Microsoft Dynamics CRM-Implementierungshandbuch für CRM Online und CRM 2015 (lokal)

• Planen von CRM 2015 (lokal): Dieses Microsoft Office Word-Dokument bietet Ihnen Informationen und Tools, mit denen Sie Ihre Organisation auf Microsoft Dynamics CRM 2015 und Microsoft Dynamics CRM Online vorbereiten können. Es umfasst zwei Hauptaspekte der Planung eines CRM-Systems (Customer Relationship Management, Kundenbeziehungsmanagement):
  • Technisch: Der Schwerpunkt dieser Themen liegt auf Bereichen wie den unterstützten Topologien, Systemanforderungen und technischen Überlegungen, die vor der Installation beachtet werden sollten.
  • Implementierung: In diesen Themen werden das Unternehmensmanagement, Anforderungen und Aspekte des Projektmanagements behandelt, die während der Bereitstellung eines CRM-Systems erforderlich sind.
• Installieren von CRM 2015 (lokal): In diesem Word-Dokument finden Sie die Informationen, die Sie für die Installation von Microsoft Dynamics CRM 2015-Anwendungen benötigen. Dazu zählen beispielsweise schrittweise Anweisungen zum Ausführen von Setup und Befehlszeilenanweisungen für automatische Installationen.
• Verwalten von CRM 2015 (lokal): Dieses Word-Dokument enthält Ressourcen und Themen, die Ihnen bei der Verwaltung, Konfiguration und Implementierung von Anpassungen von lokalen Microsoft Dynamics CRM 2015- und Microsoft Dynamics CRM Online-Bereitstellungen helfen sollen.
• Betrieb von CRM 2015 (lokal): In diesem Word-Dokument erfahren Sie, wie Sie Sicherungen und Wiederherstellungen ausführen und Datenwiederherstellungen für Microsoft Dynamics CRM 2015 bereitstellen. Darüber hinaus sind in diesem Handbuch betriebliche Verfahrensweisen Problembehandlungsschritte für bekannte Probleme beschrieben.
• Die kompilierte HTML-Hilfedatei (CRMIGv7.chm) zum Microsoft Dynamics CRM 2015-Implementierungshandbuch umfasst die Inhalte aller zuvor aufgeführten Dokumente und ermöglicht eine umfassende Volltextsuche, mit der Sie den vollständigen Dokumentsatz des Implementierungshandbuchs durchsuchen können.

Unterstützte Betriebssysteme

Windows 7, Windows 8

• Microsoft Office Word 2007, Word 2010, Word 2013 oder ein kompatibler Viewer.
• Adobe PDF-Reader

1. Bei dem Download handelt es sich um eine komprimierte Ordnerdatei. Klicken Sie auf Download, um mit dem Herunterladen der Datei zu beginnen.
2. Wenn das Dialogfeld Dateidownload angezeigt wird, wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten aus:
   • Klicken Sie auf Öffnen, um mit dem sofortigen Herunterladen der Datei zu beginnen.
   • Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie den Download für die Installation später speichern möchten.

1. Nach Abschluss des Herunterladens klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Dynamics_CRM_2015_IG-Datei, die die Namensextension einer komprimierten (.zip)-Datei hat, und klicken Sie dann auf Alle extrahieren. Extrahieren Sie die Dateien in einen Ordner auf dem lokalen Computer.
2. Doppelklicken Sie auf die Datei „CRMIGv7.chm“.
3. Wenn die Aufforderung erscheint, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Vor dem Öffnen dieser Datei immer fragen"
4. Wen Sie die Datei immer noch nicht sehen können, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei „CRMIGv7.chm“, klicken Sie auf Eigenschaften, und wählen Sie das Verfahren aus, das für Sie am besten geeignet ist.
• Löschen Sie Diese Datei kam von einem anderen Computer und kann unsicher sein, und klicken Sie dann auf OK.
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5. Doppelklicken Sie auf die Datei „CRMIGv7.chm“, um sie anzuzeigen.