Moderation und Durchsetzung

Kontosperrung

Wann werden Benutzerkonten gesperrt?

Schwerwiegende oder wiederholte Verstöße gegen unsere Richtlinien, einschließlich Verstößen gegen unsere Richtlinie, die die Darstellung der Ausbeutung und des Missbrauchs von Kindern untersagt, können zur Kontosperrung führen. In einigen Fällen kann eine Sperrung dauerhaft sein. Bei einer dauerhaften Sperrung verliert die Besitzerin oder der Besitzer des gesperrten Profils alle Lizenzen, Abonnements, Mitgliedschaftszeiten und Microsoft-Kontoguthaben. Beispielsweise kann ein Konto dauerhaft gesperrt werden, wenn eine Person sexuell eindeutige Inhalte verbreitet, an denen Minderjährige beteiligt sind, wenn sie ihr Konto zum Phishing persönlicher Daten anderer Personen nutzt, oder wenn sie wiederholt unaufgeforderte Kontaktanfragen sendet.

Anfechten des Verstoßgrundes und Aufheben der Kontosperrung

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihr Konto fälschlicherweise gesperrt haben, können Sie versuchen, eine Kontowiederherstellung zu erwirken, indem Sie unter Microsoft Account Reinstatement Widerspruch gegen die Entscheidung einlegen.

Wir prüfen Ihre Anfrage daraufhin unter Berücksichtigung unserer Richtlinien. Möglicherweise erfragen wir weitere Informationen über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sie sollten innerhalb von etwa 14 Tagen (ca. 2 Wochen) nach Einreichung Ihres Widerspruchs eine abschließende Mitteilung erhalten.

Entfernen von Inhalten

Inhalte und Verhaltensweisen, die Sie oder andere Personen gefährden, werden nicht toleriert.

Mehr erfahren über Maßnahmen

Widerspruch

Wenn Sie mit einer von uns getroffenen Moderations- oder Durchsetzungsmaßnahme nicht einverstanden sind, können Sie Widerspruch gegen die Entscheidung einlegen.

Mehr erfahren über das Einlegen eines Widerspruchs