neuer Funktionen:

Termin nach Bedarf planen (Preview, April 2022)

Patienten können Onlinetermine nach Bedarf bei einem Gesundheitsdienstleister vereinbaren. Mithilfe der On-Demand-Terminplanung können Gesundheitseinrichtungen Termine über die Microsoft Bookings-App in Teams in einer Warteschlangenansicht anzeigen und überwachen. Dies baut auf Warteraum- und Warteschlangenfunktionen auf, die für die Terminvereinbarung bereits allgemein verfügbar sind.

Wichtige Daten für Onlinetermine mit Microsoft Forms verfassen (Preview)

Erfassen Sie im Rahmen der Onlineterminvereinbarung in Teams Informationen zur Patientensichtung, indem Sie Microsoft Forms in die Microsoft Bookings-App einbinden. Wenn diese Funktion aktiviert ist, können Gesundheitseinrichtungen die Antworten der Patienten erfassen und sie im Rahmen des Gesprächs abgleichen.

Funktionsweise von Patientengeräten vor dem Termin prüfen – allgemein verfügbar

Durch die neue Gerätetestfunktion lassen sich verpasste Termine reduzieren, da Patienten ihre Hardwareeinstellungen vor dem Onlinetermin testen können. So konzentrieren sich Patienten und Gesundheitsfachkräfte ganz auf den Termin, statt sich um technische Probleme zu kümmern. Die Funktion ist jetzt über den Microsoft Teams EGA-Connector verfügbar.

Terminerinnerungen per SMS senden (Preview, April 2022)

SMS-Erinnerungen sind wichtig, um verpasste Termine zu reduzieren und Patienten die Teilnahme an Onlineterminen zu erleichtern. Diese Funktion steht Kunden in den Vereinigten Staaten über die Microsoft Bookings-App in Teams bereits zur Verfügung. Nun kündigen wir die Ausweitung auf Kunden im Vereinigten Königreich an.  

Analysen auf der Basis von Onlineterminen anzeigen (Preview)

Einblicke in die Effizienz von Onlineterminen sind wichtig, um zentrale Geschäftsinformationen zu verstehen, z. B. die Aufenthaltsdauer im Wartebereich, die Wirkung von SMS-Benachrichtigungen, die Termindauer und vieles mehr. Autorisierte Nutzer erhalten solche Einblicke im Microsoft Teams Admin Center für Termine, die über Microsoft Bookings und den EGA-Connector (elektronische Gesundheitsakte) von Microsoft Teams geplant werden.

Klinische Workflows nahtlos integrieren

Bei Kunden, die den EGA-Connector für die Onlineterminvereinbarung mit Epic nutzen, beobachten wir bereits eine dynamische Entwicklung. Nun kündigen wir die nächste Version unseres First-Party-EGA-Connectors für Onlinetermine an.  

Microsoft Teams EGA-Connector für Cerner – allgemein verfügbar

Die neue Integration in Cerner erweitert die Möglichkeiten des Microsoft Teams EGA-Connectors. So können Ärzte Onlinetermine mit Patienten leicht vereinbaren oder sich direkt vom Patientendatensystem aus mit anderen Fachkräften in Teams beraten. Dies ist ein großer Vorteil für Cerner-Kunden, da sie Onlinetermine jetzt mühelos in ihre klinischen Workflows integrieren können.

"Durch seinen validen Code erfüllt der Microsoft Teams EGA-Connector die Sicherheits-, Betriebs-, Funktions- und UX-Kriterien von Cerner. Dies schafft ein positives Nutzererlebnis für Cerner-Kunden, die eine Telemedizinlösung von einem Drittanbieter suchen."– Jake Engle, Senior Director of Open Platforms, Cerner

Der Microsoft Teams EGA-Connector bietet leistungsstarke Integrationsfunktionen für den gesamten Gesundheitssektor. Beispiel:

• Gesundheitsdienstleister können Onlinetermine direkt von Cerner PowerChart aus planen und starten, mühelos andere Behandlungsteammitglieder zu Onlineterminen einladen und Echtzeit-Statusberichte zu Patientengesprächen erhalten, um die Betreuung zu verbessern.
• Systemadministratoren haben direkt im EGA-Connector-Portal Zugriff auf eine vereinfachte Setup- und Konfigurationsverwaltung. Darüber lassen sich Nutzungsberichte und Anrufqualitäts-Dashboards bequem herunterladen.
Die
• Patienten können ihr Gerät vor dem Termin testen, das Gespräch aus der SMS oder E-Mail heraus starten (ohne die Teams-App herunterladen zu müssen) und in einem individuellen Wartebereich auf Einlass warten.

Kunden berichten von positiven Erfahrungen mit dem Microsoft Teams EGA-Connector. Das Elisabeth-TweeSteden-Krankenhaus über den Einsatz des Connectors mit Epic: "Der größte Vorteil ist, dass wir mit Teams die Versorgungsschwelle senken. Jetzt kann jeder einen Arzt konsultieren, unabhängig von seinem Standort und seinen Lebensumständen."

Digitale Gesundheitsdienstleistungen erweitern

Teladoc Health Solo™ mit Microsoft Teams

In Zusammenarbeit mit Teladoc Health, einem der weltweit führenden Telemedizinanbieter, geben wir die allgemeine Verfügbarkeit von Teladoc Health Solo™ mit Microsoft Teams bekannt. Dieses neue Angebot transformiert digitale Sprechstunden durch reibungslose klinische Zusammenarbeit, ein positives Nutzererlebnis, hohe Systemeffizienz und ein erweitertes Leistungsspektrum – so können Behandlungsteams nahtlos zusammenarbeiten sowie Patienten und Ressourcen in großem Umfang verwalten.

Teladoc Health Solo™ mit Teams erleichtert den Alltag von Gesundheitseinrichtungen und -dienstleistern. Dank optimierter Technologien und Verwaltungsprozesse können sich die Ärzte auf das Wesentliche konzentrieren – die bestmögliche Versorgung ihrer Patienten.

Gesundheitspersonal an der Basis stärken

• Demovideos, Kundenreferenzen und neue Funktionen auf der Website zu Microsoft Teams für Gesundheitsfachkräfte an der Basis
• Mehr erfahren über die neuen Ankündigungen zu Microsoft Cloud for Healthcare
• Aktueller WorkLab-Beitrag zu den Ursachen für Überlastung im Gesundheitswesen und möglichen Gegenmaßnahmen
• Walkie-Walkie in Teams: über eine PTT-Taste (Push-to-Talk) an ihrem Zebra-, Samsung- und jetzt auch Sonim-Gerät bleiben Fachkräfte untereinander in Kontakt.
• Beitrag und Podcast aus der Becker’s Hospital Review: neue Lösungen für die Zusammenarbeit und Telemedizin im Gesundheitswesen

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