„Microsoft Cloud for Retail“ & weitere NRF2021 Ankündigungen
Wie alle Veranstaltungen in den letzten Monaten findet auch die alljährliche Konferenz des US-amerikanischen Handelsverbandes, die „National Retail Federation‘s Big Show“ (NRF) in diesem Jahr virtuell statt, sowohl der erste Teil im Januar als auch der zweite Teil im Juni. Im Rahmen der NRF 2021 gab es zahlreiche Ankündigungen zu branchen-relevanten neuen Lösungen oder Features im Microsoft Portfolio:
Microsoft Cloud for Retail:
- Anwendungsbereich: Die „Microsoft Cloud for Retail“ ist nach der „Microsoft Cloud for Healthcare“ die zweite branchenspezifische Cloud, die durch Bündeln unterschiedlicher Datenquellen über ein gemeinsames, branchenspezifisches Datenmodell bei der Handhabung und Verarbeitung von strukturierten und unstrukturierten Daten unterstützen wird.
- Technologie: Kombiniert Dienste und Funktionen aus Azure, Microsoft 365, Dynamics 365; Power Platform und Microsoft Advertising mit spezifischen Templates und Konnektoren.
- Informationen: Die „Microsoft Cloud for Retail“ befindet sich derzeit im Private Preview, um auf dem Laufenden zu bleiben können Sie sich hier registrieren und finden weitere Details im NRF Blogpost.
Dynamics 365 Commerce – B2B-Commerce:
- Anwendungsbereich: Dynamics 365 Commerce bietet für Handelsunternehmen in einem holistischen Ansatz Back-Office-, In-Store-, Call-Center- und B2C E-Commerce-Funktionen an, die nun um die neue B2B-Commerce Funktionalität erweitert werden.
- Technologie: Dynamics 365 Commerce ermöglicht B2B- und B2C-Commerce auf einer Plattform. Zusammen mit D365 Customer Insights, D365 Supply Chain Management und D365 Fraud Protection werden Geschäftsprozesse im Omnichannel abgedeckt, um so nahe Echtzeit bspw. Bestand zu managen, das Risiko von missbräuchlichem Schwund zu senken und neue Kundenservices anzubieten. Zusammen mit der Power Platform können unternehmensspezifische Apps einfacher über Low-Code Entwicklung erstellt werden.
- Informationen: B2B Commerce befindet sich im Preview, weitere Details im NRF D365 Blogpost 1, NRF D365 Blogpost 2.
Microsoft 365 Teams for Frontline Worker – neue Funktionalitäten:
- Anwendungsbereich: Microsoft 365 Teams for Frontline Workers (M365 F1) bietet bewährte Teams Funktionalitäten angepasst für Mitarbeiter*innen in Filialen oder Warenlagern. Passend für deren mobile Arbeitsweise als App auf mobilen Endgeräten. Diese Funktionalitäten wenden sich an Filial- oder Abteilungsleiter*innen und die entsprechenden Mitarbeiter*innen auf der Fläche. Sie unterstützen operative Prozesse, bspw. Schichtplanung, Aufgabenplanung und Kommunikation innerhalb von Regionen, Filialen und Abteilungen.
- Technologie: Neue Funktionalitäten in M365 F1 umfassen:
- Task Publishing ermöglicht das Erstellen von Aufgaben, das Zuordnen zu bestimmen Filialen und die Nachverfolgung des Status.
- Shifts bietet die Schichtplanung für Filialen oder einzelne Abteilungen sowie die einfache Verarbeitung von Änderung mittels Self-Service Workflows.
- Approvals erlaubt mittels Workflow einfach Abnahmen für spezielle Anfragen oder Aufgaben von Abteilungs-/ Fililalleitern einzuholen.
- Walkie Talkie sendet Sprachnachrichten, mit entsprechender Sprachqualität auf einer sicheren App-Plattform.
- Tagging by Shifts ist eine Funktionalität, die eine automatische Zuordnung von Nachrichten (Text, Voice, Aufgaben etc) an bestimmte Nutzergruppen ermöglicht. Bspw. sendet der Tag „@onshiftmanagers“ die Nachricht an alle Abteilungsleiter, die gerade laut Schichtplanung arbeiten.
- Seamless Access fasst eine Gruppe von Azure Active Directory Funktionalitäten zusammen, die das Zugriffsmanagement für Filialmitarbeiter*innen vereinfacht. Bspw. gehört dazu die Nutzung gemeinsamer Endgeräte mit persönlichen Accounts, Sign-In per SMS und auch ein generelles, forcierbares Sign-Out aus geteilten Endgeräten dazu.
- Blue Yonder & Reflexis (Zebra): bieten Teams Erweiterungen für ihre jeweiligen Workforce Management Lösungen an.
- Informationen: weitere Details im NRF M365 Blogpost, NRF Azure Active Directory Blogpost.
Weitere Informationen (auf Englisch): Computer World, ZDNet, Chain Store Age
Mehr Informationen zu Microsoft im Handel und der Konsumgüterbranche erhalten Sie auf unserer Webseite.
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