Dynamics 365 Field Service
Transformieren Sie Ihre Dienstvorgänge, bieten Sie herausragenden Service, und verbessern Sie die Kundenerfahrungen.
Übersicht
Servicevorgänge optimieren
Transformieren Sie Ihre Servicevorgänge mit generativer KI, dem Internet der Dinge (IoT) und Mixed Reality.
- Verschaffen Sie sich über das Kundenportal, das auf Microsoft Power Apps erstellt wurde, Einblicke in Termine in Echtzeit.Halten Sie Ihre Kunden mit automatisierten Serviceerinnerungen und Benachrichtigungen per E-Mail und SMS auf dem Laufenden.Gewinnen Sie Kundenerkenntnisse, indem Sie automatisierte, personalisierte Kundenumfragen nach Abschluss von Field Service-Einsätzen senden.
- Bitten Sie Copilot in Field Service, lange Produkthandbücher zu durchsuchen und relevante Antworten zu finden, um Probleme schneller zu beheben.Geben Sie Links zu Arbeitsaufträgen frei, die automatisch erweitert werden, um wichtige Details in Microsoft Teams anzuzeigen.Initiieren Sie schrittweise Anleitungen für Dynamics 365 Guides, oder lösen Sie Probleme in Echtzeit mit Dynamics 365 Remote Assist.
- Interagieren Sie mit Copilot, um relevante Informationen zu Arbeitsaufträgen in natürlicher Sprache zu finden.Generieren Sie mit Copilot for Field Service in Outlook eine Antwort an den Kunden, die die wichtigsten Details und die nächsten Schritte zusammenfasst.Erstellen Sie einen nahtlosen Finanz- und Bestandsdatenfluss zwischen Field Service und Dynamics 365 Business Central.
The Total Economic Impact™ zu Microsoft Dynamics 365 Field Service
Erfahren Sie in dieser von Forrester Consulting durchgeführten Auftragsstudie über die Kosteneinsparungen und Geschäftsvorteile, die Dynamics 365 Field Service bietet.1
346 %
Rendite (Return on Investment, ROI)
42,65 Mio. USD
Barwert der Vorteile
<6
Monate bis zur Amortisierung
Dynamics 365 Field Service
Erhalten Sie umfassende Field Service-Verwaltung, einschließlich schrittweiser Anleitungen und Unterstützung von Remoteexperten.
88,90 €
Benutzer/Monat
Preise zzgl. MwSt.
Erhalten Sie umfassende Field Service-Verwaltung, einschließlich schrittweiser Anleitungen und Unterstützung von Remoteexperten.
Preise zzgl. MwSt.
Die Version von Microsoft 365 ist in Ihrem Land/Ihrer Region nicht verfügbar. Besuchen Sie Microsoft Store, um zu erfahren, welche Versionen von Microsoft 365 in Ihrem Land/Ihrer Region verfügbar sind.
Dynamics 365 Field Service-Auftragnehmer
Nahtloses Zuweisen und Verwalten externer Techniker an vorderster Front.
46,80 €
Benutzer/Monat
Preise zzgl. MwSt.
Nahtloses Zuweisen und Verwalten externer Techniker an vorderster Front.
Preise zzgl. MwSt.
Die Version von Microsoft 365 ist in Ihrem Land/Ihrer Region nicht verfügbar. Besuchen Sie Microsoft Store, um zu erfahren, welche Versionen von Microsoft 365 in Ihrem Land/Ihrer Region verfügbar sind.
Partner
Microsoft-Partner entdecken
Beratungsdienste
Greifen Sie auf eine Vielzahl von Architekturplanungs-, Implementierungs- und Supportdiensten zu.
Partner-Apps
Erweitern und verbessern Sie Ihre Dynamics 365-Lösung mit Hunderten vorgefertigter Apps.
FastTrack für Dynamics 365
Gehen Sie mit Einarbeitung und Schulungen, die von Microsoft-Experten und-Partnern geleitet werden, zuversichtlich in den Live-Betrieb über.
Kundenreferenzen
So verwenden Kunden Field Service
Erfahren Sie, wie G&J Pepsi Field Service verwendet hat, um die Serviceerwartungen zu übertreffen und so Umsatz und Kosteneinsparungen zu maximieren.
Produkte
Dynamics 365 Field Service
Lesen Sie, wie die Phillips Corporation ihre Dienstvorgänge modernisiert und den Umsatz mithilfe von Field Service gesteigert hat.
Produkte
Dynamics 365 Field Service
Entdecken Sie, wie die Versicherungsgesellschaft Santam Prozesse optimiert hat, um die Kompromisse zwischen Geschwindigkeit und Qualität zu verringern.
Produkte
Dynamics 365 Field Service
Erfahren Sie, wie Dyno-Rod die Reibung im Außendienst reduziert und die Ergebnisse verbessert hat.
Produkte
Dynamics 365 Field Service
Ressourcen
Berichte, Blogs und Demos erkunden
Blog
Anerkannt als führender Anbieter
Microsoft ist weltweit als führender Anbieter in IDC MarketScape für Field Service anerkannt.
Auszug
Anerkennung durch Analysten
Microsoft ist weltweit als führender Anbieter in IDC MarketScape: Worldwide Service Life-Cycle Management Platforms 2023–2024 Vendor Assessment anerkannt.
Kurzfassung
Mehrwert für den Kunden schaffen
Erfahren Sie in der IDC MarketScape-Kurzfassung, wie generative KI und Mixed Reality Außendienstteams unterstützen.
Blog
Mehrwert für Kunden freischalten
Bieten Sie Ihren Kunden einen Mehrwert, indem Sie Field Service mit anderen Diensten verbinden.
Blog
Copilot in Dynamics 365 Field Service
Erfahren Sie, wie Copilot, ein KI-gestützter Assistent, die Außendienstproduktivität beschleunigt.
Blog
Verbessern von Geschäfts-KPIs mit Field Service
Erfahren Sie, wie Connected Field Service Ihre wichtigsten Leistungsindikatoren verbessern kann.
Demo
Demo für Dynamics 365 Field Service
Erfahren Sie, wie Sie herausragende Außendienstleistungen bieten können.
NÄCHSTE SCHRITTE
Dynamics 365 Field Service testen
Stellen Sie einen herausragenden, proaktiven Dienst bereit, der Kundenprobleme beim ersten Mal löst.
Mit einem Dynamics 365-Experten chatten
Mo-Fr von 8 bis 17:00 Uhr erreichbar.
Fordern Sie einen Anruf an
Lassen Sie sich von einem Dynamics 365-Experten kontaktieren.
Vertriebsteam anrufen
Mo-Fr von 8 bis 17:00 Uhr erreichbar.
Rufen Sie 08005891597 an
[1]
Die Ergebnisse beziehen sich auf einen Zeitraum von drei Jahren für eine gemischte Organisation und basieren auf Kundenbefragungen für die Auftragsstudie „The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Field Service“, die von Forrester Consulting im Dezember 2023 durchgeführt wurde.
-
-
-
Mo-Fr von 8 bis 17:00 Uhr erreichbar.
Dynamics 365 folgen